PazAlone – ফেরত নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 4 অক্টোবর 2026

ফেরত নীতিতে PazAlone সাবস্ক্রিপশনের অর্থ ফেরত ও বাতিলকরণের নিয়ম সংক্ষেপে বলা হয়েছে।
ফেরত নীতি আপনার বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার সীমিত করে না।

1. ওয়েবে ক্রয় (pazalone.com)

pazalone.com-এ কেনা সাবস্ক্রিপশনের আনুষ্ঠানিক বিক্রেতা (Merchant of Record) হলো Paddle।
পেমেন্ট ও ইনভয়েস Paddle পরিচালনা করে।
ওয়েবে কেনার অর্থ ফেরতের ক্ষেত্রে Paddle-এর ফেরত নীতি ও ক্রেতার শর্তাবলি প্রযোজ্য; ফেরতের আবেদনের সময়সীমা ও শর্ত এগুলোই নির্ধারণ করে।

Paddle-এর নিশ্চিতকরণ ইমেলের লিঙ্কের মাধ্যমে অথবা paddle.net-এ আপনি ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন।

2. অ্যাপের ভেতরে ক্রয় (App Store, Google Play)

অ্যাপের ভেতরে Apple App Store বা Google Play-এর মাধ্যমে কেনা সাবস্ক্রিপশনের অর্থ ফেরত সংশ্লিষ্ট স্টোর তার নিজস্ব নিয়মে পরিচালনা করে।
Apple-এর কাছে reportaproblem.apple.com-এ এবং Google-এর কাছে Google Play-এর ফেরত পাতায় ফেরতের অনুরোধ করতে পারেন।

3. ফেরতের প্রভাব

সম্পূর্ণ ফেরত অনুমোদিত হলে সংশ্লিষ্ট ক্রয়ের অ্যাক্সেস শেষ হয়ে যায়।
কেনা অ্যাক্টিভেশন কোডটি এখনও রিডিম না হয়ে থাকলে কোডটি অবৈধ হয়ে যায়।
ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে চার্জব্যাক হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাক্সেস সীমিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

4. বাতিলকরণ

আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশনের নবায়ন বাতিল করতে পারেন: ওয়েবে কেনার ক্ষেত্রে Paddle-এর নিশ্চিতকরণ ইমেলের লিঙ্কে, অ্যাপের ভেতরে কেনার ক্ষেত্রে App Store বা Google Play-এর সাবস্ক্রিপশন সেটিংসে।
বাতিলের পরে ইতিমধ্যে পরিশোধিত মেয়াদের শেষ পর্যন্ত অ্যাক্সেস বজায় থাকে; শুধু বাতিল করলেই অর্থ ফেরত পাওয়া যায় না।

ওয়েব সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা বা বাতিল করা: customer-portal.paddle.com

5. যোগাযোগ

কোনো প্রশ্ন থাকলে office@pazalone.com-এ লিখুন।