PazAlone —— 使用条款与免责声明
最后更新：2026年6月15日
为便利起见,本文件可能被翻译为其他语言。 如出现任何不一致或差异,以英文版本为准。
警告：请仔细阅读。PazAlone 是一款基于“best effort（尽力而为）”原则的个人安全通信工具，由 PROMUR s.r.o. 以 PazAlone Lab 品牌运营。
服务的运行还取决于外部因素,包括互联网连接、移动网络、设备电量、操作系统限制,以及您所指定的信任联系人的可联系性和响应。
PazAlone 是一款辅助性的个人安全工具,不能替代官方紧急服务(如 112 或 911)。
1. 服务性质
PazAlone 提供定时签到、可选的 WatchMate 工作阶段、手动紧急警报、响亮的紧急警报,以及对信任联系人的通知(以下简称"服务")。
通知通过电子邮件——Pro 套餐还包括短信——发送给您所指定的联系人。
PazAlone 不是:
官方紧急或 SOS 服务,且与警方、医疗急救、消防或其他主管部门无关联;
医疗、心理、危机干预或医疗保健服务;
保证人身安全、救援或干预的系统。
虽然 PazAlone 旨在提供可靠的安全通知,但外部技术和网络因素可能影响其运行。
因此,可能出现通知延迟、失败或错误。
2. 资格
使用 PazAlone,您必须:
年满 13 岁(我们主要推荐 16 岁以上的用户使用本服务,与许多欧盟成员国根据 GDPR 设定的数字同意规则保持一致);
在您所在国家/地区合法有权使用本服务,并接受这些条款。
您有责任确保对本服务的使用符合适用法律。
3. 许可
您获得个人的、有限的、非独占的、不可转让和可撤销的许可,可将 PazAlone 用于个人非商业用途。
对于服务、其源代码、内容和商标的任何所有权均不发生转移。
4. 可接受的使用
您同意不会:
将服务用于非法、有害、骚扰或滥用的目的;
故意发送虚假警报,或滥用紧急功能;
在未获得对方默示同意的情况下添加信任联系人;
提供虚假或误导性的账户或联系人信息;
试图反向工程、修改或绕过应用的运行机制、安全系统或试用期限制;
危害服务的安全、稳定或其他用户的使用。
如怀疑存在滥用,我们有权限制、暂停或终止访问。
5. 功能说明
PazAlone 提供的功能包括但不限于:
可调安全间隔的定时签到("我没事"确认),
用于短时段限时场景的主动 WatchMate 工作阶段(Standard 和 Pro 套餐),
手动紧急通知(红色滑块),以及带警笛和闪光信号的响亮紧急警报,
向您指定的信任联系人发送安全通知与状态信号——在相关情况下并附带最后已知位置,
在更换设备或丢失设备时,通过电子邮件和 4 位紧急密码进行账户恢复。
当您点击"我没事"按钮时:
不会发送紧急通知,
信任联系人不会收到紧急信号,
系统会记录您已确认自身处于安全状态。
系统将错过签到视为对常规活动的偏离,并可能向信任联系人发送通知;但这本身并不意味着已确认存在紧急情况。
信任联系人将根据自身判断决定如何回应通知。
6. 技术与送达限制
我们使用现代云基础设施处理计时器和通知。
然而,外部技术和网络因素也可能影响通知的运行。
在某些情况下,通知可能因下列原因延迟或送达失败,其中包括:
联系人的电子邮件地址或电话号码错误、变更或已不再使用,
收件人的邮件服务商、移动运营商或设备对消息进行了过滤、阻止或延迟(例如垃圾邮件、专注模式或省电模式),
收件人的设备关机、电池耗尽、离线,或通知权限受限,
收件人未能及时看到、未阅读或无法回应通知。
PazAlone 用于支持您所建立的人为安全网,不能替代官方紧急服务。
FallGuard 跌倒检测仅在应用打开且屏幕点亮时才有效。
在屏幕锁定或熄灭时，它不能被视为可靠的保护。
准确度因设备而异，因此 FallGuard 无法保证，也不能算作医疗设备。
在依赖它之前，请在您自己的设备上测试。
7. 用户责任与滥用
您有责任确保所提供信息的准确性并保持其更新,包括:
电子邮件、电话号码、紧急密码以及信任联系人的信息,
设备的正常运行、电池、互联网连接、通知权限,以及操作系统的更新。
PazAlone 是辅助性的安全层,旨在补充——而非替代——您自身的判断、人际关系和当地紧急服务。
添加、编辑和移除信任联系人是您的责任；您在自己的设备和账户上管理它们。
8. 信任联系人
添加信任联系人即表示您确认：您有权为此目的提供对方的联系方式，并且在紧急情况下可代您联系该人。
您有责任使所提供的资料保持准确和最新。
我们对用户所提供联系人信息的准确性,以及联系人如何理解或处理通知,不承担任何责任。
9. 订阅、费用与退款
PazAlone 提供 7 天免费试用期。
任何套餐也可按年付费；年度订阅比按月付费更划算 — 您只需支付 10 个月，即可免费获得 2 个月。
当前价格始终可在应用和 pazalone.com 上查看。
订阅管理由以下机构处理:
Apple App Store 或 Google Play Store,或
网页购买时由 Stripe 处理。
计费、续订和取消受相应平台规则的约束。
根据欧盟消费者保护规则,数字服务消费者通常享有 14 天的撤回权。
开始使用服务即表示您明确同意立即履行服务。
通过应用商店发起的退款受相应平台规则约束。
其他退款请求可通过 office@pazalone.com 联系我们。
PazAlone 为其订阅者提供忠诚奖励。
确切条款公布于下方以及我们的网站上。
在最初的 10,000 名订阅者中，每第 100 位年付 Standard 或 Pro 订阅者——即第 100、第 200，以此类推——将按成功完成年付订阅的购买顺序，获赠一年 Standard 订阅。
订阅者是指购买了付费订阅的人；免费试用期本身不算作订阅。
礼品为一份年度 Standard 套餐，不可兑换现金。
这不是抽奖，选择也并非随机；资格仅由购买顺序决定。
10. 隐私与数据
使用 PazAlone 同样受独立的《隐私政策》约束,该政策可在 pazalone.com/privacy 查阅。
简要而言:
我们仅处理服务运营所需的数据,
位置数据仅在具体的安全事件(WatchMate 或紧急通知)期间使用,不进行持续的后台追踪,
应用不使用广告追踪或行为分析,
我们不出售或出租个人数据。
发送给信任联系人的通知仅包含传达情况所需的信息,在相关情况下并附带最后已知位置。
更多详情请参阅《隐私政策》。
11. 医疗与专业责任的免责声明
PazAlone 不提供任何医疗、心理、心理健康、危机干预、紧急呼叫或其他专业服务或咨询。
应用内容仅供一般信息和安全意识参考之用。
如有需要,请始终咨询合格的专业人士;在面临直接危险时,请立即联系当地紧急服务。
12. 保证免责
PazAlone 服务以"现状提供"为基础。
尽管我们竭力保障服务的可靠运行,但我们无法在所有情况下保证持续、无中断或无错误的运行。
服务的运行也可能受外部因素影响,包括但不限于互联网连接、移动网络、设备状态、操作系统限制,以及第三方服务。
13. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，PROMUR s.r.o. 与 PazAlone Lab 对因使用本服务或其功能受限而产生的损害不承担责任。
这可能包括但不限于因延迟、失败、错过或误解的通知所造成的损害或不便。
PazAlone 是一款辅助性的安全通讯工具,而非有保证的紧急或救援服务。
我们对您的全部责任——在法律适用范围内——最多以您当前订阅期未使用部分所支付的费用为限。
本条款中的任何内容均不限制依据适用法律不可放弃的消费者权利。
14. 第三方服务
PazAlone 的运作部分依赖第三方基础设施与服务，例如移动操作系统、应用商店、云服务商、电子邮件与短信服务商，以及地图服务等。
我们对其可用性、性能或可能的中断不承担直接责任。
15. 不可抗力
我们对因超出我们合理控制范围的事件所造成的延迟或故障不承担责任,包括但不限于网络中断、基础设施故障、自然事件或第三方服务中断。
16. 修改
我们可能会不时更新应用、其功能、定价或本条款。
如有重大变更，我们会更新“最近更新”日期，并可能在应用中或通过邮件通知。
在变更生效后继续使用应用,即表示接受更新后的条款。
17. 适用法律
本条款受斯洛伐克共和国法律管辖。
如果您是居住在欧盟其他成员国的消费者,您所在国家的强制性消费者保护规则仍可能适用。
本条款不限制您依据强制性规定享有的消费者权利。
18. 管辖权
因本条款或对 PazAlone 的使用而产生的争议,由斯洛伐克共和国法院管辖。
对于消费者而言,这不影响其在所居住国家提起诉讼的强制性权利。
19. 可分割性
如本条款的任何条款被认定为无效或不可执行,其余条款仍完全有效。
20. 完整协议
本条款与隐私政策共同构成你与 PROMUR s.r.o. 之间关于使用 PazAlone 的完整协议。
21. 儿童与青少年用户
PazAlone 并非专为儿童设计。
最低年龄为 13 岁,我们建议 16 岁以上的用户使用。
我们建议家长或监护人帮助年龄较小的用户负责任地使用本服务。
PazAlone 不能替代父母的照料、法定监护或专业协助。
22. 联系方式
运营方：PROMUR s.r.o.（PazAlone Lab）— Senný trh 3116/7, 945 01 科马尔诺，斯洛伐克。
注册号：55917542。
税号：SK2122126886。
联系：office@pazalone.com