PazAlone — תנאי שימוש וכתב ויתור

עודכן לאחרונה: 15 ביוני 2026.

מסמך זה עשוי להיות זמין בשפות אחרות לנוחותך. במקרה של אי-התאמה או הבדל בפרשנות, הגרסה האנגלית היא הקובעת.

אזהרה: אנא קראו בעיון. PazAlone היא כלי תקשורת לביטחון אישי על בסיס „best effort", המופעל על ידי PROMUR s.r.o. תחת השם המסחרי PazAlone Lab.

פעולת השירות תלויה גם בגורמים חיצוניים, כולל חיבור אינטרנט, רשת סלולרית, סוללת המכשיר, מגבלות מערכת ההפעלה, וכן הזמינות והתגובה של אנשי הקשר המהימנים שייעדת.

PazAlone הוא כלי משלים לביטחון אישי, שאינו מחליף את שירותי החירום הרשמיים (למשל 112 או 911).

1. אופי השירות

PazAlone מספק צ׳ק-אינים מתוזמנים, סשן WatchMate אופציונלי, התראות חירום ידניות, אזעקת חירום רועשת והתראות לאנשי קשר מהימנים (להלן: ״השירות״).

ההתראות נמסרות באימייל — ובמסלול Pro, גם ב-SMS — לאנשי הקשר שייעדת.

PazAlone אינו:

שירות חירום או SOS רשמי ואינו מחובר למשטרה, לאמבולנס, למכבי אש או לרשויות אחרות;

שירות רפואי, פסיכולוגי, התערבות במשבר או שירות בריאות;

מערכת המבטיחה בטיחות פיזית, חילוץ או התערבות.

אף ש-PazAlone שואף לספק התראות בטיחות אמינות, גורמים טכניים וגורמי רשת חיצוניים עשויים להשפיע על פעולתו.

כתוצאה מכך, התראות עשויות להיות מאוחרות, נכשלות או לא מדויקות.

2. כשירות

כדי להשתמש ב-PazAlone, עליך להיות:

בן 13 לפחות (השירות מומלץ במיוחד למשתמשים מעל גיל 16, בהתאם לכללי ה-GDPR להסכמה דיגיטלית של מדינות חברות רבות באיחוד האירופי);

מורשה חוקית להשתמש בשירות במדינתך ולקבל את התנאים האלה.

אתה אחראי לכך שהשימוש בשירות יעמוד בחקיקה הרלוונטית.

3. רישיון

אתה מקבל רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי, לא ניתן להעברה וניתן לביטול לשימוש פרטי ולא מסחרי ב-PazAlone.

לא מועברים זכויות בעלות על השירות, קוד המקור שלו, התוכן והסימנים המסחריים.

4. שימוש מקובל

אתה מתחייב שלא:

להשתמש בשירות למטרות בלתי חוקיות, מזיקות, מטרידות או פוגעניות;

לשלוח התראות שווא במכוון או לנצל לרעה את תפקודי החירום;

להוסיף איש קשר מהימן ללא הסכמתו הסבירה;

לספק מידע חשבון או קשר שקרי או מטעה;

לנסות להנדס לאחור, לשנות או לעקוף את פעולת האפליקציה, מערכת האבטחה או הגבלות תקופת הניסיון;

לסכן את אבטחת השירות, יציבותו או את השימוש של משתמשים אחרים.

במקרה של חשד לניצול לרעה, יש לנו את הזכות להגביל, להשעות או לסיים את הגישה.

5. תיאור תפקודי

PazAlone מספק בעיקר את התפקודים הבאים:

צ׳ק-אינים מתוזמנים (אישורי ״אני בסדר״) עם מרווח בטיחות ניתן להתאמה,

סשן WatchMate פעיל למצבים קצרים מוגבלי זמן (במסלולי Standard ו-Pro),

התראת חירום ידנית (מחוון אדום), ואזעקת חירום רועשת עם סירנה ואות אור מהבהב,

שליחת התראות בטיחות וסטטוס — במידת הצורך — עם שיתוף המיקום האחרון הידוע לאנשי הקשר המהימנים שייעדת,

שחזור חשבון באמצעות אימייל וקוד פאניקה בן 4 ספרות במקרה של שינוי או אובדן מכשיר.

כאשר אתה לוחץ על כפתור ״אני בסדר״:

לא נשלחת שום התראת חירום,

אנשי הקשר המהימנים לא מקבלים שום אות חירום,

המערכת רושמת שאישרת את מצבך הבטוח.

המערכת מתייחסת לצ׳ק-אין שהוחמץ כסטייה מפעילות רגילה ועשויה להפעיל התראה לאנשי הקשר המהימנים, אך זה לא מציין כשלעצמו מצב סכנה מאומת.

אנשי הקשר המהימנים מגיבים להתראות לפי שיקול דעתם הבלעדי.

6. מגבלות טכנולוגיות ומסירה

אנו משתמשים בתשתית ענן מודרנית לניהול טיימרים והתראות.

עם זאת, גורמים טכניים וגורמי רשת חיצוניים עשויים להשפיע על פעולת ההתראות.

במקרים מסוימים, התראות עשויות להיות מאוחרות או לא להימסר, בעיקר עקב:

כתובת האימייל או מספר הטלפון של איש הקשר שגויים, השתנו או לא פעילים,

ספק האימייל, המפעיל הסלולרי או המכשיר של הנמען מסננים, חוסמים או מעכבים את ההודעה (למשל עקב ספאם, מצב פוקוס או חיסכון בחשמל),

המכשיר של הנמען כבוי, לא פעיל עקב סוללה ריקה, מחוץ לרשת או שהרשאות ההתראה שלו מוגבלות,

הנמען לא רואה את ההתראה בזמן, לא קורא אותה או לא יכול להגיב אליה.

PazAlone מתוכנן לתמוך ברשת הביטחון האנושית שיצרת ואינו מחליף שירותי חירום רשמיים.

זיהוי הנפילה של FallGuard פועל רק כל עוד האפליקציה פתוחה והמסך דולק.

כשהמסך נעול או כבוי, אין לראות בו הגנה אמינה.

הדיוק משתנה ממכשיר למכשיר, ולכן FallGuard אינו מובטח ואינו נחשב מכשיר רפואי.

נא לבדוק אותו במכשיר שלך לפני שאתה מסתמך עליו.

7. אחריות המשתמש וניצול לרעה

אתה אחראי לדיוק ולעדכניות הנתונים שסיפקת, כולל:

כתובת אימייל, מספר טלפון, קוד פאניקה ונתוני אנשי הקשר המהימנים,

תפקוד תקין של המכשיר, סוללה, חיבור אינטרנט, הרשאות התראה ועדכוני מערכת ההפעלה.

PazAlone הוא שכבת בטיחות משנית המשלימה — ולא מחליפה — את החלטותיך, את היחסים האנושיים שלך ואת שירותי החירום המקומיים.

הוספה, עריכה והסרה של אנשי קשר מהימנים הן באחריותך; אתה מנהל אותם במכשיר ובחשבון שלך.

8. אנשי קשר מהימנים

בהוספת איש קשר מהימן אתה מאשר שיש לך זכות למסור את פרטי הקשר שלו למטרה זו, ושניתן לפנות לאדם זה בשמך במקרה חירום.

באחריותך לשמור על נכונות ועדכניות הפרטים שאתה מוסר.

איננו אחראים לדיוק נתוני הקשר שסיפק המשתמש או לאופן שבו אנשי הקשר מפרשים או מטפלים בהתראות.

9. מנויים, מחירים והחזרים

PazAlone מציעה תקופת ניסיון חינם של 7 ימים.

כל אחד מהמסלולים ניתן לבחור גם בתשלום שנתי; המנוי השנתי משתלם יותר מהתשלום החודשי — במקרה זה משלמים רק 10 חודשים ומקבלים 2 חודשים במתנה.

המחירים העדכניים זמינים תמיד באפליקציה ובאתר pazalone.com.

ניהול המנויים מתבצע על ידי:

Apple App Store או Google Play Store, או

Stripe לרכישות שבוצעו באתר.

לחיוב, חידוש וביטול חלים כללי הפלטפורמה הרלוונטית.

בהתאם לכללי הגנת הצרכן האירופיים, לצרכני שירותים דיגיטליים יש בדרך כלל זכות חזרה של 14 יום.

בהתחלת השימוש בשירות, אתה מסכים במפורש לביצוע מיידי של השירות.

החזרים שיוזמו דרך חנות אפליקציות כפופים לכללי הפלטפורמה הרלוונטית.

לבקשות החזר אחרות, ניתן ליצור איתנו קשר ב-office@pazalone.com.

PazAlone מעניקה למנוייה בונוס נאמנות.

התנאים המדויקים מתפרסמים להלן ובאתר האינטרנט שלנו.

מכל 10 000 המנויים הראשונים שלנו, כל מנוי מאה של Standard או Pro שנתי — כלומר ה-100, ה-200 וכן הלאה — יקבל שנה של מנוי Standard במתנה, על פי סדר הרכישות של המנויים השנתיים שהושלמו בהצלחה.

מנוי נחשב מי שרכש מנוי בתשלום; תקופת ניסיון חינם עצמה אינה נחשבת למנוי.

המתנה מורכבת מחבילת Standard שנתית אחת ואינה ניתנת להמרה לכסף.

זו אינה הגרלה והבחירה אינה אקראית; הזכאות נקבעת אך ורק לפי סדר הרכישה.

10. פרטיות ונתונים

השימוש ב-PazAlone כפוף גם למדיניות פרטיות נפרדת, זמינה ב-pazalone.com/privacy.

בקצרה:

אנו מעבדים רק נתונים הנדרשים להפעלת השירות,

אנו משתמשים בנתוני מיקום רק במהלך אירועי בטיחות קונקרטיים (עם WatchMate או התראת חירום), ללא מעקב רציף ברקע,

האפליקציה לא משתמשת במעקב פרסומי או בניתוח התנהגותי,

אין מכירה או השכרה של נתונים אישיים.

ההתראות הנשלחות לאנשי הקשר המהימנים מכילות רק את המידע הדרוש לסימון המצב, כולל — במידת הצורך — המיקום האחרון הידוע.

פרטים נוספים זמינים במדיניות הפרטיות.

11. כתב ויתור רפואי ומקצועי

PazAlone לא מספק שום שירות או ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, נפשי, התערבות במשבר, קריאת חירום או שירות מקצועי אחר.

תוכן האפליקציה מיועד למידע כללי ולמודעות לבטיחות בלבד.

בעת הצורך, התייעץ תמיד עם איש מקצוע מוסמך מתאים, ובמקרה של סכנה מיידית, התרע מיד לשירותי החירום המקומיים.

12. כתב ויתור על אחריות

שירות PazAlone מסופק ״כפי שהוא״.

אף שאנו עושים כל מאמץ להבטיח פעולה אמינה של השירות, איננו יכולים להבטיח בכל הנסיבות פעולה רציפה, ללא הפרעות או ללא שגיאות.

פעולת השירות עשויה להיות מושפעת מגורמים חיצוניים, כולל, אך לא רק, חיבור אינטרנט, רשתות סלולריות, מצב המכשיר, מגבלות מערכת ההפעלה ושירותי צדדים שלישיים.

13. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, PROMUR s.r.o. ו-PazAlone Lab אינם נושאים באחריות לנזקים הנובעים משימוש בשירות או מהפעלתו המוגבלת.

זה עשוי לכלול, אך לא רק, נזקים או אי-נוחות הנובעים מהתראות שאוחרו, נכשלו, הוחמצו או שלא הובנו כראוי.

PazAlone הוא כלי תקשורת תומך לבטיחות, לא שירות חירום או חילוץ מובטח.

האחריות הכוללת שלנו כלפיך — אם חלה משפטית — מוגבלת לסכום התואם את החלק שלא נוצל מהתשלום שבוצע בעבור תקופת המנוי הנוכחית.

שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל את זכויות הצרכן שאי אפשר לוותר עליהן על פי החוק הרלוונטי.

14. שירותי צד שלישי

פעולת PazAlone נשענת בחלקה על תשתיות ושירותים של צדדים שלישיים, לרבות מערכות הפעלה למובייל, חנויות אפליקציות, ספקי ענן, ספקי אימייל ו-SMS, וכן שירותי מפות.

איננו אחראים ישירות לזמינותם, לביצועיהם או להפסקות אפשריות.

15. כוח עליון

איננו אחראים לעיכובים או טעויות שנגרמו על ידי אירועים מחוץ לשליטתנו הסבירה, כולל, למשל, תקלות רשת, כשלי תשתית, אירועי טבע או הפסקות בשירותי צד שלישי.

16. שינויים

אנו עשויים לעדכן מעת לעת את האפליקציה, התפקודים שלה, המחירים או התנאים האלה.

במקרה של שינוי מהותי, אנחנו נעדכן את תאריך „עודכן לאחרונה" ונוכל לשלוח הודעה באפליקציה או באימייל.

המשך השימוש באפליקציה לאחר שהשינויים נכנסו לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

17. החוק החל

תנאים אלה כפופים לחוק הרפובליקה הסלובקית.

אם אתה צרכן המתגורר במדינה חברה אחרת באיחוד האירופי, כללי הגנת הצרכן המחייבים של מדינתך עשויים להישאר בתוקף.

שום דבר בתנאים אלה לא מגביל את זכויותיך הצרכניות המחייבות.

18. סמכות שיפוט

מחלוקות הנובעות מתנאים אלה או מהשימוש ב-PazAlone כפופות לסמכות בתי המשפט של הרפובליקה הסלובקית.

עבור צרכנים, הדבר אינו פוגע בזכויות המחייבות לפיהן הם יכולים לפעול בפני בתי המשפט במדינתם.

19. בטלות חלקית

אם נמצא שהוראה מתנאים אלה אינה תקפה או לא ניתנת לאכיפה, ההוראות האחרות נשארות תקפות ללא שינוי.

20. הסכם מלא

תנאים אלה ומדיניות הפרטיות מהווים יחד את ההסכם המלא ביניכם לבין PROMUR s.r.o. באשר לשימוש ב-PazAlone.

21. ילדים ומשתמשים צעירים

PazAlone אינו מיועד במיוחד לילדים.

גיל המינימום הוא 13 ואנו ממליצים על השימוש לאנשים מעל גיל 16.

אנו ממליצים להורים או אפוטרופוסים ללוות את המשתמשים הצעירים בשימוש אחראי בשירות.

PazAlone אינו מחליף השגחה הורית, שליטה חוקית או עזרה מקצועית.

22. יצירת קשר

מפעיל: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, סלובקיה.

מספר חברה: 55917542.

מספר עוסק: SK2122126886.

יצירת קשר: office@pazalone.com