PazAlone – ব্যবহারের শর্তাবলী এবং দায়িত্ব অস্বীকার

সর্বশেষ হালনাগাদ: 15 জুন 2026

এই দলিল সুবিধার জন্য অন্যান্য ভাষায় অনুবাদ করা যেতে পারে। অসঙ্গতি বা পার্থক্যের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য।

সতর্কতা: দয়া করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। PazAlone একটি „best effort” ভিত্তিক ব্যক্তিগত নিরাপত্তা-যোগাযোগ সরঞ্জাম, যা PROMUR s.r.o. PazAlone Lab ব্র্যান্ড-নামে পরিচালনা করে।

পরিষেবার কার্যক্রম বাহ্যিক কারণের উপরও নির্ভর করে, যার মধ্যে রয়েছে নেটওয়ার্ক সংযোগ, মোবাইল নেটওয়ার্ক, ডিভাইসের ব্যাটারি, অপারেটিং সিস্টেমের সীমাবদ্ধতা এবং আপনার মনোনীত বিশ্বস্ত কন্টাক্টদের উপলব্ধতা ও প্রতিক্রিয়া।

PazAlone একটি সম্পূরক ব্যক্তিগত নিরাপত্তা টুল যা পাবলিক ইমার্জেন্সি পরিষেবা (যেমন 112 বা 911) প্রতিস্থাপন করে না।

1. সেবার প্রকৃতি

PazAlone পরিকল্পিত চেক-ইন, ঐচ্ছিক WatchMate সেশন, ম্যানুয়াল ইমার্জেন্সি অ্যালার্ম, একটি জোরালো ইমার্জেন্সি অ্যালার্ম এবং বিশ্বস্ত কন্টাক্টদের বার্তা সরবরাহ করে (এখান থেকে: "পরিষেবা")।

বার্তা আপনার মনোনীত কন্টাক্টদের ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হয় — এবং Pro প্যাকেজে SMS-এর মাধ্যমেও।

PazAlone নয়:

একটি পাবলিক ইমার্জেন্সি বা SOS পরিষেবা এবং এর পুলিশ, অ্যাম্বুলেন্স পরিষেবা, দমকল বিভাগ বা অন্য কোনো কর্তৃপক্ষের সাথে কোনো সংযোগ নেই;

একটি চিকিৎসা, মনস্তাত্ত্বিক, সংকট পরিষেবা বা স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা;

এমন একটি সিস্টেম যা শারীরিক নিরাপত্তা, উদ্ধার বা হস্তক্ষেপের গ্যারান্টি দেয়।

যদিও PazAlone নিরাপত্তা বার্তার নির্ভরযোগ্য প্রেরণ প্রদানের লক্ষ্য রাখে, বাহ্যিক প্রযুক্তিগত এবং নেটওয়ার্ক কারণগুলি এর কার্যক্রমে প্রভাব ফেলতে পারে।

তাই বিলম্বিত, ব্যর্থ বা ভুল বোঝা বার্তা ঘটতে পারে।

2. যোগ্যতা

PazAlone ব্যবহার করতে আপনাকে:

কমপক্ষে 13 বছর বয়সী হতে হবে (সেবাটি প্রধানত 16 বছরের বেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সুপারিশ করা হয়, যা অনেক EU-সদস্য দেশের GDPR ডিজিটাল সম্মতির নিয়মের সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ);

আপনার দেশে পরিষেবা ব্যবহার করার আইনি অধিকার থাকতে হবে এবং এই শর্তাবলী গ্রহণ করতে হবে।

পরিষেবার ব্যবহার প্রযোজ্য আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি দায়ী।

3. লাইসেন্স

আপনি ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে PazAlone ব্যবহার করার জন্য একটি ব্যক্তিগত, সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স পান।

পরিষেবা, সোর্স কোড, বিষয়বস্তু বা ট্রেডমার্কের কোনো মালিকানা অধিকার হস্তান্তর করা হয় না।

4. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি প্রতিশ্রুতি দেন যে:

অবৈধ, ক্ষতিকর, হয়রানিমূলক বা অপব্যবহারমূলক উদ্দেশ্যে পরিষেবা ব্যবহার করবেন না;

ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা অ্যালার্ম পাঠাবেন না বা ইমার্জেন্সি ফাংশনগুলির অপব্যবহার করবেন না;

অনুমতি ছাড়া বিশ্বস্ত কন্টাক্ট যোগ করবেন না;

মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর অ্যাকাউন্ট বা কন্টাক্ট তথ্য দেবেন না;

অ্যাপের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা সিস্টেম বা ট্রায়াল পিরিয়ডের সীমাবদ্ধতা ডিকম্পাইল, পরিবর্তন বা বাইপাস করার চেষ্টা করবেন না;

পরিষেবার নিরাপত্তা, স্থিতিশীলতা বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের ব্যবহারে আপস করবেন না।

অপব্যবহারের সন্দেহে আমরা অ্যাক্সেস সীমিত, স্থগিত বা সমাপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

5. কার্যকরী বিবরণ

PazAlone অন্যান্যের মধ্যে নিম্নলিখিত ফাংশন প্রদান করে:

সমন্বয়যোগ্য নিরাপত্তা বিরতিসহ পরিকল্পিত চেক-ইন ("আমি ভালো আছি" নিশ্চিতকরণ),

সময়সীমাসহ স্বল্পমেয়াদী পরিস্থিতির জন্য সক্রিয় WatchMate সেশন (Standard এবং Pro প্যাকেজে),

ম্যানুয়াল ইমার্জেন্সি অ্যালার্ম (লাল বার) এবং সাইরেন ও ফ্ল্যাশিং লাইটসহ জোরালো ইমার্জেন্সি অ্যালার্ম,

আপনার মনোনীত বিশ্বস্ত কন্টাক্টদের কাছে নিরাপত্তা বার্তা এবং স্ট্যাটাস সিগন্যাল প্রেরণ — যখন প্রাসঙ্গিক, শেষ পরিচিত অবস্থান শেয়ারসহ,

ডিভাইস পরিবর্তন বা হারানো ডিভাইসের ক্ষেত্রে ই-মেইল ও 4 সংখ্যার প্যানিক-কোডের সাহায্যে অ্যাকাউন্ট-পুনরুদ্ধার।

যখন আপনি "আমি ভালো আছি" বোতাম চাপেন:

কোনো ইমার্জেন্সি বার্তা পাঠানো হয় না,

বিশ্বস্ত কন্টাক্টরা কোনো ইমার্জেন্সি সিগন্যাল পান না,

সিস্টেম রেকর্ড করে যে আপনি আপনার নিরাপদ অবস্থা নিশ্চিত করেছেন।

একটি মিসড চেক-ইন সিস্টেম দ্বারা স্বাভাবিক কার্যক্রম থেকে একটি বিচ্যুতি হিসেবে বিবেচিত হয় এবং বিশ্বস্ত কন্টাক্টদের একটি বার্তা চালু করতে পারে, কিন্তু নিজেই এটি একটি বিপদের প্রমাণ নয়।

বিশ্বস্ত কন্টাক্টরা তাঁদের নিজস্ব বিচক্ষণতার ভিত্তিতে বার্তায় প্রতিক্রিয়া দেন।

6. প্রযুক্তিগত ও কার্যকরী সীমাবদ্ধতা

আমরা টাইমার এবং বার্তা ব্যবস্থাপনার জন্য আধুনিক ক্লাউড অবকাঠামো ব্যবহার করি।

তবে বাহ্যিক প্রযুক্তিগত এবং নেটওয়ার্ক কারণগুলি বার্তা ফাংশনকে প্রভাবিত করতে পারে।

কিছু ক্ষেত্রে বার্তা বিলম্বিত হতে পারে বা পৌঁছাতে পারে না, অন্যান্যের মধ্যে কারণগুলি:

পরিবর্তিত বা আর সক্রিয় না থাকা একটি কন্টাক্টের ভুল ইমেইল বা ফোন নম্বর,

যে ইমেইল প্রদানকারী, মোবাইল অপারেটর বা প্রাপক ডিভাইস বার্তা ফিল্টার, ব্লক বা বিলম্বিত করে (যেমন স্প্যাম, ফোকাস বা পাওয়ার সেভিং মোডের কারণে),

প্রাপক ডিভাইস বন্ধ, ব্যাটারি খালি, সংযোগবিচ্ছিন্ন বা বার্তা অনুমতি সীমিত,

প্রাপক সময়মতো বার্তা দেখেন না, পড়েন না বা প্রতিক্রিয়া দিতে পারেন না।

PazAlone আপনার তৈরি করা মানব নিরাপত্তা জালকে সমর্থন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, এবং পাবলিক ইমার্জেন্সি পরিষেবা প্রতিস্থাপন করে না।

FallGuard-এর পতন শনাক্তকরণ কেবল তখনই কাজ করে যখন অ্যাপ খোলা থাকে এবং স্ক্রিন চালু থাকে।

স্ক্রিন লক করা বা বন্ধ থাকলে এটিকে নির্ভরযোগ্য সুরক্ষা বিবেচনা করা যায় না।

নির্ভুলতা ডিভাইসভেদে ভিন্ন হয়, তাই FallGuard নিশ্চিত নয় এবং এটি চিকিৎসা যন্ত্র হিসেবে গণ্য নয়।

এর ওপর নির্ভর করার আগে অনুগ্রহ করে নিজের ডিভাইসে পরীক্ষা করে নিন।

7. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও অপব্যবহার

আপনি প্রদত্ত তথ্যের সঠিকতা এবং আপডেটের জন্য দায়ী, যার মধ্যে রয়েছে:

ইমেইল, ফোন নম্বর, প্যানিক কোড এবং বিশ্বস্ত কন্টাক্টদের তথ্য,

ডিভাইসের ভালো অবস্থা, ব্যাটারি, নেটওয়ার্ক সংযোগ, বার্তা অনুমতি এবং অপারেটিং সিস্টেম আপডেট।

PazAlone একটি সম্পূরক নিরাপত্তা স্তর যা আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত, মানব সম্পর্ক এবং স্থানীয় ইমার্জেন্সি পরিষেবাকে সমর্থন করে — প্রতিস্থাপন করে না।

বিশ্বস্ত পরিচিতি যোগ, সম্পাদনা ও অপসারণ আপনার দায়িত্ব; এগুলো আপনি নিজের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টে পরিচালনা করেন।

8. নির্ভরযোগ্য যোগাযোগ

বিশ্বস্ত পরিচিতি যোগ করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করেন যে এই উদ্দেশ্যে তাঁর যোগাযোগের তথ্য দেওয়ার অধিকার আপনার আছে এবং জরুরি অবস্থায় আপনার পক্ষ থেকে ওই ব্যক্তির সঙ্গে যোগাযোগ করা যেতে পারে।

আপনার দেওয়া তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব আপনার।

আমরা ব্যবহারকারীদের প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যের সঠিকতার জন্য, বা কন্টাক্টরা কীভাবে বার্তা ব্যাখ্যা বা পরিচালনা করেন তার জন্য দায়ী নই।

9. সাবস্ক্রিপশন, মূল্য ও ফেরত

PazAlone 7 দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল-সময়কাল দেয়।

যেকোনো প্যাকেজ বার্ষিক পরিশোধেও বেছে নেওয়া যায়; বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন মাসিক পরিশোধের চেয়ে সাশ্রয়ী — এ ক্ষেত্রে আপনি কেবল 10 মাস পরিশোধ করেন, 2 মাস উপহার পান।

বর্তমান মূল্য সবসময় অ্যাপে এবং pazalone.com-এ পাওয়া যায়।

সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা সম্পাদিত হয়:

Apple App Store বা Google Play Store দ্বারা, বা

ওয়েব কেনাকাটার জন্য Stripe দ্বারা।

বিলিং, পুনর্নবীকরণ এবং বাতিলকরণ সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলীর অধীন।

ইউরোপীয় ইউনিয়নের ভোক্তা-সুরক্ষা নিয়ম অনুযায়ী, ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে ভোক্তারা সাধারণত 14 দিনের প্রত্যাহার-অধিকার পান।

পরিষেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি স্পষ্টভাবে সম্মত হন যে পরিষেবা অবিলম্বে প্রদান করা হবে।

অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে করা ফেরত সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলীর অধীন।

অন্যান্য ফেরতের অনুরোধের জন্য আপনি office@pazalone.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

PazAlone তার গ্রাহকদের একটি আনুগত্য বোনাস দেয়।

সঠিক শর্তাবলি নিচে এবং আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হয়।

আমাদের প্রথম 10 000 গ্রাহকের মধ্যে প্রতি শততম বার্ষিক Standard বা Pro গ্রাহক — অর্থাৎ 100তম, 200তম ইত্যাদি — সফলভাবে সম্পন্ন বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের ক্রয়-ক্রম অনুসারে, উপহার হিসেবে এক বছরের Standard সাবস্ক্রিপশন পান।

গ্রাহক তাঁকেই ধরা হয়, যিনি অর্থপ্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন কিনেছেন; বিনামূল্যের ট্রায়াল-সময়কাল নিজে সাবস্ক্রিপশন হিসেবে গণ্য হয় না।

উপহারটি একটি বার্ষিক Standard প্ল্যান এবং তা নগদে বিনিময়যোগ্য নয়।

এটি কোনো লটারি নয় এবং নির্বাচন এলোমেলো নয়; যোগ্যতা কেবল ক্রয়ক্রম দ্বারাই নির্ধারিত হয়।

10. ডেটা-সুরক্ষা ও ডেটা

PazAlone-এর ব্যবহার একটি পৃথক গোপনীয়তা নীতির অধীনও, pazalone.com/privacy-তে উপলব্ধ।

সংক্ষেপে:

আমরা শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রক্রিয়া করি,

অবস্থান ডেটা শুধু নির্দিষ্ট নিরাপত্তা ঘটনায় ব্যবহৃত হয় (WatchMate সেশন বা ইমার্জেন্সি অ্যালার্ম), পটভূমিতে ক্রমাগত ট্র্যাকিং ছাড়াই,

অ্যাপটি বিজ্ঞাপন মডিউল বা আচরণগত বিশ্লেষণ ব্যবহার করে না,

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

বিশ্বস্ত কন্টাক্টদের পাঠানো বার্তাগুলিতে শুধু পরিস্থিতি স্পষ্ট করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য থাকে, যখন প্রাসঙ্গিক, শেষ পরিচিত অবস্থানসহ।

অতিরিক্ত তথ্য গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যায়।

11. স্বাস্থ্যগত ও পেশাগত দায় অস্বীকার

PazAlone চিকিৎসা, মনস্তাত্ত্বিক, মানসিক স্বাস্থ্য, সংকট পরিষেবা, ইমার্জেন্সি হটলাইন বা অন্যান্য পেশাদার পরিষেবা বা পরামর্শ প্রদান করে না।

অ্যাপের বিষয়বস্তু একচেটিয়াভাবে সাধারণ তথ্য এবং নিরাপত্তা সচেতনতার জন্য।

যখন প্রয়োজন, সর্বদা একজন প্রশিক্ষিত পেশাদার খুঁজুন, এবং তাৎক্ষণিক বিপদের ক্ষেত্রে অবিলম্বে স্থানীয় ইমার্জেন্সি পরিষেবায় কল করুন।

12. ওয়ারেন্টি অস্বীকার

PazAlone পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

যদিও আমরা পরিষেবার নির্ভরযোগ্য কার্যক্রম নিশ্চিত করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য করি, আমরা সব ক্ষেত্রে ক্রমাগত, অবিচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত কার্যক্রমের গ্যারান্টি দিতে পারি না।

পরিষেবার কার্যক্রম বাহ্যিক কারণ দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, নেটওয়ার্ক সংযোগ, মোবাইল নেটওয়ার্ক, ডিভাইসের অবস্থা, অপারেটিং সিস্টেমের সীমাবদ্ধতা এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা।

13. দায় সীমিতকরণ

প্রযোজ্য আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, PROMUR s.r.o. এবং PazAlone Lab এমন ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যা সেবার ব্যবহার থেকে বা তার সীমিত কার্যকারিতা থেকে উদ্ভূত হয়।

এর মধ্যে অন্যান্যের মধ্যে বিলম্বিত, ব্যর্থ, মিসড বা ভুল বোঝা বার্তা থেকে উদ্ভূত ক্ষতি বা অসুবিধা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

PazAlone একটি সম্পূরক নিরাপত্তা যোগাযোগ টুল, ইমার্জেন্সি পরিষেবা বা গ্যারান্টিড উদ্ধার নয়।

আপনার প্রতি আমাদের মোট দায়বদ্ধতা — যতটুকু আইনগতভাবে প্রযোজ্য — বর্তমান সাবস্ক্রিপশন সময়কালে সাবস্ক্রিপশনের অব্যবহৃত অংশের বেশি নয়।

এই শর্তাবলীর কিছুই প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ত্যাগ করা যায় না এমন ভোক্তা অধিকার সীমাবদ্ধ করে না।

14. তৃতীয়-পক্ষ সেবা

PazAlone-এর কার্যকারিতা আংশিকভাবে তৃতীয়-পক্ষের অবকাঠামো ও সেবার ওপর নির্ভর করে, যার মধ্যে উদাহরণস্বরূপ মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপ-স্টোর, ক্লাউড-পরিষেবা প্রদানকারী, ই-মেইল- ও SMS-প্রদানকারী এবং মানচিত্র-সেবা অন্তর্ভুক্ত।

আমরা এই পরিষেবাগুলির উপলব্ধতা, কার্যক্রম বা বিঘ্নের জন্য সরাসরি দায়ী নই।

15. অনিবার্য পরিস্থিতি (ভিস মেজর)

আমরা আমাদের স্বাভাবিক নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনা থেকে উদ্ভূত বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য দায়ী নই, যার মধ্যে উদাহরণস্বরূপ নেটওয়ার্ক বিঘ্ন, অবকাঠামোগত ব্যর্থতা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্ন অন্তর্ভুক্ত।

16. পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে অ্যাপ, এর ফাংশন, মূল্য বা এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা „সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ আপডেট করি, এবং অ্যাপে বা ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে অ্যাপটির ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণের অর্থ বহন করে।

17. প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী স্লোভাক প্রজাতন্ত্রের আইনের অধীন।

যদি আপনি অন্য একটি EU সদস্য রাষ্ট্রে বসবাসকারী একজন ভোক্তা হন, আপনার দেশের বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা নিয়ম এখনও প্রযোজ্য হতে পারে।

এই শর্তাবলীর কিছুই আপনার বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা অধিকার সীমাবদ্ধ করে না।

18. এখতিয়ার

এই শর্তাবলী বা PazAlone-এর ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বিরোধ স্লোভাক প্রজাতন্ত্রের আদালতের এখতিয়ারের অধীন।

ভোক্তাদের জন্য, এটি তাঁদের নিজের বসবাসের দেশে মামলা দায়ের করার বাধ্যতামূলক অধিকারকে প্রভাবিত করে না।

19. আংশিক অকার্যকরতা

যদি এই শর্তাবলীর কিছু বিধান অবৈধ বা প্রযোজ্য নয় বলে বিবেচিত হয়, অন্যান্য বিধানগুলি সম্পূর্ণ শক্তিতে থাকে।

20. সম্পূর্ণ চুক্তি

বর্তমান শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি একসঙ্গে PazAlone ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং PROMUR s.r.o.-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

21. শিশু ও তরুণ ব্যবহারকারী

PazAlone বিশেষভাবে শিশুদের জন্য ডিজাইন করা হয়নি।

ন্যূনতম বয়স 13 বছর, এবং 16 বছরের বেশি ব্যবহারের সুপারিশ করি।

আমরা অভিভাবক বা গার্ডিয়ানদের সুপারিশ করি যেন তাঁরা ছোট ব্যবহারকারীদের পরিষেবার দায়িত্বশীল ব্যবহারে সাহায্য করেন।

PazAlone অভিভাবকীয় যত্ন, আইনি যত্ন বা পেশাদার সহায়তা প্রতিস্থাপন করে না।

22. যোগাযোগ

পরিচালক: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 কোমার্নো, স্লোভাকিয়া।

নিবন্ধন নম্বর: 55917542।

কর নম্বর: SK2122126886।

যোগাযোগ: office@pazalone.com