Cierre de la cuenta
Su cuenta y sus datos — en sus manos.
Puede eliminar su cuenta y los datos asociados en cualquier momento, directamente desde la aplicación o por correo electrónico.
Eliminación desde la aplicación
- Abra la aplicación PazAlone.
- Vaya al menú Ajustes .
- Elija la opción «Pausar / eliminar mi cuenta» .
- Confirme la eliminación.
Eliminación por correo electrónico
Si no puede acceder a la aplicación, envíe una solicitud de eliminación desde la dirección de correo asociada a su cuenta a office@pazalone.com .
Una vez verificada la identidad, procederemos a la eliminación.
¿Qué ocurre al eliminar la cuenta?
- La cuenta pasa a estar inactiva de inmediato: se detienen los avisos de registro y las notificaciones enviadas a los contactos.
- Durante los siguientes 30 días los datos almacenados en el servidor se conservan, y la cuenta todavía puede recuperarse mediante el proceso «Teléfono perdido o cambiado» (correo registrado + código de pánico).
- Pasados los 30 días, los datos se eliminan de forma definitiva e irrevocable.
¿Qué datos se eliminan?
- Datos de la cuenta (dirección de correo, código de pánico).
- Contactos de confianza y sus ajustes.
- Ajustes de la aplicación y datos de estado.
El contenido de Safety Vault se guarda cifrado en su propio dispositivo; puede eliminarse desinstalando la aplicación o vaciando la Vault.
¿Tiene alguna pregunta?
Escríbanos a través de la página de Soporte .