คำถามที่พบบ่อย
สิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับ PazAlone
คำถามและคำตอบที่พบบ่อยที่สุด
หากไม่พบสิ่งที่คุณกำลังหา โปรดเขียนถึงเราที่ การสนับสนุน หน้า
PazAlone แทน 112 / 911 ได้หรือไม่?
ไม่
หากคุณสามารถโทรเบอร์ฉุกเฉินในพื้นที่ได้ ให้ทำสิ่งนั้นก่อน
PazAlone คือเครือข่ายความปลอดภัยที่แจ้งเตือนผู้ติดต่อที่ไว้วางใจที่คุณระบุไว้ ไม่ได้แจ้งเตือนตำรวจ ดับเพลิง หรือบริการพยาบาลฉุกเฉินโดยอัตโนมัติ
ลองคิดถึง PazAlone ในฐานะเพื่อนความปลอดภัยที่เงียบ ส่งสัญญาณไปยังผู้ติดต่อของคุณเมื่อมีอะไรผิดพลาด ไม่ใช่ในฐานะการทดแทนบริการฉุกเฉิน
การเช็คอินประจำวันทำงานอย่างไร?
คุณตั้งช่วงเวลาการเช็คอิน (ค่าเริ่มต้น 24 ชั่วโมง; ปรับได้ในแพ็กเกจ Standard และ Pro)
ทุกครั้งที่แตะปุ่ม „ฉันสบายดี” ตัวจับเวลาจะเริ่มใหม่
หากตัวจับเวลาหมดโดยที่ไม่มีการเช็คอิน ผู้ติดต่อที่ไว้วางใจของคุณจะได้รับแจ้งทางอีเมล และในแพ็คเกจ Pro ทาง SMS ด้วย
WatchMate คืออะไร?
WatchMate คือเพื่อนคู่คิดด้านความปลอดภัยแบบสั้นและจำกัดเวลา สำหรับสถานการณ์ที่เป็นการดีที่จะรู้ว่ามีใครสักคนจะรู้ว่าควรตามหาคุณที่ไหน เช่น ขณะวิ่ง เดตครั้งแรก เดินกลับบ้าน เดินทาง หรือเดินป่า
คุณจะระบุว่ากำลังทำอะไรและคาดว่าจะเสร็จเมื่อใด
หากคุณไปถึงอย่างปลอดภัย เพียงหยุดมัน แล้วเราจะไม่ส่งอะไรเลย
หากคุณไม่เช็กอินตามเวลา เราจะแจ้งผู้ติดต่อที่ไว้วางใจของคุณพร้อมตำแหน่งล่าสุดที่ทราบของคุณ
แถบเลื่อนฉุกเฉินสีแดงทำงานอย่างไร?
แถบเลื่อนสีแดงคือการแจ้งเตือนฉุกเฉินด้วยตนเองของคุณ
การเปิดใช้งานจะข้ามตัวจับเวลาทั้งหมด
พร้อมตำแหน่งล่าสุดที่ทราบ มันจะส่งการแจ้งเตือนฉุกเฉินไปยังผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้ของคุณทางอีเมลทันที — ในแพ็กเกจ Pro ก็ทาง SMS ด้วย
หลังจากยกเลิกการแจ้งเตือน ผู้ติดต่อของคุณจะได้รับข้อความว่าสถานการณ์ได้รับการแก้ไขแล้ว
การแจ้งเตือนฉุกเฉินคืออะไร?
ในกรณีฉุกเฉิน คุณสามารถเปิดสัญญาณเตือนฉุกเฉินที่ดังพร้อมเสียงไซเรนและไฟกะพริบได้
การเตือนนี้มีจุดประสงค์เพื่อขู่ให้ถอย และจะดังต่อไปจนกว่าคุณจะปิดมัน
การหยุดต้องใช้รหัสฉุกเฉิน 4 หลัก
หากใส่รหัสผิด สิ่งที่ป้อนจะถูกลบและคุณลองใหม่ได้ — ไม่มีการล็อกอัตโนมัติ
หากคุณลืมรหัส กด "ลืม?" บนหน้าจอสัญญาณเตือน เราจะส่งรหัสไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
PazAlone จะไม่แจ้งตำรวจโดยอัตโนมัติ
เสียงไซเรนมีจุดประสงค์เพื่อขู่ให้ถอยและเรียกความสนใจจากผู้ที่อยู่ใกล้เคียง
PazAlone ใช้ข้อมูลตำแหน่งของฉันอย่างไร?
เราไม่ติดตามคุณในเบื้องหลัง
ข้อมูลตำแหน่งใช้เฉพาะระหว่างเซสชัน WatchMate ที่ใช้งานอยู่หรือหลังจากการแจ้งเตือนฉุกเฉิน เพื่อแชร์ตำแหน่งล่าสุดที่ทราบของคุณกับผู้ติดต่อที่คุณเลือก
ทันทีที่คุณยกเลิกการแจ้งเตือนหรือหยุดเซสชัน WatchMate เราจะไม่เก็บข้อมูลตำแหน่งเพิ่มเติม
มีผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้ประเภทใดบ้าง?
เมื่อเพิ่มผู้ติดต่อ คุณเลือกการแจ้งเตือนใดที่จะได้รับ: เมื่อเช็คอินประจำวันไม่สำเร็จ สัญญาณ "ช่วยดูแลฉัน" ที่ส่งด้วยตนเอง และ/หรือการแจ้งเตือนฉุกเฉิน
การตั้งค่าสำหรับผู้ติดต่อแต่ละคนสามารถเปลี่ยนได้ทุกเมื่อในแอป
หลังจากเหตุการณ์สำคัญในชีวิต เราแนะนำให้คุณตรวจสอบและอัปเดตผู้ติดต่อที่ไว้วางใจและรหัสฉุกเฉินของคุณโดยไม่ชักช้า
แพ็กเกจ Basic, Standard และ Pro ต่างกันอย่างไร?
Basic ครอบคลุมฟีเจอร์ความปลอดภัยที่จำเป็น
Standard เพิ่มโปรไฟล์มากขึ้น การตั้งค่าที่ยืดหยุ่นขึ้น และตัวเลือกการปกป้องที่กว้างขึ้น
Pro มีโปรไฟล์มากที่สุดและฟีเจอร์ขั้นสูง
คุณจะพบราคาปัจจุบันและเนื้อหาที่แน่นอนของแต่ละแพ็กเกจได้เสมอในหน้าการสมัครสมาชิกของแอปและที่ pazalone.com
มีช่วงทดลองใช้ฟรีหรือไม่?
ได้ ใน 7 วันแรกสามารถทดลองใช้ PazAlone ฟรี และในช่วงนี้จะใช้ฟีเจอร์ของแพ็กเกจ Pro ได้: ผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้ 10 คน โปรไฟล์ Safety Vault 10 รายการ WatchMate, FallGuard และช่วงเวลาที่ปรับได้ ข้อยกเว้นคือการแจ้งเตือนทาง SMS — ใช้ได้เฉพาะกับการสมัคร Pro ที่ใช้งานอยู่เท่านั้น ไม่ใช่ในช่วงทดลอง ช่วงทดลองเองไม่นับเป็นการสมัครสมาชิก และยกเลิกได้ทุกเมื่อ
ฉันสามารถยกเลิกการแจ้งเตือนที่ผิดพลาดได้หรือไม่?
ใช่
หากต้องการยกเลิกการแจ้งเตือนที่กำลังทำงาน ให้ใช้ฟังก์ชัน „ตอนนี้ฉันปลอดภัยแล้ว”
ผู้ติดต่อที่ไว้วางใจของคุณจะได้รับข้อความยกเลิกว่าสถานการณ์ได้รับการแก้ไขแล้ว
อย่างไรก็ตาม เราแนะนำให้คุณแจ้งคนที่เห็นการแจ้งเตือนครั้งแรกด้วยตนเองว่าทุกอย่างเรียบร้อย
ใครเป็นผู้ตอบสนองต่อการแจ้งเตือน?
PazAlone จะแจ้งเฉพาะผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้ซึ่งคุณเลือกไว้เท่านั้น — เช่น เพื่อน สมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน หรือเพื่อนร่วมงาน
พวกเขาจะตอบสนองอย่างไรนั้นขึ้นอยู่กับพวกเขาทั้งหมด
เลือกคนที่ติดต่อได้อย่างน่าเชื่อถือและมีแนวโน้มจะตอบสนองต่อสัญญาณด้านความปลอดภัย
เก็บข้อมูลติดต่อของพวกเขาให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
จะเกิดอะไรขึ้นหากโทรศัพท์ของฉันแบตหมด การเชื่อมต่อขาด หรือฉันออฟไลน์?
ตัวจับเวลาทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่ได้อยู่บนอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นการเช็คอินประจำวันที่ไม่สำเร็จสามารถกระตุ้นการแจ้งเตือนได้แม้ว่าโทรศัพท์จะปิด
WatchMate ทำงานในลักษณะเดียวกัน: ตัวจับเวลายังทำงานต่อฝั่งเซิร์ฟเวอร์
หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถส่งสัญญาณหยุดก่อนหมดเวลา ระบบจะส่งการแจ้งเตือนพร้อมตำแหน่งล่าสุดที่ทราบ
แม้ว่า PazAlone ออกแบบให้ทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ แบตเตอรี่ การเชื่อมต่อเครือข่าย และข้อจำกัดของระบบปฏิบัติการอาจส่งผลต่อพฤติกรรมการแจ้งเตือน
ฉันลืมรหัสฉุกเฉินหรือมีโทรศัพท์ใหม่ — จะกู้คืนการเข้าถึงได้อย่างไร?
เปิด PazAlone บนอุปกรณ์ใหม่หรือที่ติดตั้งใหม่ และแตะ "โทรศัพท์หายหรือเปลี่ยน" บนหน้าจอยินดีต้อนรับ
กรอกที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้และรหัสฉุกเฉิน 4 หลักของคุณ
หากข้อมูลตรงกัน จะสามารถกู้คืนบัญชีบนอุปกรณ์นี้ได้ รวมถึงผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้ของคุณ
หากคุณลืมรหัสฉุกเฉิน ให้แตะ „ลืมรหัส?
ส่งรหัสใหม่”
ส่งรหัสใหม่" เราส่งรหัสสุ่ม 4 หลักใหม่ไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ รหัสก่อนหน้าจะหยุดทำงานทันที
รหัสของขวัญหรือรหัสแลกรับคืออะไร?
อาจมีการมอบรหัสของขวัญให้คุณเพื่อเป็นการมอบการสมัครสมาชิกเป็นของขวัญ
เราอาจออกรหัสแลกรับเพื่อวัตถุประสงค์ด้านโปรโมชัน การทดสอบ หรือการเข้าถึงสำหรับสื่อ
เปิดการตั้งค่า แตะ „แลกรหัสของขวัญ” แล้วกรอกรหัสที่ได้รับ
บัญชีจะอัปเดตทันที
รหัสใช้ได้เพียงครั้งเดียว และหลังจากแลกแล้วจะผูกกับบัญชีอย่างถาวร
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากช่วงทดลองหรือการสมัครสมาชิกสิ้นสุด?
หากคุณไม่ทำการสมัครสมาชิกก่อนสิ้นสุดช่วงทดลอง บัญชีจะถูกระงับชั่วคราว การแจ้งเตือนไปยังผู้ติดต่อที่ไว้วางใจและการแจ้งเตือนเช็คอินจะถูกหยุดชั่วคราว
เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้จนกว่าบัญชีจะถูกเปิดใช้งานอีกครั้งหรือถูกลบ เพื่อให้สามารถดำเนินการสมัครสมาชิกต่อได้ทุกเมื่อ
สามารถเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกอีกครั้งหรือดำเนินต่อด้วยรหัสแลกรับได้ทุกเมื่อ
เราส่งคำเตือนทางอีเมล 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองหรือการสมัครสมาชิก เพื่อให้การหยุดชะงักไม่ทำให้คุณประหลาดใจ
ทำไมการแจ้งเตือนอาจไปไม่ถึงผู้ติดต่อของฉัน?
ปัจจัยหลายอย่างที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราอาจทำให้การส่งข้อความล่าช้าหรือถูกป้องกัน: ที่อยู่อีเมลที่ผิด ตัวกรองสแปม โหมด "ห้ามรบกวน" / "โฟกัส" แบตเตอรี่หมด โหมดเครื่องบิน การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หรือการรบกวนในเครือข่าย
อาจเป็นไปได้ว่าผู้ติดต่อไม่เห็นข้อความทันเวลา ไม่ได้อ่าน หรือไม่สามารถตอบสนองได้
PazAlone สนับสนุนตาข่ายนิรภัยที่เป็นมนุษย์ — ไม่ใช่บริการฉุกเฉินที่รับประกันได้
เลือกผู้ติดต่อที่น่าจะติดต่อได้และตอบสนองเมื่อจำเป็น
ในเหตุฉุกเฉินจริง อย่ารอ PazAlone โทรหมายเลขฉุกเฉินในท้องถิ่นโดยตรง
ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?
ในเมนู „การตั้งค่า” ให้แตะ „หยุดชั่วคราว / ลบบัญชีของฉัน”
บัญชีจะไม่ทำงานทันที: การเตือนเช็คอินและการแจ้งเตือนที่ส่งถึงผู้ติดต่อจะหยุดลง ข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์กู้คืนได้ภายใน 30 วัน หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร
ภายใน 30 วันนี้ ยังสามารถกู้คืนบัญชีได้ด้วยขั้นตอน „โทรศัพท์สูญหายหรือเปลี่ยนเครื่อง”
หลังจากพ้นกำหนดเวลาแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้อีก
การคุ้มครองข้อมูล — เราเก็บและแบ่งปันข้อมูลใดบ้าง?
เราประมวลผลเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงาน: ข้อมูลบัญชี การตั้งค่า ผู้ติดต่อที่ไว้วางใจ และข้อมูลตำแหน่งตามเหตุการณ์ (เฉพาะระหว่าง WatchMate หรือการแจ้งเตือนฉุกเฉิน)
เราไม่ขายข้อมูลของคุณเป็นอันขาด
เราไม่ใช้การติดตามเพื่อโฆษณาหรือการวิเคราะห์พฤติกรรม
เว็บไซต์ไม่ใช้การวิเคราะห์หรือการติดตามที่อาศัยคุกกี้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวในการตั้งค่า
การเป็นสมาชิก Founding Member และโบนัสความภักดีคืออะไร?
สมาชิก 10 000 รายแรกของเราจะได้รับสถานะ Founding Member ผู้ที่นับเป็นสมาชิกคือผู้ที่ซื้อการสมัครแบบชำระเงิน ช่วงทดลองใช้ฟรีเองไม่นับเป็นการสมัครสมาชิก
สถานะและหมายเลขลำดับดูได้ในการ์ด „แพ็กเกจของคุณ” บนหน้าจอการตั้งค่า
จากสมาชิก 10 000 รายแรกของเรา ผู้ซื้อ Standard หรือ Pro แบบรายปีทุกรายที่หนึ่งร้อย (รายที่ 100, รายที่ 200 และเช่นนี้ต่อไป) จะได้รับ Standard หนึ่งปีเป็นของขวัญ — โดยอัตโนมัติ ทางอีเมล ตามลำดับการซื้อรายปีที่สำเร็จ
ผู้ติดต่อของฉันรู้หรือไม่ว่าฉันได้เพิ่มเขา?
ใช่
เมื่อคุณเพิ่มใครสักคนเป็นผู้ติดต่อที่ไว้วางใจ เราจะส่งข้อความสั้น ๆ ถึงเขาในนามของคุณ
จากข้อความ เขาจะทราบว่าคุณได้ระบุเขาเป็นผู้ติดต่อด้านความปลอดภัย ว่าเราจะติดต่อเฉพาะกรณีฉุกเฉินเท่านั้น และเขาจะแจ้งได้อย่างไรหากไม่ประสงค์จะเข้าร่วม
คุณจัดการผู้ติดต่อของคุณเอง เราจะไม่เพิ่มหรือลบใครในนามของคุณ
หากมีใครไม่ต้องการมีส่วนร่วมอีกต่อไป เราจะแจ้งให้คุณทราบเพื่อให้คุณปรับปรุงรายชื่อของคุณได้
FallGuard คืออะไรและเชื่อถือได้แค่ไหน?
FallGuard เฝ้าติดตามการล้มกะทันหันผ่านเซ็นเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหวของโทรศัพท์ ตราบที่เปิดแอปอยู่และหน้าจอเปิดอยู่
หากตรวจพบการล้ม จะเริ่มการนับถอยหลังสั้นๆ
หากคุณไม่ตอบสนอง เราจะแจ้งผู้ติดต่อที่ไว้ใจได้ของคุณ
ข้อจำกัดสำคัญ:
ความแม่นยำแตกต่างกันไปในแต่ละอุปกรณ์ ดังนั้น FallGuard จึงไม่ได้รับการรับประกัน
เมื่อหน้าจอล็อกหรือปิดอยู่ จะไม่ถือว่าเป็นการปกป้องที่เชื่อถือได้
โปรดทดสอบบนอุปกรณ์ของคุณเองก่อนที่จะพึ่งพามัน
FallGuard ไม่ใช่อุปกรณ์ทางการแพทย์
Safety Vault คืออะไร?
Safety Vault เป็นที่ปลอดภัยสำหรับข้อมูลสำคัญ เอกสาร และบันทึกฉุกเฉิน เช่น รายการยา เอกสาร ผู้ติดต่อ หรือคำแนะนำสำหรับบ้าน
เนื้อหาของ Vault จะอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ เราจะไม่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์
ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจของคุณ คุณสามารถเก็บได้หลายโปรไฟล์
จากส่วนที่เลือกไว้ สามารถสร้างแผ่นข้อมูลฉุกเฉิน PDF และส่งผ่านการแชร์ของโทรศัพท์ได้