מה כדאי לדעת על PazAlone.

איך פועלת הכניסה היומית?

אתה מגדיר מרווח צ׳ק-אין (ברירת מחדל 24 שעות; ניתן להתאמה במסלולי Standard ו-Pro).

בכל פעם שאתה לוחץ על כפתור ״אני בסדר״, הטיימר מתאפס.

אם הטיימר פג ללא צ׳ק-אין, אנו מיידעים את אנשי הקשר המהימנים שלך באימייל — ובמסלול Pro, גם ב-SMS.

מה זה WatchMate?

WatchMate הוא מלווה בטיחות קצר ומוגבל בזמן למצבים שבהם מרגיע לדעת שמישהו יידע היכן לחפש אותך — למשל בזמן ריצה, בפגישה ראשונה, בדרך הביתה ברגל, בנסיעה או בטיול בטבע.

מציינים מה עושים ומתי צפויים לסיים.

אם הגעת בבטחה, פשוט עצור אותו — אז לא נשלח דבר.

אם לא תדווח בזמן, נודיע לאנשי הקשר המהימנים שלך עם המיקום האחרון הידוע שלך.

איך פועל המחוון האדום של אות המצוקה?

המחוון האדום הוא אות החירום הידני שלך.

הפעלתו עוקפת את כל הטיימרים.

הוא שולח מיד התראת חירום באימייל — במסלול Pro גם ב-SMS — עם המיקום האחרון הידוע שלכם לאנשי הקשר המהימנים שלכם.

לאחר ביטול ההתראה, אנשי הקשר שלך מקבלים גם הודעת ״המצב נפתר״.

מה זה אות מצוקה?

במקרה חירום אפשר להפעיל אזעקת קול חזקה עם סירנה ומהבהב אור.

מטרת האזעקה היא הרתעה והיא פועלת עד שמפסיקים אותה.

כדי לעצור אותה, נדרש קוד הפאניקה בן 4 הספרות.

במקרה של קוד שגוי הקלט נמחק ואפשר לנסות שוב — אין נעילה אוטומטית.

אם שכחת את הקוד, לחץ על כפתור ״שכחת?״ במסך האזעקה — הקוד יישלח לכתובת האימייל הרשומה שלך.

PazAlone לא מתריע אוטומטית למשטרה.

מטרת הסירנה היא להרתיע ולמשוך את תשומת לבם של האנשים בקרבת מקום.

איך משתמשת PazAlone בנתוני המיקום שלי?

לא עוקבים אחריך ברקע.

אנו משתמשים בנתוני מיקום רק במהלך סשן WatchMate פעיל או התראת חירום — כדי לשתף את המיקום האחרון הידוע שלך עם אנשי הקשר שבחרת.

ברגע שאתה מבטל את ההתראה או עוצר את סשן ה-WatchMate, איננו אוספים יותר נתוני מיקום.

אילו סוגי אנשי קשר מהימנים יש?

בעת הוספת איש קשר, אתה יכול לבחור אילו התראות הוא מקבל: צ׳ק-אינים שהוחמצו, אותות ״תחשוב עליי״ שהפעלת בעצמך, ו/או התראות חירום.

אתה יכול לשנות את הגדרות כל איש קשר בכל עת באפליקציה.

לאחר שינויי חיים משמעותיים, אנו ממליצים לבדוק ולעדכן את אנשי הקשר המהימנים שלך ואת קוד הפאניקה שלך בהקדם האפשרי.

מה ההבדל בין המסלולים Basic, Standard ו-Pro?

Basic כולל את תכונות הבטיחות הבסיסיות.

Standard מוסיף פרופילים נוספים, הגדרות גמישות יותר ואפשרויות הגנה רחבות יותר.

Pro כולל את מספר הפרופילים הגדול ביותר ואת התכונות המתקדמות.

את המחירים העדכניים ואת התוכן המדויק של כל חבילה תמצא תמיד במסך המנוי באפליקציה ובאתר pazalone.com.

האם יש תקופת ניסיון חינם?

כן. ב-7 הימים הראשונים ניתן להתנסות ב-PazAlone בחינם, ובמהלכם זמינים תכונות מסלול Pro: 10 אנשי קשר מהימנים, 10 פרופילי Safety Vault, WatchMate, FallGuard ותכיפויות מתכווננות. יוצא מן הכלל הוא ה-SMS — הוא פועל אך ורק עם מנוי Pro פעיל, לא בתקופת הניסיון. תקופת הניסיון עצמה אינה נחשבת למנוי, וניתן לבטל אותה בכל עת.

האם אפשר לבטל התראה שנשלחה בטעות?

כן.

כדי לבטל התראה פעילה, השתמש בתכונת ״אני בטוח עכשיו״.

אנשי הקשר המהימנים שלך מקבלים הודעת ביטול המציינת שהמצב נפתר.

למרות זאת, אנו ממליצים להודיע אישית לאנשים שראו את ההתראה הראשונית שהכל בסדר.

מי מגיב להתראות?

PazAlone מיידע רק את אנשי הקשר המהימנים שבחרת — למשל, חברים, בני משפחה, שכנים או עמיתים.

אופן התגובה שלהם תלוי בהם בלבד.

בחר אנשים שניתן להגיע אליהם בצורה אמינה וצפויים להגיב לאות בטיחות.

שמור על פרטי הקשר שלהם מעודכנים.

מה קורה אם הטלפון שלי נגמר לו הסוללה, אין חיבור או אני לא מקוון?

הטיימרים פועלים בשרתים שלנו, לא במכשיר שלך, ולכן צ׳ק-אין יומי שהוחמץ יכול להפעיל התראה גם אם הטלפון שלך כבוי.

WatchMate עובד באותו אופן: הטיימר ממשיך לרוץ בצד השרת.

אם המכשיר שלך לא יכול לשלוח אות עצירה לפני התפוגה, המערכת שולחת התראה עם המיקום האחרון הידוע.

אף ש-PazAlone מתוכנן לפעול באופן אמין, סוללה, חיבור רשת ומגבלות מערכת ההפעלה עשויים להשפיע על פעולת ההתראות.

שכחתי את קוד הפאניקה שלי או יש לי טלפון חדש — איך אשחזר את הגישה?

פתח את אפליקציית PazAlone במכשיר החדש או במכשיר המותקן מחדש, ולחץ על ״טלפון אבד או הוחלף״ במסך הפתיחה.

הזן את כתובת האימייל הרשומה שלך ואת קוד הפאניקה בן 4 הספרות.

אם הנתונים תואמים, ניתן לשחזר את החשבון במכשיר זה, כולל אנשי הקשר המהימנים שלך.

אם שכחתם את קוד הפאניקה, הקישו על „שכחתם את הקוד?
שלחו חדש"

נשלח קוד אקראי חדש בן 4 ספרות לכתובת האימייל הרשומה שלך — הקוד הישן יהפוך לבלתי תקף מיד.

מה זה קוד מתנה או קוד מימוש?

קוד מתנה ניתן לתת לך כמתנת מנוי.

אנו עשויים להנפיק קודים למימוש למטרות קידום, בדיקה או גישת עיתונות.

פתח הגדרות, לחץ על ״ממש קוד מתנה״ והזן את הקוד שקיבלת.

החשבון מתעדכן מיד.

הקודים ניתנים לשימוש חד-פעמי ולאחר המימוש הם מקושרים לצמיתות לחשבון.

מה קורה בסוף תקופת הניסיון או המנוי?

אם לא תפעיל מנוי לפני סיום תקופת הניסיון, החשבון יושעה: התראות לאנשי הקשר המהימנים והתראות צ׳ק-אין ייפסקו.

אנחנו שומרים את הנתונים שלכם עד להפעלה מחדש של החשבון או למחיקתו, כדי שאפשר יהיה להמשיך את המנוי בכל עת.

ניתן להפעיל מחדש או להאריך את המנוי עם קוד למימוש בכל עת.

24 שעות לפני פקיעת הניסיון או המנוי, אנו שולחים אימייל תזכורת כדי שהשעיית השירות לא תהיה הפתעה.

למה הודעה יכולה לא להגיע לאיש הקשר שלי?

גורמים רבים מחוץ לשליטתנו יכולים לעכב או למנוע מסירת הודעה: כתובת אימייל שגויה, מסנני ספאם או דואר זבל, מצבי נא לא להפריע/פוקוס, סוללה חלשה, מצב טיסה, איפוס להגדרות יצרן או בעיות רשת.

יכול גם לקרות שאיש הקשר לא רואה את ההודעה בזמן, לא קורא אותה או לא יכול להגיב עליה.

PazAlone תומך ברשת ביטחון אנושית — הוא לא שירות חירום מובטח.

בחר כאנשי קשר אנשים שצפויים להיות זמינים ולהגיב במידת הצורך.

במקרה חירום אמיתי, אל תחכה ל-PazAlone — התקשר מיד למספר החירום המקומי.

איך אמחק את חשבוני?

בתפריט ההגדרות הקישו על „השהיית / מחיקת החשבון שלי".

החשבון הופך למיידית לא פעיל: התראות הכניסה וההודעות שנשלחות לאנשי הקשר נעצרות. הנתונים המאוחסנים בשרת ניתנים לשחזור במשך 30 ימים, ולאחר מכן נמחקים לצמיתות.

ניתן עדיין לשחזר את החשבון במהלך 30 הימים האלה דרך תהליך ״טלפון אבד או הוחלף״.

לאחר תאריך היעד, השחזור אינו אפשרי עוד.

פרטיות — אילו נתונים אנחנו אוספים ומשתפים?

אנו מעבדים רק נתונים הנחוצים להפעלה: מידע על החשבון, הגדרות, אנשי קשר מהימנים ונתוני מיקום מבוססי-אירוע (רק עם WatchMate או התראת חירום).

איננו מוכרים את הנתונים שלך לעולם.

איננו משתמשים במעקב פרסומי או בניתוח התנהגותי.

האתר לא משתמש באנליטיקה מבוססת עוגיות או במעקב.

לפרטים נוספים, ראה את מדיניות הפרטיות בתפריט ההגדרות.

מה זה חבר מייסד ובונוס נאמנות?

10 000 המנויים הראשונים שלנו יקבלו מעמד חבר מייסד. מנוי נחשב מי שרכש מנוי בתשלום; תקופת ניסיון חינם עצמה אינה נחשבת למנוי.

המעמד ומספר החברות מופיעים בכרטיס "החבילה שלך" במסך ההגדרות.

מכל 10 000 המנויים הראשונים שלנו, כל רוכש מאה של Standard או Pro שנתי (ה-100, ה-200 וכן הלאה) מקבל שנה של Standard במתנה — אוטומטית, באימייל, לפי סדר הרכישות השנתיות המוצלחות.

האם איש הקשר שלי יודע שהוספתי אותו?

כן.

כשאתה מוסיף מישהו כאיש קשר מהימן, אנחנו שולחים לו בשמך הודעה קצרה.

מההודעה הוא יודע שסימנתם אותו כאיש קשר לביטחון, שנחפש אותו רק במצב חירום, ואיך הוא יכול לסמן שאינו רוצה להשתתף.

אתה מנהל את אנשי הקשר שלך בעצמך — איננו מוסיפים ואיננו מסירים איש במקומך.

אם מישהו אינו מעוניין עוד להשתתף, נודיע לך כדי שתעדכן את הרשימה שלך.

מה זה FallGuard ועד כמה הוא אמין?

FallGuard עוקב בעזרת חיישני התנועה של הטלפון אחר נפילה פתאומית, כל עוד האפליקציה פתוחה והמסך דולק.

אם הוא מזהה נפילה, מתחילה ספירה לאחור קצרה.

אם אינך מגיב, אנחנו מודיעים לאנשי הקשר המהימנים שלך.

מגבלות חשובות:

הדיוק משתנה ממכשיר למכשיר, ולכן FallGuard אינו מובטח.

כשהמסך נעול או כבוי, אין לראות בו הגנה אמינה.

נא לבדוק אותו במכשיר שלך לפני שאתה מסתמך עליו.

FallGuard אינו מכשיר רפואי.

מה זה Safety Vault?

Safety Vault הוא מקום בטוח למידע חשוב, מסמכים והערות חירום — למשל רשימת תרופות, מסמכים, אנשי קשר או הוראות לבית.

תוכן ה-Vault נשאר בטלפון שלך; איננו שולחים אותו לשרת.

באפשרותך לנהל כמה פרופילים, בהתאם לחבילה שלך.

ממדורים נבחרים ניתן ליצור דף חירום בקובץ PDF ולהעביר אותו בעזרת שיתוף הטלפון.