Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: 15. lipnja 2026.

Ovaj dokument radi praktičnosti možemo prevesti i na druge jezike. U slučaju bilo kakvih razlika ili proturječja mjerodavna je engleska verzija.

PazAlone je aplikacija za osobnu sigurnost. Da bi funkcionirala, moramo obrađivati određene podatke — no prikupljamo samo nužni minimum.

U ovim pravilima objašnjavamo kako postupamo s vašim podacima — posebno s podacima o lokaciji — dok koristite PazAlone.

1. Tko je odgovoran za vaše podatke?

Voditelj obrade podataka (prema GDPR-u EU): PROMUR s.r.o., društvo registrirano u Slovačkoj Republici, koje posluje pod markom PazAlone Lab.

Registrirano sjedište: Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Slovačka.

Matični broj: 55917542.

OIB: SK2122126886.

Kontakt za pitanja zaštite i obrade podataka: office@pazalone.com

Ako imate pitanja o ovim pravilima ili obradi vaših osobnih podataka, ili želite ostvariti svoja prava na privatnost, kontaktirajte nas na gornju adresu.

Odgovaramo u roku od 30 dana.

2. Koje podatke prikupljamo

2.1. Podaci računa

Prikupljamo Vaše podatke računa (prikazano ime, e-poštna adresa, neobavezni telefonski broj, jezik, vremenska zona), podatke Vaših pouzdanih kontakata te postavke aplikacije (odbrojavači, nježni način, kod za paniku, podsjetnik na kod za paniku).

2.2. Podaci o lokaciji (GPS) — isključivo posljednja poznata lokacija

PazAlone tijekom uobičajenog korištenja ne prati kontinuirano vašu lokaciju u pozadini.

Lokacijske podatke dohvaćamo samo u jednom od sljedećih slučajeva:

2.3. Kako koristimo podatke o lokaciji

U slučaju hitnog signala vaše posljednje poznate koordinate uključuju se u e-poštu vašim kontaktima od povjerenja, zajedno s poveznicom na Google Maps.

Podaci o lokaciji mogu biti netočni ili zastarjeli zbog GPS signala, stanja uređaja ili dozvola operativnog sustava.

Ako otkažete uzbunu ili sigurno zaključite WatchMate sesiju, dodatne podatke o lokaciji ne prikupljamo.

Ne pohranjujemo povijest lokacija, zapisnik kretanja ni profil kretanja.

PazAlone koristi isključivo posljednju poznatu lokaciju i to samo u hitnim slučajevima.

2.4. Tehnički podaci

Obrađujemo isključivo tehničke podatke nužne za sigurno i pouzdano funkcioniranje aplikacije: identifikator uređaja (radi sprječavanja zlouporabe i prepoznavanja iste instalacije između sesija), platformu (Android/iOS), verziju aplikacije, IP adresu, podatke preglednika i uređaja te osnovne izvještaje o pogreškama.

Ove podatke ne povezujemo s vašim identitetom, osim ako je to nužno za pružanje usluge ili odgovor na vaš zahtjev za podršku.

3. Koje podatke ne prikupljamo

PazAlone ne prikuplja, ne nadzire i ne pohranjuje:

Podaci pohranjeni u Safety Vaultu pohranjuju se isključivo lokalno na Vašem uređaju; ne dolaze na naše poslužitelje i PROMUR s.r.o. im nema pristup.

Web stranice PazAlone (pazalone.com i pazalonelabs.com) ne koriste kolačiće, analitiku ni alate za praćenje.

4. Kako koristimo informacije

Informacije koristimo isključivo za rad aplikacije PazAlone i za pružanje sigurnosnih funkcija koje ste postavili.

Obavijesti i uzbune

Slanje obavijesti o prijavi, propuštenoj prijavi, hitnim situacijama, WatchMate sesijama i otkazivanju uzbuna vašim navedenim kontaktima od povjerenja, e-poštom ili SMS-om u slučaju Pro plana.

Vaše podatke nikada ne prodajemo oglašivačima niti trećim stranama.

Rad usluge i sigurnost

Pokretanje sigurnosnih tajmera na našim poslužiteljima, pohranjivanje vaših postavki i sinkronizacija vašeg računa između uređaja.

Sprječavanje zloupotrebe probnog razdoblja, zaštita od prijevara i reagiranje na sigurnosne incidente.

Podrška i pravna usklađenost

Odgovaranje na vaše zahtjeve za podršku kada nas kontaktirate.

Ispunjavanje pravnih obveza, uključujući računovodstvo (slovački zakon propisuje rok čuvanja od 10 godina za računovodstvene evidencije) i zakonite zahtjeve nadležnih tijela.

Kada dodate pouzdani kontakt, u vaše ime šaljemo mu kratku poruku kako bismo ga obavijestili da ste ga odabrali kao sigurnosni kontakt.

Iz nje saznaje da ćemo mu se javiti samo u nuždi i kako nam javiti ako radije ne želi sudjelovati.

Njegove podatke za kontakt koristimo isključivo u tu svrhu.

Svojim pouzdanim kontaktima upravljate sami; kontakte ne dodajemo niti uklanjamo u vaše ime.

Ako nam kontakt javi da više ne želi sudjelovati, obavijestit ćemo vas kako biste mogli ažurirati svoj popis.

5. Pravne osnove (GDPR)

Prema EU GDPR-u, oslanjamo se na sljedeće pravne osnove:

Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. točka b))

Rad aplikacije, pružanje temeljnih sigurnosnih funkcija koje koristite i upravljanje pretplatom.

Pravna obveza (čl. 6. st. 1. točka c))

Ispunjavanje računovodstvenih, poreznih i zakonitih obveza prema nadležnim tijelima.

Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. točka f))

Sprječavanje zlouporabe probnog razdoblja, zaštita od prijevara te temeljno tehničko i sigurnosno evidentiranje — isključivo u slučajevima kada ti interesi nisu nadjačani vašim pravima i slobodama.

Za obrade nužne za funkcioniranje usluge, privola nije pravna osnova.

Neobavezne obrade možete u bilo kojem trenutku isključiti u Postavkama ili na office@pazalone.com.

6. S kim dijelimo podatke (podizvođači obrade)

Vaše podatke dijelimo samo s onim pružateljima usluga koji su strogo potrebni za rad PazAlone.

Svi su obvezani uvjetima zaštite podataka usklađenim s GDPR-om.

Kad se pokrene obavijest, Vaše ime, vrsta događaja i (gdje je relevantno) Vaša posljednja poznata lokacija prosljeđuju se onim pouzdanim kontaktima koje ste izričito dodali.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne razmjenjujemo vaše osobne podatke ni s kim i ni u koju svrhu.

Tamo gdje se podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, oslanjamo se na Standardne ugovorne klauzule EU-a koje je odobrila Europska komisija.

7. Gdje pohranjujemo podatke

Podaci o računu, postavke i revizijski zapisi pohranjuju se na poslužiteljima Railwaya (regije EU/SAD).

Šifrirane kopije baze podataka pohranjuju se u sustavu Backblaze B2 (Frankfurt, EU).

Neki od naših podizvođača obrade djeluju u Sjedinjenim Američkim Državama.

Za takve prijenose podataka primjenjujemo Standardne ugovorne klauzule EU-a koje je odobrila Europska komisija i, prema potrebi, dodatne zaštitne mjere.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za svrhe određene ovim pravilima ili koliko propisuje zakon.

Suspendirani računi (nakon isteka pretplate): čuvaju se do ponovne aktivacije ili brisanja; nema određenog vremenskog ograničenja.

Podaci o kontaktima od povjerenja čuvaju se dok ih zadržavate u aplikaciji; možete ih u bilo kojem trenutku urediti ili ukloniti.

9. Vaša prava na privatnost

Prema GDPR-u, imate pravo:

U aplikaciji u bilo kojem trenutku možete uređivati ili uklanjati svoje kontakte od povjerenja, mijenjati panični kod ili izbrisati račun u izborniku Postavke.

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na office@pazalone.com.

10. Sigurnost

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite primjerene rizicima, uključujući HTTPS/TLS enkripciju tijekom prijenosa podataka, AES-256 enkripciju za sigurnosne kopije, ograničen pristup produkcijskim sustavima te nadzor sumnjivih aktivnosti.

Nijedan način elektroničkog prijenosa i pohrane podataka ne može se smatrati 100% sigurnim.

Kontinuirano radimo na zaštiti vaših podataka, no apsolutnu sigurnost ne možemo jamčiti.

I vi snosite odgovornost za zaštitu svog uređaja — na primjer korištenjem zaključavanja zaslona, održavanjem ažurnosti operativnog sustava i provjerom tko fizički ima pristup vašem uređaju — te za povjerljivost vašeg paničnog koda.

11. Djeca i maloljetni korisnici

PazAlone nije namijenjen djeci mlađoj od 13 godina.

Snažno preporučujemo da korisnici imaju najmanje 16 godina, u skladu s dobnom granicom digitalne privole prema GDPR-u u brojnim državama članicama EU-a.

Ako ste roditelj ili zakonski zastupnik i smatrate da nam je dijete mlađe od 13 godina dostavilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas na office@pazalone.com i podatke ćemo bez odgode ukloniti.

PazAlone bez obzira na dob detaljno ne prati ponašanje korisnika i ne izrađuje profile korisnika.

12. Izmjene pravila privatnosti

Ova pravila privatnosti povremeno možemo ažurirati.

Aktualna verzija uvijek je dostupna na pazalone.com/privacy.

U slučaju bitnih izmjena ažuriramo datum „Zadnje ažuriranje” i možemo poslati obavijest u aplikaciji ili e-poštom.

Daljnje korištenje aplikacije nakon stupanja izmjena na snagu znači prihvaćanje ažuriranih pravila.

Ako se ne slažete s izmjenama, molimo prestanite koristiti aplikaciju i izbrišite svoj račun.

13. Kontakt

Ako imate bilo kakvo pitanje o ovim pravilima privatnosti ili Vašim podacima, obratite nam se:

E-pošta: office@pazalone.com

Web stranica: pazalone.com