PazAlone সম্পর্কে যা জানা ভালো।

প্রতিদিনের হাজিরা কীভাবে কাজ করে?

আপনি একটি হাজিরার ব্যবধান নির্ধারণ করেন (ডিফল্ট 24 ঘণ্টা; Standard ও Pro প্যাকেজে সমন্বয়যোগ্য)।

প্রতিবার "আমি ভালো আছি" বোতাম চাপলে টাইমার নতুন করে শুরু হয়।

যদি চেক-ইন ছাড়াই টাইমার শেষ হয়, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার বিশ্বস্ত কন্টাক্টদের খবর দিই — এবং Pro-তে SMS-এর মাধ্যমেও।

WatchMate কী?

WatchMate একটি সংক্ষিপ্ত, সময়-নির্ধারিত নিরাপত্তা সঙ্গী, এমন পরিস্থিতির জন্য যেখানে জেনে রাখা ভালো যে কেউ একজন জানবে আপনাকে কোথায় খুঁজতে হবে — যেমন দৌড়ানোর সময়, প্রথম দেখা-সাক্ষাতে, হেঁটে বাড়ি ফেরার পথে, ভ্রমণে বা প্রকৃতিতে হাঁটার সময়।

আপনি কী করছেন এবং আনুমানিক কখন শেষ করবেন তা জানান।

নিরাপদে পৌঁছে গেলে আপনি কেবল এটি বন্ধ করেন — তখন আমরা কিছুই পাঠাই না।

সময়মতো চেক-ইন না করলে, আপনার সর্বশেষ জানা অবস্থানসহ আমরা আপনার বিশ্বস্ত পরিচিতিদের জানাই।

লাল জরুরি স্লাইডার কীভাবে কাজ করে?

লাল বার আপনার ম্যানুয়াল ইমার্জেন্সি অ্যালার্ম।

সক্রিয়করণ সমস্ত টাইমার বাইপাস করে।

শেষ জানা অবস্থানসহ এটি সঙ্গে সঙ্গে আপনার নির্ভরযোগ্য যোগাযোগগুলোকে ই-মেইলে — Pro প্যাকেজে SMS-এও — জরুরি বিজ্ঞপ্তি পাঠায়।

আপনি অ্যালার্ম বাতিল করার পরে, আপনার কন্টাক্টরা একটি "পরিস্থিতি বাতিল" বার্তাও পান।

জরুরি সতর্কবার্তা কী?

জরুরি অবস্থায় আপনি সাইরেন ও ঝলকানো আলোসহ একটি উচ্চ জরুরি সংকেত চালু করতে পারেন।

এই সংকেত প্রতিরোধমূলক উদ্দেশ্যে এবং যতক্ষণ না আপনি বন্ধ করেন ততক্ষণ বাজতে থাকে।

বন্ধ করতে 4 সংখ্যার প্যানিক-কোড প্রয়োজন।

ভুল কোড দিলে ইনপুট মুছে যায় এবং আপনি আবার চেষ্টা করতে পারেন — কোনো স্বয়ংক্রিয় লক নেই।

যদি আপনি কোডটি ভুলে যান, অ্যালার্ম স্ক্রিনে "ভুলে গেছেন?" চাপুন — আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি কোড পাঠানো হবে।

PazAlone স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুলিশকে কল করে না।

সাইরেনটি প্রতিরোধক এবং চারপাশের মনোযোগ আকর্ষণ করে।

PazAlone আমার অবস্থান-ডেটা কীভাবে ব্যবহার করে?

আমরা পটভূমিতে আপনাকে ট্র্যাক করি না।

অবস্থান ডেটা শুধু একটি সক্রিয় WatchMate সেশন চলাকালীন বা একটি ইমার্জেন্সি অ্যালার্মের পরে ব্যবহৃত হয় — আপনার বেছে নেওয়া কন্টাক্টদের সাথে শেষ পরিচিত অবস্থান শেয়ার করার জন্য।

আপনি অ্যালার্ম বাতিল করার বা WatchMate সেশন বন্ধ করার সাথে সাথে কোনো অতিরিক্ত অবস্থান ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।

কী ধরনের নির্ভরযোগ্য যোগাযোগ থাকে?

যখন আপনি একটি কন্টাক্ট যোগ করেন, আপনি বেছে নিতে পারেন তাঁরা কী ধরনের বার্তা পাবেন: মিসড চেক-ইন বার্তা, আপনার চালু করা "আমার দিকে দেখো" সিগন্যাল, এবং/অথবা ইমার্জেন্সি অ্যালার্ম।

আপনি অ্যাপে যেকোনো সময় প্রতিটি কন্টাক্টের সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

উল্লেখযোগ্য জীবনের পরিবর্তনের পরে আমরা সুপারিশ করি যে আপনি অবিলম্বে আপনার বিশ্বস্ত কন্টাক্ট এবং প্যানিক কোড পর্যালোচনা ও আপডেট করুন।

Basic, Standard ও Pro প্যাকেজের মধ্যে পার্থক্য কী?

Basic মূল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলো অন্তর্ভুক্ত করে।

Standard আরও প্রোফাইল, আরও নমনীয় সেটিং এবং বিস্তৃত সুরক্ষার সুযোগ যোগ করে।

Pro-তে সর্বাধিক প্রোফাইল এবং উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলো থাকে।

বর্তমান মূল্য এবং প্রতিটি প্ল্যানের সঠিক বিষয়বস্তু আপনি সবসময় অ্যাপের সাবস্ক্রিপশন স্ক্রিনে এবং pazalone.com-এ পাবেন।

কোনো বিনামূল্যের ট্রায়াল-সময়কাল আছে কি?

হ্যাঁ। প্রথম 7 দিনে PazAlone বিনামূল্যে চেষ্টা করা যায়, এবং এই সময়ে Pro প্যাকেজের ফিচার পাওয়া যায়: 10 নির্ভরযোগ্য যোগাযোগ, 10 Safety Vault-প্রোফাইল, WatchMate, FallGuard এবং সমন্বয়যোগ্য ব্যবধান। ব্যতিক্রম SMS-বিজ্ঞপ্তি — তা কেবল সক্রিয় Pro সাবস্ক্রিপশনে কাজ করে, ট্রায়ালে নয়। ট্রায়াল-সময়কাল নিজে সাবস্ক্রিপশন হিসেবে গণ্য হয় না এবং যেকোনো সময় বাতিল করা যায়।

আমি কি কোনো ভুল সতর্কতা প্রত্যাহার করতে পারি?

হ্যাঁ।

একটি সক্রিয় অ্যালার্ম বাতিল করতে "আমি এখন নিরাপদ" ফাংশন ব্যবহার করুন।

আপনার বিশ্বস্ত কন্টাক্টরা একটি বাতিলকরণ বার্তা পান যে পরিস্থিতি বাতিল হয়েছে।

তবে আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যারা মূল অ্যালার্মটি দেখেছেন তাঁদের প্রত্যেককে ব্যক্তিগতভাবে কল করুন যাতে আশ্বস্ত করতে পারেন যে সব ঠিক আছে।

সতর্কতাগুলোতে কে সাড়া দেন?

PazAlone শুধু আপনার বেছে নেওয়া বিশ্বস্ত কন্টাক্টদের খবর দেয় — যেমন বন্ধু, পরিবারের সদস্য, প্রতিবেশী বা সহকর্মী।

তাঁরা কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেন তা সম্পূর্ণভাবে তাঁদের উপর নির্ভর করে।

এমন লোক বেছে নিন যাঁদের নির্ভরযোগ্যভাবে পৌঁছানো যায় এবং যাঁরা একটি নিরাপত্তা সিগন্যালে সাড়া দেবেন বলে আশা করা হয়।

তাঁদের যোগাযোগের তথ্য আপডেট রাখুন।

কী হবে, যদি আমার ফোন চার্জ শেষ হয়ে যায়, সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয় বা আমি অফলাইন হয়ে যাই?

টাইমার আমাদের সার্ভারে চলে, আপনার ডিভাইসে নয়, তাই একটি মিসড দৈনন্দিন চেক-ইন আপনার ফোন বন্ধ থাকলেও একটি বার্তা চালু করবে।

WatchMate একইভাবে কাজ করে: টাইমার সার্ভার-সাইডে চলতে থাকে।

যদি আপনার ডিভাইস টাইমার শেষ হওয়ার আগে স্টপ সিগন্যাল পাঠাতে না পারে, সিস্টেম শেষ রেকর্ড করা অবস্থানসহ একটি অ্যালার্ম পাঠায়।

যদিও PazAlone নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, ব্যাটারি, নেটওয়ার্ক সংযোগ এবং অপারেটিং সিস্টেমের সীমাবদ্ধতা বার্তা প্রেরণে প্রভাব ফেলতে পারে।

আমি আমার প্যানিক-কোড ভুলে গেছি বা আমার নতুন ফোন — আমি কীভাবে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করব?

নতুন (বা রিসেট করা) ডিভাইসে PazAlone অ্যাপ খুলুন, এবং স্বাগত স্ক্রিনে "ফোন হারিয়েছেন বা পরিবর্তন করেছেন" চাপুন।

আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানা এবং 4 সংখ্যার প্যানিক-কোড দিন।

যদি সব মিলে যায়, অ্যাকাউন্টটি এই ডিভাইসে পুনরুদ্ধার করা হবে, আপনার বিশ্বস্ত কন্টাক্টসহ।

যদি প্যানিক-কোড ভুলে যান, „কোড ভুলে গেছেন?
নতুন পাঠান” অপশনে ট্যাপ করুন।

আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় একটি নতুন, এলোমেলো 4 সংখ্যার কোড পাঠাই — পূর্বের কোড সঙ্গে সঙ্গে অকার্যকর হয়ে যায়।

উপহার-কোড বা রিডেম্পশন-কোড কী?

গিফট কোড আপনাকে একটি সাবস্ক্রিপশন উপহার হিসেবে দেওয়া হতে পারে।

রিডেম্পশন কোড মার্কেটিং, পরীক্ষা বা প্রেস টেস্ট অ্যাক্সেস উদ্দেশ্যে জারি করা হতে পারে।

সেটিংস খুলুন, "গিফট কোড রিডিম করুন" চাপুন এবং প্রাপ্ত কোডটি লিখুন।

অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে আপডেট হয়।

কোড একবার ব্যবহার করা যায় এবং রিডিম করার পর স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত হয়।

ট্রায়াল-সময়কাল বা সাবস্ক্রিপশন শেষ হওয়ার পর কী হয়?

যদি ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগে আপনি একটি সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় না করেন, অ্যাকাউন্টটি স্থগিত হয়: বিশ্বস্ত কন্টাক্টদের বার্তা এবং চেক-ইন অ্যালার্ম থামিয়ে দেওয়া হয়।

আপনার ডেটা আমরা অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হওয়া বা মুছে ফেলা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, যাতে সাবস্ক্রিপশন যেকোনো সময় চালিয়ে নেওয়া যায়।

আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন বা একটি রিডেম্পশন কোড দিয়ে চালিয়ে যেতে পারেন।

ট্রায়াল-সময়কাল বা সাবস্ক্রিপশন শেষ হওয়ার 24 ঘণ্টা আগে আমরা একটি রিমাইন্ডার ই-মেইল পাঠাই, যাতে সেবা স্থগিত হওয়া আপনাকে অপ্রস্তুত না করে।

আমার যোগাযোগের কাছে কোনো বিজ্ঞপ্তি কেন না-ও পৌঁছাতে পারে?

আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে অনেক কারণ বার্তা প্রেরণ বিলম্বিত বা প্রতিরোধ করতে পারে: ভুল ইমেইল, স্প্যাম বা ব্লক ফিল্টার, বিরক্ত করবেন না/ফোকাস মোড, কম ব্যাটারি, ফ্লাইট মোড, ফ্যাক্টরি রিসেট বা নেটওয়ার্ক সমস্যা।

এমনও হতে পারে যে যোগাযোগ বার্তাটি সময়মতো দেখেন না, পড়েন না বা সাড়া দিতে পারেন না।

PazAlone একটি মানব নিরাপত্তা জালকে সমর্থন করে — একটি গ্যারান্টিড ইমার্জেন্সি পরিষেবা নয়।

এমন কন্টাক্ট বেছে নিন যাঁরা প্রয়োজনে পৌঁছানো যায় এবং প্রতিক্রিয়া দেবেন বলে আশা করা যায়।

একটি প্রকৃত ইমার্জেন্সিতে, PazAlone-এর জন্য অপেক্ষা করবেন না — অবিলম্বে স্থানীয় ইমার্জেন্সি নম্বরে কল করুন।

আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট মুছব?

„সেটিংস” মেনুতে „আমার অ্যাকাউন্ট স্থগিত / মুছুন” অপশনে ট্যাপ করুন।

অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়: হাজিরা-সতর্কতা এবং যোগাযোগগুলোকে পাঠানো বিজ্ঞপ্তি বন্ধ হয়ে যায়। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা 30 দিন পর্যন্ত পুনরুদ্ধার করা যায়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

এই 30 দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট এখনও „হারানো বা বদলানো ফোন” প্রক্রিয়ার সাহায্যে পুনরুদ্ধার করা যায়।

সময়সীমার পরে পুনরুদ্ধার আর সম্ভব নয়।

তথ্য-সুরক্ষা — আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ ও শেয়ার করি?

আমরা শুধু কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা প্রক্রিয়া করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, সেটিংস, বিশ্বস্ত কন্টাক্ট এবং মাঝে মাঝে অবস্থান ডেটা (শুধু WatchMate বা ইমার্জেন্সি অ্যালার্মে)।

আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আমরা বিজ্ঞাপন মডিউল বা আচরণগত বিশ্লেষণ ব্যবহার করি না।

ওয়েবসাইটগুলি বিশ্লেষণ টুল বা কুকি ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য, সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

Founding Member সদস্যপদ এবং আনুগত্য-বোনাস কী?

আমাদের প্রথম 10 000 গ্রাহক Founding Member মর্যাদা পান। গ্রাহক তাঁকেই ধরা হয়, যিনি অর্থপ্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন কিনেছেন; বিনামূল্যের ট্রায়াল-সময়কাল নিজে সাবস্ক্রিপশন হিসেবে গণ্য হয় না।

এই মর্যাদা এবং সদস্যপদ নম্বর সেটিংস স্ক্রিনের "আপনার প্ল্যান" কার্ডে প্রদর্শিত হয়।

আমাদের প্রথম 10 000 গ্রাহকের মধ্যে প্রতি শততম বার্ষিক Standard বা Pro ক্রেতা (100তম, 200তম ইত্যাদি) উপহার হিসেবে এক বছরের Standard পান — স্বয়ংক্রিয়ভাবে, ই-মেইলে, সফল বার্ষিক ক্রয়ের ক্রম অনুসারে।

আমার যোগাযোগ কি জানেন যে আমি তাঁকে যুক্ত করেছি?

হ্যাঁ।

আপনি যখন কাউকে বিশ্বস্ত পরিচিতি হিসেবে যোগ করেন, তখন আপনার পক্ষ থেকে তাকে একটি সংক্ষিপ্ত বার্তা পাঠাই।

বার্তা থেকে তিনি জানতে পারেন যে আপনি তাঁকে নিরাপত্তা-যোগাযোগ হিসেবে চিহ্নিত করেছেন, যে আমরা কেবল জরুরি অবস্থায় যোগাযোগ করি, এবং তিনি কীভাবে জানাতে পারেন যদি অংশ নিতে না চান।

আপনার পরিচিতিদের আপনি নিজেই পরিচালনা করেন — আমরা আপনার হয়ে কাউকে যোগ বা অপসারণ করি না।

কেউ আর অংশ নিতে না চাইলে, আমরা আপনাকে জানাই যাতে আপনি তালিকা হালনাগাদ করতে পারেন।

FallGuard কী এবং এটি কতটা নির্ভরযোগ্য?

FallGuard ফোনের গতি-সেন্সর দিয়ে হঠাৎ পড়ে যাওয়ার ওপর নজর রাখে, যতক্ষণ অ্যাপ খোলা এবং স্ক্রিন চালু থাকে।

পড়ে যাওয়া শনাক্ত করলে একটি সংক্ষিপ্ত কাউন্টডাউন শুরু হয়।

আপনি সাড়া না দিলে আমরা আপনার বিশ্বস্ত পরিচিতিদের জানাই।

গুরুত্বপূর্ণ সীমাবদ্ধতা:

নির্ভুলতা ডিভাইসভেদে ভিন্ন হয়, তাই FallGuard নিশ্চিত নয়।

স্ক্রিন লক করা বা বন্ধ থাকলে এটিকে নির্ভরযোগ্য সুরক্ষা বিবেচনা করা যায় না।

এর ওপর নির্ভর করার আগে অনুগ্রহ করে নিজের ডিভাইসে পরীক্ষা করে নিন।

FallGuard কোনো চিকিৎসা যন্ত্র নয়।

Safety Vault কী?

Safety Vault হলো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, নথি এবং জরুরি নোট রাখার একটি নিরাপদ জায়গা — যেমন ওষুধের তালিকা, নথিপত্র, পরিচিতি বা বাড়ির জন্য নির্দেশনা।

Vault-এর বিষয়বস্তু আপনার ফোনেই থাকে; আমরা তা সার্ভারে পাঠাই না।

আপনার প্ল্যান অনুযায়ী আপনি একাধিক প্রোফাইল রাখতে পারেন।

নির্বাচিত অংশগুলো থেকে একটি PDF জরুরি শিট তৈরি করা যায় এবং ফোনের শেয়ার ফিচার দিয়ে পাঠানো যায়।