PazAlone – Pravila o povratu novca

Zadnje ažuriranje: 4. listopada 2026.

Pravila o povratu novca ukratko opisuju povrat novca i otkazivanje PazAlone pretplata.
Pravila o povratu novca ne ograničavaju Vaša obvezna potrošačka prava.

1. Kupnja na webu (pazalone.com)

Službeni prodavatelj (Merchant of Record) pretplata kupljenih na pazalone.com je Paddle.
Plaćanje i izdavanje računa obavlja Paddle.
Na povrat novca za web kupnje primjenjuju se Paddleova pravila o povratu novca i uvjeti za kupce; oni određuju rok i uvjete za podnošenje zahtjeva.

Povrat novca možete zatražiti putem poveznice u Paddleovoj e-poruci s potvrdom ili na paddle.net.

2. Kupnja u aplikaciji (App Store, Google Play)

Povratom novca za pretplate kupljene u aplikaciji putem Apple App Storea ili Google Playa upravlja odgovarajuća trgovina prema vlastitim pravilima.
Povrat od Applea možete zatražiti na reportaproblem.apple.com, a od Googlea na stranici za povrat novca na Google Playu.

3. Posljedice povrata novca

Nakon odobrenog potpunog povrata novca pristup povezan s kupnjom prestaje.
Ako kupljeni aktivacijski kod još nije iskorišten, kod postaje nevažeći.
U slučaju osporavanja plaćanja karticom (chargeback) odgovarajući pristup može se ograničiti ili ukinuti.

4. Otkazivanje

Obnovu pretplate možete otkazati u bilo kojem trenutku: za web kupnju putem poveznice u Paddleovoj e-poruci s potvrdom, a za kupnju u aplikaciji u postavkama pretplata u App Storeu ili Google Playu.
Nakon otkazivanja pristup ostaje do kraja već plaćenog razdoblja; samo otkazivanje ne daje pravo na povrat novca.

Upravljanje web-pretplatom ili njezino otkazivanje: customer-portal.paddle.com

5. Kontakt

Ako imate pitanja, pišite na office@pazalone.com.