Korduma kippuvad küsimused
See, mida tasub PazAlone kohta teada.
Sagedasemad küsimused ja vastused.
Kui Te ei leia otsitavat, kirjutage meile aadressil Tugi lehelt.
Kas PazAlone asendab 112 / 911?
Ei.
Kui saate helistada kohalikule hädaabinumbrile, tehke seda kõigepealt.
PazAlone on turvavõrk, mis teavitab teie määratud usalduskontakte — see ei teavita automaatselt politseid, kiirabi ega tuletõrjet.
Käsitlege PazAlonet kui vaikset turvakaaslast, kes annab Teie kontaktidele märku, kui midagi ei ole korras — mitte kui päästeteenistuste asendajat.
Kuidas töötab igapäevane sisselogimine?
Te seate sissemärkimise intervalli (vaikimisi 24 tundi; Standardi ja Pro paketis muudetav).
Iga kord, kui te „Mul on hästi” nupule vajutate, alustab taimer otsast.
Kui taimer aegub ilma sissemärkimiseta, teavitame teie usalduskontakte e-kirjaga — Pro paketi korral ka SMS-iga.
Mis on WatchMate?
WatchMate on lühike, ajaliselt piiratud turvakaaslane olukordadeks, kus on hea teada, et keegi teab, kust teid otsida — näiteks jooksmise ajal, esimesel kohtingul, jalgsi koju minnes, reisil või matkal.
Sisestate, mida teete ja millal eeldatavasti lõpetate.
Kui jõuate turvaliselt kohale, lihtsalt peatate selle — siis me ei saada midagi.
Kui te ei registreeri end õigel ajal, teavitame teie usaldusväärseid kontakte teie viimase teadaoleva asukohaga.
Kuidas töötab punane häire liugur?
Punane liugur on teie käsitsi hädasignaal.
Selle aktiveerimine läheb mööda kõigist taimeritest.
Saadab kohe hädateate e-posti teel — Pro paketi puhul ka SMS-iga — Teie viimase teadaoleva asukohaga Teie usaldusväärsetele kontaktidele.
Pärast häire tühistamist saavad Teie kontaktid ka sõnumi „olukord lahenenud”.
Mis on häire?
Hädaolukorras saate käivitada valju häire sireeni ja vilkuva valgusega.
Häire on eemalepeletava eesmärgiga ja töötab, kuni Te selle peatate.
Peatamiseks on vaja 4-kohalist paanikakoodi.
Vale koodi puhul sisestus kustub ja saate uuesti proovida — automaatset lukustust ei ole.
Kui olete koodi unustanud, vajutage häireekraanil „Unustasid?” nuppu — kood saadetakse teie registreeritud e-posti aadressile.
PazAlone ei teavita automaatselt politseid.
Sireeni eesmärk on eemalehoidmine ja läheduses viibijate tähelepanu äratõmbamine.
Kuidas PazAlone kasutab minu asukohaandmeid?
Me ei jälgi Teid taustal.
Asukohaandmeid kasutame ainult aktiivse WatchMate’i sessiooni või hädateate korral — viimase teadaoleva asukoha jagamiseks teie valitud kontaktidega.
Niipea kui tühistate häire või peatate WatchMate’i sessiooni, täiendavaid asukohaandmeid ei koguta.
Millised usaldusväärsete kontaktide tüübid on olemas?
Kontakti lisamisel saate valida, milliseid teateid ta saab: vahelejäänud sissemärkimised, teie poolt käivitatud „vaata minu poole” signaalid ja/või hädateated.
Iga kontakti seadeid saate rakenduses igal ajal muuta.
Suuremate elumuutuste järel soovitame oma usalduskontakte ja paanikakoodi võimalikult kiiresti üle vaadata ja uuendada.
Mis vahe on Basic, Standard ja Pro pakettide vahel?
Basic hõlmab põhilisi turvafunktsioone.
Standard lisab rohkem profiile, paindlikumad seaded ja laiemad kaitsevõimalused.
Pro sisaldab kõige rohkem profiile ja täpsemaid funktsioone.
Kehtivad hinnad ja iga paketi täpse sisu leiate alati rakenduse tellimisekraanilt ja aadressilt pazalone.com.
Kas on olemas tasuta prooviperiood?
Jah. Esimese 7 päeva jooksul saab PazAlonet tasuta proovida ja sel ajal on saadaval Pro paketi funktsioonid: 10 usaldusväärset kontakti, 10 Safety Vaulti profiili, WatchMate, FallGuard ja reguleeritavad intervallid. Erandiks on SMS-teavitus — see toimib ainult aktiivse Pro tellimusega, mitte prooviperioodi ajal. Prooviperiood ise ei ole tellimus ja selle saab igal ajal tühistada.
Kas ma saan valehäire tagasi võtta?
Jah.
Aktiivse häire tühistamiseks kasutage „Olen nüüd turvaliselt” funktsiooni.
Teie usaldusväärsed kontaktid saavad tühistamise teate selle kohta, et olukord on lahenenud.
Sellest hoolimata soovitame anda ka isiklikult teada neile, kes nägid algset teadet, et kõik on korras.
Kes reageerib häiretele?
PazAlone teavitab ainult Teie valitud usaldusväärseid kontakte — näiteks sõpru, pereliikmeid, naabreid või kolleege.
See, kuidas nad reageerivad, sõltub ainult neist.
Valige inimesed, kes on usaldusväärselt kättesaadavad ja reageerivad eeldatavalt turvasignaalile.
Hoidke nende kontaktandmed ajakohased.
Mis juhtub, kui mu telefon tühjeneb, ühendus katkeb või olen võrguühenduseta?
Taimerid töötavad meie serverites, mitte teie seadmes, seega vahelejäänud igapäevane sissemärkimine võib teate käivitada ka siis, kui teie telefon on välja lülitatud.
WatchMate töötab sarnaselt: taimer jookseb serveri poolel edasi.
Kui teie seade ei suuda enne aja lõppu peatamissignaali saata, saadab süsteem teate koos teie viimase teadaoleva asukohaga.
Kuigi PazAlone on loodud töötama usaldusväärselt, võivad aku, võrguühendus ja operatsioonisüsteemi piirangud teadete toimimist mõjutada.
Ma unustasin oma paanikakoodi või mul on uus telefon — kuidas saan juurdepääsu taastada?
Avage PazAlone’i rakendus uues või uuesti paigaldatud seadmes ja vajutage tervitusekraanil „Kaotatud või vahetatud telefon”.
Sisestage oma registreeritud e-posti aadress ja 4-kohaline paanikakood.
Kui andmed langevad kokku, saab konto sellele seadmele taastada, sealhulgas teie usalduskontaktid.
Kui unustasite paanikakoodi, puudutage „Kas unustasite koodi?
Saada uus” nupp.
Saadame teie registreeritud e-posti aadressile uue juhusliku 4-kohalise koodi — eelmine kood muutub kohe kehtetuks.
Mis on kinkekood või lunastuskood?
Kinkekoodi saab teile tellimuse kinkimiseks anda.
Lunastuskoode võime väljastada reklaami-, testimis- või pressijuurdepääsu eesmärgil.
Avage Seaded, vajutage „Lunasta kinkekood” ja sisestage saadud kood.
Konto uueneb kohe.
Koode saab kasutada üks kord ja pärast lunastamist on need püsivalt kontoga seotud.
Mis juhtub pärast prooviperioodi või tellimuse lõppemist?
Kui te enne prooviperioodi lõppu tellimust ei aktiveeri, peatub konto: usalduskontaktide teated ja sissemärkimishäired peatuvad.
Teie andmeid säilitame kuni konto uuesti aktiveerimiseni või kustutamiseni, et tellimust saaks igal ajal jätkata.
Tellimuse saab igal ajal taasaktiveerida või jätkata lunastuskoodiga.
24 tundi enne prooviperioodi või tellimuse lõppu saadame teile meeldetuletuse e-kirjaga, et teenuse peatamine teid ootamatult ei tabaks.
Miks võib teade minu kontaktini mitte jõuda?
Paljud meist mitteolenevad tegurid võivad sõnumite kohaletoimetamist viivitada või takistada: vale e-posti aadress, spämmi- või rämpspostifiltrid, Ära sega/Fookus režiimid, madal aku, lennukirežiim, tehaseseadete taastamine või võrguprobleemid.
Võib ka juhtuda, et kontakt ei näe sõnumit õigel ajal, ei loe seda või ei saa sellele reageerida.
PazAlone toetab inimlikku turvavõrku — mitte garanteeritud hädaabiteenust.
Valige kontaktideks need, kes on eeldatavalt vajaduse korral kättesaadavad ja reageerivad.
Tegeliku hädaolukorra korral ärge oodake PazAlone’i — helistage kohe kohalikule hädaabinumbrile.
Kuidas saan oma konto kustutada?
Puudutage Seadete menüüs valikut „Minu konto peatamine / kustutamine”.
Konto muutub kohe passiivseks: sisselogimishoiatused ja kontaktidele saadetavad teated peatuvad. Serveris salvestatud andmed on 30 päeva jooksul taastatavad, seejärel kustutatakse need jäädavalt.
Konto saab nende 30 päeva jooksul veel taastada „Kaotatud või vahetatud telefon” protsessiga.
Pärast tähtaega taastamine enam ei ole võimalik.
Andmekaitse — milliseid andmeid kogume ja jagame?
Käsitseme ainult toimimiseks vajalikke andmeid: kontoandmeid, seadeid, usalduskontakte ja sündmusepõhiseid asukohaandmeid (ainult WatchMate’i või hädateate korral).
Me ei müü kunagi teie andmeid.
Me ei kasuta reklaami jälgimist ega käitumusanalüüsi.
Veebileht ei kasuta küpsisepõhist analüütikat ega jälgimist.
Üksikasjaliku teabe saamiseks vaadake Seadete menüüst Privaatsuspoliitikat.
Mis on Asutajaliikmelisus ja lojaalsusboonus?
Meie esimesed 10 000 tellijat saavad Asutajaliikme staatuse. Tellijaks loetakse isik, kes on ostnud tasulise tellimuse; tasuta prooviperiood ise ei ole tellimus.
Staatus ja järjenumber on näha Seadete ekraani kaardil „Teie pakett”.
Meie esimeste 10 000 tellija seas iga sajas aastase Standardi või Pro ostja (100., 200. jne) saab kingiks aasta Standardit — automaatselt, e-posti teel, edukate aastaste ostude järjekorras.
Kas mu kontakt teab, et olen ta lisanud?
Jah.
Kui lisate kellegi usaldusväärse kontaktina, saadame talle teie nimel lühikese sõnumi.
Sõnumist saab ta teada, et olete märkinud ta turvakontaktiks, et me võtame ühendust ainult hädaolukorras ja kuidas ta saab teada anda, kui ta ei soovi osaleda.
Oma kontakte haldate ise — me ei lisa ega eemalda kedagi teie eest.
Kui keegi ei soovi enam osaleda, anname teile teada, et saaksite oma nimekirja uuendada.
Mis on FallGuard ja kui usaldusväärne see on?
FallGuard jälgib telefoni liikumisandurite abil äkilist kukkumist, kuni rakendus on avatud ja ekraan sisse lülitatud.
Kui see tuvastab kukkumise, algab lühike loendus.
Kui te ei reageeri, teavitame teie usaldusväärseid kontakte.
Olulised piirangud:
Täpsus erineb seadmeti, seega FallGuard ei ole garanteeritud.
Lukustatud või väljalülitatud ekraani korral ei saa seda pidada usaldusväärseks kaitseks.
Palun katsetage seda oma seadmes, enne kui sellele loodate.
FallGuard ei ole meditsiiniseade.
Mis on Safety Vault?
Safety Vault on turvaline koht oluliste andmete, dokumentide ja hädaolukorra märkmete jaoks — näiteks ravimite nimekiri, dokumendid, kontaktid või juhised kodu jaoks.
Vaulti sisu jääb teie telefoni; me ei saada seda serverisse.
Olenevalt paketist saate hoida mitut profiili.
Valitud osadest saab luua PDF-formaadis Hädaolukorra kaardi ja edastada seda telefoni jagamise abil.