PazAlone 能替代 112 / 911 嗎？
不能。
如果您能撥打當地緊急求助電話，請先撥打它。
PazAlone 係一張安全網,會通知您指定嘅可信聯絡人——佢唔會自動通知警察、救護車或消防員。
可以將 PazAlone 諗成一個喺出事時為您嘅聯絡人發出訊號嘅靜默安全同伴——而唔係緊急服務嘅替代品。
每日報到如何運作？
您設定簽到間隔(預設 24 小時;喺 Standard 同 Pro 計劃中可以更改)。
每次您點擊「我冇事」掣,計時器都會重新開始。
如果計時器結束時冇簽到,您嘅可信聯絡人會收到電郵通知——以及 Pro 計劃下嘅 SMS 通知。
什麼是 WatchMate？
WatchMate 是一個簡短、限時的安全夥伴，適用於那些讓別人知道該到哪裡找您會更安心的情形 — 例如跑步時、初次約會、步行回家、旅行途中或健行時。
您說明自己在做什麼，以及預計何時結束。
若您平安抵達，只需將它停止 — 那樣我們就不會發送任何內容。
如果您沒有按時報平安，我們會以您最後已知的位置通知您的信任聯絡人。
紅色緊急滑塊如何運作？
紅色滑動條係您嘅手動緊急訊號。
啟動佢會繞過所有計時器。
立即將緊急通知連同最後已知位置，透過電子郵件——Pro 方案還會透過簡訊——傳送給您信任的聯絡人。
警報取消後,您嘅聯絡人亦會收到「情況已解除」嘅訊息。
什麼是緊急按鈕？
緊急情況下，可以發出帶警笛和閃光的高聲警報。
警報旨在威懾，直到您將其停止為止。
需要 4 位緊急密碼先可以停止。
輸入錯誤的密碼時，輸入會被清除，您可以再試一次——沒有自動鎖定。
如果您忘記咗密碼,請喺警報畫面點擊「忘記咗?」掣——我哋會將密碼發送到您嘅註冊電郵地址。
PazAlone 唔會自動通知警察。
警笛嘅目的係阻嚇同吸引附近人嘅注意。
PazAlone 如何使用我的位置資訊？
我哋唔會喺背景追蹤您。
位置數據只會喺進行中嘅 WatchMate 工作階段或緊急通知期間使用——為咗同您揀選嘅聯絡人共享最後位置。
當您取消警報或停止 WatchMate 時,就唔會再收集位置數據。
信任的聯絡人有哪些類型？
新增聯絡人時,您可以揀呢位聯絡人應該收到邊啲通知:錯失簽到、您發送嘅「睇下我」訊號,同/或緊急通知。
每位聯絡人嘅設定可以隨時喺應用程式中更改。
喺重大生活變化之後,我哋建議您盡快檢查同更新您嘅可信聯絡人同緊急密碼。
Basic、Standard、Pro 方案有什麼區別？
Basic 涵蓋基本的安全功能。
Standard 增加更多檔案、更靈活的設定和更廣泛的保護選項。
Pro 包含最多的檔案和進階功能。
您隨時可以在應用程式的訂閱頁面以及 pazalone.com 上找到目前的價格和各方案的確切內容。
有免費試用期嗎？
有。前 7 天可免費試用 PazAlone，期間可使用 Pro 方案的功能：10 個信任的聯絡人、10 個 Safety Vault 檔案、WatchMate、FallGuard 與可調整間隔。例外是簡訊通知——它僅在有效的 Pro 訂閱下運作，試用期內不可用。試用期本身不算作訂閱，且可隨時取消。
我可以撤銷一次誤發的警報嗎？
會的。
如要取消有效嘅警報,請使用「我而家安全」功能。
您嘅可信聯絡人會收到關於情況已解除嘅取消通知。
但係,我哋建議您仍然親自告訴睇過最初通知嘅人,話一切都好。
誰來回應警報？
PazAlone 只會通知您所選擇嘅可信聯絡人——例如朋友、親戚、鄰居或者同事。
佢哋如何回應完全取決於佢哋。
請揀選可以可靠聯絡到、並且預期會回應安全訊號嘅人。
保持佢哋嘅聯絡資料係最新嘅。
如果我的手機沒電、連線中斷或離線了，會怎樣？
計時器運行喺我哋嘅伺服器上,而唔係喺您嘅裝置上,所以即使您嘅電話關咗,錯失嘅每日簽到都可以觸發警報。
WatchMate 嘅運作方式類似:計時器喺伺服器端繼續運行。
如果您嘅裝置喺時間到期前無法發送停止訊號,系統會發送通知,並附上您最後已知嘅位置。
雖然 PazAlone 設計為可靠運作,但電池、網絡連接同操作系統嘅限制可能會影響通知嘅運作。
我忘記了應急密碼，或換了新手機——如何恢復存取？
喺新嘅或重新安裝嘅裝置上,打開 PazAlone 應用程式,然後喺歡迎畫面點擊「電話遺失或更換」。
提供您嘅註冊電郵地址同 4 位緊急密碼。
如果數據匹配,帳户會喺呢個裝置上恢復,包括您嘅可信聯絡人。
若忘記應急密碼，請點擊「忘記密碼？
傳送新密碼」。
我哋會將新嘅隨機 4 位密碼發送到您嘅註冊電郵地址——之前嘅密碼會即時失效。
什麼是禮品碼或兌換碼？
禮物碼可以作為禮物訂閲發放俾您。
啟動碼係我哋可以為宣傳、測試或新聞訪問目的而發放嘅密碼。
打開設定,點擊「啟動禮物碼」,然後輸入收到嘅密碼。
帳户會即時更新。
兌換碼只能使用一次，兌換後將永久綁定到帳戶。
試用期或訂閱到期後會怎樣？
如果您喺試用期結束前冇啟動訂閲,帳户會被暫停:向可信聯絡人發送嘅通知同簽到提醒會停止。
在帳戶重新啟用或刪除之前，我們會保留您的資料，以便隨時可以繼續訂閱。
訂閲可以隨時重新啟動或者用啟動碼繼續。
試用期或訂閲結束前 24 小時,我哋會向您發送電郵提醒,以便服務暫停唔會令您意外。
為什麼通知有時可能到不了我的聯絡人？
有多個我哋無法控制嘅因素可能延遲或阻止訊息送達:錯誤嘅電郵地址、垃圾郵件過濾器、「請勿打擾」/「專注」模式、電池電量低、飛行模式、出廠重設或網絡問題。
也可能是聯絡人沒有及時看到訊息、沒有讀，或無法回應。
PazAlone 支援人為嘅安全網——而唔係保證嘅緊急服務。
請揀選可以聯絡到、並預期會喺需要時回應嘅聯絡人。
喺真正嘅緊急情況下,唔好等 PazAlone——請即刻撥打本地緊急號碼。
如何刪除我的帳戶？
在「設定」選單中，點擊「暫停 / 刪除我的帳戶」。
帳戶會立即失效：報到提醒和向聯絡人發送的通知都會停止。伺服器上保存的資料可在 30 天內恢復，之後將被永久刪除。
喺呢 30 日內,可以透過「電話遺失或更換」程序恢復帳户。
期限過後,就無法再恢復。
資料保護——我們收集和共享哪些資料？
我哋只處理運作所必需嘅數據:帳户數據、設定、可信聯絡人,以及基於事件嘅位置數據(只係喺 WatchMate 或緊急通知期間)。
我哋從唔出售您嘅數據。
我哋唔使用廣告追蹤或行為分析。
網站唔使用基於 cookies 嘅分析或追蹤。
如需詳細資料,請參閲設定選單中嘅私隱政策。
什麼是創始會員和忠誠回饋？
最初的 10,000 名訂閱者將獲得創始會員身份。訂閱者是指購買了付費訂閱的人；免費試用期本身不算作訂閱。
您的會員身份及會員編號會顯示於「設定」中的「您的套餐」卡內。
在最初的 10,000 名訂閱者中，每第 100 位（第 100、第 200，以此類推）年付 Standard 或 Pro 的購買者，將獲贈一年 Standard——自動地、透過電子郵件、按成功年付購買的順序。
我的聯絡人知道我加入了他們嗎？
會的。
當您把某人新增為信任聯絡人時，我們會代您向對方發送一則簡短的訊息。
從訊息中他會得知：您已將其指定為安全聯絡人、我們僅在緊急時才聯絡，以及如何表示不願參與。
您的聯絡人由您自己管理 — 我們不會代您新增或移除任何人。
如果某人不再願意參與，我們會通知您，以便您更新自己的名單。
什麼是 FallGuard，它有多可靠？
FallGuard 在應用程式開啟且螢幕亮起期間，透過手機的運動感測器監測突然的跌倒。
如果偵測到跌倒，會開始一段簡短的倒數計時。
如果您沒有回應，我們會通知您的信任聯絡人。
重要限制：
準確度因裝置而異，因此 FallGuard 無法保證。
在螢幕鎖定或熄滅時，它不能被視為可靠的保護。
在依賴它之前，請在您自己的裝置上測試。
FallGuard 不是醫療裝置。
什麼是 Safety Vault？
Safety Vault 是存放重要資訊、文件和緊急備註的安全之處 — 例如用藥清單、文件、聯絡人或家中事項的說明。
Vault 的內容保留在您的手機上；我們不會把它發送到伺服器。
視您的方案而定，您可以儲存多個檔案。
可以從所選欄目生成 PDF 應急資訊表，並透過手機的分享功能傳送。