গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 15 জুন 2026

এই দলিল সুবিধার জন্য অন্যান্য ভাষায় অনুবাদ করা যেতে পারে। অসঙ্গতি বা পার্থক্যের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য।

PazAlone একটি ব্যক্তিগত নিরাপত্তা অ্যাপ। এটি কাজ করার জন্য আমাদের কিছু ডেটা প্রক্রিয়া করতে হয় — কিন্তু আমরা শুধু একেবারে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি।

এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে PazAlone ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার ডেটা — বিশেষত আপনার অবস্থান ডেটা — পরিচালনা করি।

1. আপনার ডেটার জন্য কে দায়ী?

ডেটা-নিয়ন্ত্রক (EU GDPR অনুযায়ী): PROMUR s.r.o., স্লোভাক প্রজাতন্ত্রে নিবন্ধিত কোম্পানি, যা PazAlone Lab ব্র্যান্ড-নামে পরিচালিত হয়।

নিবন্ধিত কার্যালয়: Senný trh 3116/7, 945 01 কোমার্নো, স্লোভাকিয়া।

নিবন্ধন নম্বর: 55917542।

কর নম্বর: SK2122126886।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষার জন্য যোগাযোগ: office@pazalone.com

এই নীতি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে উপরের ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

2. আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি

2.1. অ্যাকাউন্টের তথ্য

আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি (প্রদর্শিত নাম, ইমেইল, ঐচ্ছিক ফোন নম্বর, ভাষা, টাইম জোন), বিশ্বস্ত কন্টাক্টদের তথ্য এবং অ্যাপ সেটিংস (বিরতি, মৃদু মোড, প্যানিক কোড, প্যানিক কোড রিমাইন্ডার)।

2.2. অবস্থান-ডেটা (GPS) — কেবল শেষ জানা অবস্থান

PazAlone স্বাভাবিক ব্যবহারে পটভূমিতে আপনার অবস্থান ক্রমাগত ট্র্যাক করে না।

অবস্থান ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত একটি ঘটনা ঘটলে সংগ্রহ করা হয়:

• WatchMate সেশন শুরু করার সময় — আপনার শেষ জানা অবস্থান অল্প সময়ের জন্য নেওয়া যেতে পারে, যাতে টাইমার শেষ হলে তা শেয়ার করা যায়।
• ম্যানুয়াল জরুরি সতর্কতা শুরু করার সময় (লাল স্লাইডার) — আপনার শেষ জানা অবস্থান নির্ভরযোগ্য যোগাযোগগুলোকে পাঠানো ই-মেইলে যুক্ত হয়।

2.3. আমরা অবস্থান-ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

ইমার্জেন্সি পরিস্থিতিতে, শেষ পরিচিত স্থানাঙ্ক আপনার বিশ্বস্ত কন্টাক্টদের পাঠানো ইমেইলে একটি Google Maps লিঙ্কসহ অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

অবস্থান ডেটা GPS সিগন্যাল, ডিভাইসের অবস্থা বা অপারেটিং সিস্টেমের অনুমতির উপর নির্ভর করে অসঠিক বা পুরানো হতে পারে।

যদি আপনি একটি অ্যালার্ম বাতিল করেন বা একটি WatchMate সেশন নিরাপদে শেষ করেন, কোনো অতিরিক্ত অবস্থান ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।

আমরা অবস্থান ইতিহাস, ভ্রমণ রুট বা চলাচলের প্রোফাইল সংরক্ষণ করি না।

PazAlone শুধু শেষ পরিচিত অবস্থান ব্যবহার করে, এবং শুধুমাত্র ইমার্জেন্সি পরিস্থিতিতে।

2.4. প্রযুক্তিগত ডেটা

আমরা শুধু অ্যাপের নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি: ডিভাইস ID (অপব্যবহারের বিরুদ্ধে, সেশনের মধ্যে একই ইনস্টলেশন শনাক্ত করার জন্য), প্ল্যাটফর্ম (Android/iOS), অ্যাপ সংস্করণ, IP ঠিকানা, user agent এবং মৌলিক ত্রুটি লগ।

পরিষেবা পরিচালনা বা সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রয়োজন না হলে আমরা এই ডেটাকে আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত করি না।

3. আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি না

PazAlone সংগ্রহ, ট্র্যাক বা সংরক্ষণ করে না:

• নিরবচ্ছিন্ন পটভূমি অবস্থান-ডেটা, রুট-ইতিহাস বা চলাচল-প্রোফাইল।
• স্বাস্থ্য বা চিকিৎসা-ডেটা।
• ফোনের যোগাযোগ, SMS, বার্তার বিষয়বস্তু, ছবি, মাইক্রোফোন বা ক্যামেরা।
• ব্যাংক-কার্ড ডেটা — পেমেন্ট Apple, Google বা Stripe পরিচালনা করে।
• বিজ্ঞাপন-উদ্দেশ্যে আচরণ-ডেটা, ব্রাউজিং-ইতিহাস বা মার্কেটিং-প্রোফাইল।
• বিজ্ঞাপন-নেটওয়ার্ক, তৃতীয়-পক্ষের ট্র্যাকিং-কোড বা প্রোফাইলিং-অ্যানালিটিক্স।

Safety Vault-এ সংরক্ষিত ডেটা কেবল আপনার ডিভাইসে, স্থানীয়ভাবে জমা থাকে; তা আমাদের সার্ভারে যায় না, এবং PROMUR s.r.o. তাতে অ্যাক্সেস করতে পারে না।

PazAlone-এর ওয়েবসাইটগুলি (pazalone.com এবং pazalonelabs.com) কুকি, বিশ্লেষণ টুল বা ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না।

4. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা শুধু PazAlone পরিচালনা এবং আপনার কনফিগার করা নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

বার্তা এবং অ্যালার্ম

আপনার স্পষ্টভাবে কনফিগার করা বিশ্বস্ত কন্টাক্টদের চেক-ইন, মিসড চেক-ইন, ইমার্জেন্সি, WatchMate এবং বাতিলকরণ বার্তা পাঠানো — ইমেইলের মাধ্যমে, বা Pro প্যাকেজে SMS-এর মাধ্যমেও।

আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

পরিষেবা পরিচালনা এবং নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভারে নিরাপত্তা টাইমার পরিচালনা, আপনার সেটিংস সংরক্ষণ এবং ডিভাইসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক করা।

ট্রায়াল পিরিয়ডের অপব্যবহার প্রতিরোধ, জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা ঘটনা পরিচালনা।

সাপোর্ট এবং আইনি সম্মতি

আপনি যোগাযোগ করলে সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দেওয়া।

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, হিসাবরক্ষণসহ (স্লোভাক আইন বিলিং-রেকর্ডের জন্য 10 বছর সংরক্ষণ নির্ধারণ করে) এবং বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধ।

আপনি যখন কোনো বিশ্বস্ত পরিচিতি যোগ করেন, তখন আপনার পক্ষ থেকে তাকে একটি সংক্ষিপ্ত বার্তা পাঠিয়ে জানাই যে আপনি তাঁকে নিরাপত্তা পরিচিতি হিসেবে বেছে নিয়েছেন।

তা থেকে তিনি জানতে পারেন যে আমরা কেবল জরুরি অবস্থায় যোগাযোগ করব এবং অংশ নিতে না চাইলে কীভাবে আমাদের জানাবেন।

তাঁর যোগাযোগের তথ্য আমরা কেবল এই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি।

আপনি নিজেই আপনার বিশ্বস্ত পরিচিতিদের পরিচালনা করেন; আমরা আপনার পক্ষ থেকে পরিচিতি যুক্ত বা অপসারণ করি না।

কোনো পরিচিতি আমাদের জানালে যে তিনি আর অংশ নিতে চান না, আমরা আপনাকে জানাব, যাতে আপনি আপনার তালিকা হালনাগাদ করতে পারেন।

5. আইনি ভিত্তি (GDPR)

EU-এর GDPR অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি:

চুক্তি সম্পাদন (অনুচ্ছেদ 6 (1) খ)

অ্যাপ এবং আপনি যে মূল নিরাপত্তা ফাংশনগুলি ব্যবহার করেন তা পরিচালনা, এবং আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা।

আইনি বাধ্যবাধকতা (অনুচ্ছেদ 6 (1) গ)

হিসাবরক্ষণ, কর এবং বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধ পূরণ।

বৈধ স্বার্থ (অনুচ্ছেদ 6 (1) চ)

ট্রায়াল অপব্যবহার প্রতিরোধ, জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা এবং মৌলিক প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — শুধুমাত্র যদি এই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতাকে অতিক্রম না করে।

পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি না।

আপনি যেকোনো সময় সেটিংস বা office@pazalone.com-এর মাধ্যমে ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে পারেন।

6. আমরা কার সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি (উপ-ঠিকাদার ডেটা-প্রসেসর)

আপনার ডেটা শুধু সেইসব সরবরাহকারীর সাথে শেয়ার করা হয় যাঁরা প্রকৃতপক্ষে PazAlone পরিচালনার জন্য প্রয়োজন।

তাঁদের প্রত্যেকে GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ শর্ত দ্বারা আবদ্ধ।

• অ্যাপ-হোস্টিং: Railway (EU ও US অঞ্চল)।
• ই-মেইল ডেলিভারি: Resend (US)।
• SMS যাচাই এবং Pro SMS বিজ্ঞপ্তি: Twilio (US)।
• এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ: Backblaze B2 (EU, ফ্রাঙ্কফুর্ট)।
• সাবস্ক্রিপশন-প্রসেসিং: Apple, Google, Stripe।
• বিজ্ঞপ্তি-ই-মেইলে মানচিত্র-প্রিভিউ: Google Maps।

যখন কোনো বিজ্ঞপ্তি শুরু হয়, তখন আপনার নাম, ঘটনার ধরন এবং (যেখানে প্রাসঙ্গিক) আপনার শেষ জানা অবস্থান সেই নির্ভরযোগ্য যোগাযোগগুলোকে দেওয়া হয়, যাঁদের আপনি স্পষ্টভাবে যুক্ত করেছেন।

আমরা কারো কাছে, কোনো উদ্দেশ্যে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।

যদি ডেটা ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকার বাইরে স্থানান্তরিত হয়, আমরা ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত EU-এর স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্টচুয়াল ক্লজের উপর নির্ভর করি।

7. আমরা ডেটা কোথায় সংরক্ষণ করি

অ্যাকাউন্ট ডেটা, সেটিংস এবং অডিট লগ আমাদের Railway-এর সার্ভারে (EU/US অঞ্চল) সংরক্ষিত হয়।

এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেস-ব্যাকআপ Backblaze B2-এ (ফ্রাঙ্কফুর্ট, EU) সংরক্ষিত হয়।

আমাদের কিছু ডেটা প্রসেসর USA-তে কাজ করে।

এই ধরনের ডেটা স্থানান্তরের জন্য আমরা ইউরোপীয় কমিশন অনুমোদিত EU-এর স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্টচুয়াল ক্লজ এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

8. আমরা কতদিন ডেটা সংরক্ষণ করি

আমরা এই নীতির উদ্দেশ্যগুলির জন্য বা আইন অনুযায়ী যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত।
• মুছে ফেলার জন্য চিহ্নিত অ্যাকাউন্ট: 30 দিন পর্যন্ত পুনরুদ্ধারযোগ্য, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

জমাকৃত অ্যাকাউন্ট (সাবস্ক্রিপশন শেষ হওয়ার পরে): পুনরায় সক্রিয়করণ বা মুছে ফেলা পর্যন্ত সংরক্ষিত; কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমা নেই।

• স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম-ইভেন্ট লগ: 90 দিন।
• এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ: 30 দিন।
• বিলিং-রেকর্ড: 10 বছর (স্লোভাক হিসাব-আইন অনুসারে)।

বিশ্বস্ত কন্টাক্টদের ডেটা যতক্ষণ আপনি অ্যাপে রাখেন ততক্ষণ সংরক্ষিত হয়; আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা মুছতে পারেন।

9. আপনার ডেটা-সুরক্ষা অধিকার

GDPR অনুযায়ী আপনার অধিকার আছে:

• আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেসের অনুরোধ করা।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করা।
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা („বিস্মৃত হওয়ার অধিকার”)।
• কিছু ডেটা-প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ করা, অথবা সেগুলোর বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো।
• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বহনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়া।
• আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা, যদি ডেটা-প্রসেসিং সম্মতির ভিত্তিতে হয়।
• একটি তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা — স্লোভাকিয়ায়: ডেটা-সুরক্ষা কার্যালয় (Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk), অথবা আপনার বসবাসের দেশের যথাযথ কর্তৃপক্ষের কাছে।

আপনি অ্যাপের সেটিংস মেনুর মাধ্যমে যেকোনো সময় বিশ্বস্ত কন্টাক্ট পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে, প্যানিক কোড পরিবর্তন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, office@pazalone.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

10. নিরাপত্তা

ঝুঁকি অনুযায়ী কারিগরি ও সাংগঠনিক সুরক্ষা-ব্যবস্থা আমরা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে ডেটা স্থানান্তরের সময় HTTPS/TLS এনক্রিপশন, ব্যাকআপের জন্য AES-256 এনক্রিপশন, উৎপাদন-সিস্টেমে সীমিত অ্যাক্সেস এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।

ইলেকট্রনিক ডেটা স্থানান্তর ও সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই 100% নিরাপদ বলে গণ্য করা যায় না।

আমরা ক্রমাগত আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য কাজ করি, কিন্তু আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

আপনি আপনার ডিভাইস সুরক্ষার জন্যও দায়ী — যেমন স্ক্রিন লক ব্যবহার, অপারেটিং সিস্টেম আপডেট এবং আপনার ডিভাইসে কার শারীরিক অ্যাক্সেস আছে তা নিয়ন্ত্রণ — এবং আপনার প্যানিক কোড গোপন রাখার জন্য।

11. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

PazAlone 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি নয়।

আমরা জোরালোভাবে সুপারিশ করি যে ব্যবহারকারীদের বয়স অন্তত 16 বছর হোক, যা অনেক EU-সদস্য দেশের GDPR অনুযায়ী ডিজিটাল সম্মতির বয়সসীমার সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ।

আপনি যদি অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি হন এবং মনে করেন যে 13 বছরের কম বয়সী কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা দিয়েছে, দয়া করে office@pazalone.com ঠিকানায় যোগাযোগ করুন, আমরা অবিলম্বে ডেটা সরিয়ে ফেলব।

PazAlone বয়স নির্বিশেষে ব্যবহারকারীর আচরণ বিস্তারিতভাবে পর্যবেক্ষণ করে না এবং ব্যবহারকারী প্রোফাইল তৈরি করে না।

12. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি।

বর্তমান সংস্করণ সর্বদা pazalone.com/privacy-তে উপলব্ধ।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা "শেষ আপডেট" তারিখটি আপডেট করি এবং অ্যাপে বা ইমেইলের মাধ্যমে বার্তা পাঠাতে পারি।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে অ্যাপটির ক্রমাগত ব্যবহার মানে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেন।

যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অ্যাপ ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন।

13. যোগাযোগ

যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: office@pazalone.com

ওয়েবসাইট: pazalone.com