PazAlone – Politika povrata novca

Zadnje ažuriranje: 4. oktobra 2026.

Politika povrata novca ukratko opisuje povrat novca i otkazivanje PazAlone pretplata.
Politika povrata novca ne ograničava Vaša obavezna potrošačka prava.

1. Kupovina na web stranici (pazalone.com)

Službeni prodavač (Merchant of Record) pretplata kupljenih na pazalone.com je Paddle.
Plaćanje i fakturisanje obavlja Paddle.
Na povrat novca za web kupovine primjenjuju se Paddleova politika povrata novca i uslovi za kupce; oni određuju rok i uslove za podnošenje zahtjeva.

Povrat novca možete zatražiti putem linka u Paddleovom e-mailu s potvrdom ili na paddle.net.

2. Kupovina u aplikaciji (App Store, Google Play)

Povratom novca za pretplate kupljene u aplikaciji putem Apple App Storea ili Google Playa upravlja odgovarajuća trgovina prema vlastitim pravilima.
Povrat od Applea možete zatražiti na reportaproblem.apple.com, a od Googlea na stranici za povrat novca na Google Playu.

3. Posljedice povrata novca

Nakon odobrenog potpunog povrata novca pristup povezan s kupovinom prestaje.
Ako kupljeni aktivacijski kod još nije iskorišten, kod postaje nevažeći.
U slučaju osporavanja plaćanja karticom (chargeback) odgovarajući pristup može biti ograničen ili ukinut.

4. Otkazivanje

Obnovu pretplate možete otkazati u bilo kojem trenutku: za web kupovinu putem linka u Paddleovom e-mailu s potvrdom, a za kupovinu u aplikaciji u postavkama pretplata u App Storeu ili Google Playu.
Nakon otkazivanja pristup ostaje do kraja već plaćenog perioda; samo otkazivanje ne daje pravo na povrat novca.

Upravljanje web pretplatom ili njeno otkazivanje: customer-portal.paddle.com

5. Kontakt

Ako imate pitanja, pišite na office@pazalone.com.