PazAlone — Kushtet e përdorimit dhe përjashtimi i përgjegjësisë

Përditësimi i fundit: 15 qershor 2026.

Ky dokument mund të jetë i disponueshëm në gjuhë të tjera për lehtësi. Në rast mospërputhjeje ose ndryshimi në interpretim, versioni në anglisht është mbizotërues.

PARALAJMËRIM: JU LUTEMI TA LEXONI ME KUJDES. PazAlone është një mjet komunikimi për sigurinë personale që funksionon në bazë të «best effort», i operuar nga PROMUR s.r.o. me markën PazAlone Lab.

Funksionimi i shërbimit varet edhe nga faktorë të jashtëm, përfshirë lidhjen me internetin, rrjetin celular, baterinë e pajisjes, kufizimet e sistemit operativ, si dhe arritshmërinë dhe reagimin e kontakteve të besuara të caktuara nga Ju.

PazAlone është një mjet plotësues i sigurisë personale që nuk i zëvendëson shërbimet zyrtare të urgjencës (për shembull, 112 ose 911).

1. Natyra e shërbimit

PazAlone ofron paraqitje të planifikuara, sesione opsionale WatchMate, alarm manual urgjent, alarm të zhurmshëm urgjent dhe njoftim të kontakteve të besuara (më tej «Shërbimi»).

Njoftimet dorëzohen me email — dhe në planin Pro edhe me SMS — te kontaktet e caktuara nga Ju.

PazAlone NUK është:

shërbim zyrtar urgjence ose SOS, dhe nuk ka lidhje me policinë, ambulancën, zjarrfikësit apo autoritete të tjera;

shërbim mjekësor, psikologjik, i ndërhyrjes në krizë ose i kujdesit shëndetësor;

sistem që garanton sigurinë fizike, shpëtimin ose ndërhyrjen.

Megjithëse PazAlone synon të sigurojë njoftime të besueshme sigurie, faktorë të jashtëm teknikë dhe të rrjetit mund të ndikojnë në funksionimin e tij.

Për këtë arsye mund të ndodhë vonesë, dështim ose njoftim i gabuar.

2. Përshtatshmëria

Për të përdorur PazAlone, Ju duhet:

të jeni të paktën 13 vjeç (shërbimin e rekomandojmë kryesisht për përdorues mbi 16 vjeç, në përputhje me rregullat e pëlqimit dixhital të GDPR në shumë shtete anëtare të BE-së);

të jeni ligjërisht i/e autorizuar të përdorni shërbimin në vendin Tuaj dhe të pranoni këto kushte.

Ju jeni përgjegjës që përdorimi i shërbimit të jetë në përputhje me legjislacionin e zbatueshëm.

3. Licenca

Ju merrni një licencë personale, të kufizuar, jo-ekskluzive, jo-të-transferueshme dhe të revokueshme për përdorim personal, jo tregtar të PazAlone.

Asnjë e drejtë pronësie mbi shërbimin, kodin e tij burimor, përmbajtjen apo markat tregtare nuk transferohet.

4. Përdorimi i pranueshëm

Ju merrni përsipër të MOS:

përdorni shërbimin për qëllime të paligjshme, të dëmshme, ngacmuese ose abuzive;

dërgoni qëllimisht alarme të rreme ose të abuzoni me funksionet e urgjencës;

shtoni një kontakt të besuar pa pëlqimin e tij të arsyeshëm;

jepni të dhëna të rreme ose mashtruese për llogarinë ose kontaktet;

përpiqeni të bëni inxhinieri të kundërt, të modifikoni ose të anashkaloni funksionimin e aplikacionit, sistemin e tij të sigurisë ose kufizimet e periudhës provë;

rrezikoni sigurinë, stabilitetin e shërbimit ose përdorimin nga përdorues të tjerë.

Në rast dyshimi për abuzim, ne kemi të drejtë të kufizojmë, pezullojmë ose ndërpresim qasjen.

5. Përshkrimi i funksioneve

PazAlone ofron, ndër të tjera, funksionet e mëposhtme:

paraqitje të planifikuara (konfirmime «Jam mirë») me interval të rregullueshëm sigurie,

sesione aktive WatchMate për situata të shkurtra me kohë të kufizuar (në planet Standard dhe Pro),

njoftim manual urgjent (rrëshqitësi i kuq), si dhe alarm i zhurmshëm urgjent me sirenë dhe sinjal vezullues,

dërgimi i njoftimeve të sigurisë dhe statusit — kur është e zbatueshme, me ndarjen e vendndodhjes së fundit të njohur — te kontaktet e besuara të caktuara nga Ju,

rikuperim i llogarisë me email dhe kod 4-shifror paniku në rast ndërrimi ose humbjeje të pajisjes.

Kur prekni butonin «Jam mirë»:

nuk dërgohet asnjë njoftim urgjent,

kontaktet e besuara nuk marrin sinjal urgjence,

sistemi regjistron se Ju keni konfirmuar gjendjen Tuaj të sigurt.

Një paraqitje e humbur trajtohet nga sistemi si shmangie nga aktiviteti i zakonshëm dhe mund të dërgojë njoftim te kontaktet e besuara, megjithatë kjo në vetvete nuk është një situatë e provuar emergjence.

Kontaktet e besuara reagojnë ndaj njoftimeve sipas vendimit të tyre.

6. Kufizimet teknologjike dhe të dorëzimit

Përdorim infrastrukturë moderne cloud për menaxhimin e kohëmatësve dhe njoftimeve.

Megjithatë, faktorë të jashtëm teknikë dhe të rrjetit mund të ndikojnë në funksionimin e njoftimeve.

Në disa raste njoftimet mund të vonohen ose të dështojnë në dorëzim, ndër të tjera për arsyet e mëposhtme:

adresa email ose numri i telefonit i kontaktit është i gabuar, i ndryshuar ose nuk është më aktiv,

ofruesi i email-it, operatori celular ose pajisja e marrësit filtron, bllokon ose vonon mesazhin (për shembull për shkak të modalitetit spam, fokus ose kursimit të energjisë),

pajisja e marrësit është e fikur, e shkarkuar, offline, ose lejet e njoftimeve janë të kufizuara,

marrësi nuk e sheh, nuk e lexon në kohë njoftimin, ose nuk mund të reagojë ndaj tij.

PazAlone shërben për të mbështetur një rrjet sigurie njerëzore të ndërtuar nga Ju, dhe nuk i zëvendëson shërbimet zyrtare të urgjencës.

Zbulimi i rënieve nga FallGuard funksionon vetëm ndërsa aplikacioni është i hapur dhe ekrani i ndezur.

Me ekranin e kyçur ose të fikur, nuk mund të konsiderohet mbrojtje e besueshme.

Saktësia ndryshon nga pajisja në pajisje, prandaj FallGuard nuk garantohet dhe nuk cilësohet si pajisje mjekësore.

Ju lutemi, provojeni në pajisjen Tuaj para se të mbështeteni tek ai.

7. Përgjegjësia e përdoruesit dhe abuzimi

Ju jeni përgjegjës për saktësinë dhe përditësimin e të dhënave të dhëna prej Jush, përfshirë:

adresën e email-it, numrin e telefonit, kodin e panikut dhe të dhënat e kontakteve të besuara,

funksionimin e duhur të pajisjes, baterinë, lidhjen me internetin, lejet e njoftimeve dhe përditësimet e sistemit operativ.

PazAlone është një shtresë dytësore sigurie, që plotëson — jo zëvendëson — vendimet Tuaja personale, lidhjet njerëzore dhe shërbimet lokale të urgjencës.

Shtimi, modifikimi dhe heqja e kontakteve të besuara janë përgjegjësia Juaj; ju i menaxhoni në pajisjen dhe llogarinë Tuaj.

8. Kontaktet e besuara

Duke shtuar një kontakt të besuar, ju konfirmoni se keni të drejtë të jepni të dhënat e tij të kontaktit për këtë qëllim dhe se ky person mund të kontaktohet në emrin Tuaj në një urgjencë.

Ju jeni përgjegjës për mbajtjen e saktë dhe të përditësuar të të dhënave që jepni.

Nuk mbajmë përgjegjësi për saktësinë e të dhënave të kontakteve të dhëna nga përdoruesi, ose për mënyrën se si kontaktet interpretojnë ose trajtojnë njoftimet.

9. Abonimet, çmimet dhe rimbursimet

PazAlone ofron një periudhë prove falas prej 7 ditësh.

Çdo plan mund të paguhet edhe në baza vjetore; abonimi vjetor është më i lirë se pagesa mujore — paguani vetëm 10 muaj dhe merrni 2 muaj falas.

Çmimet aktuale janë gjithmonë të disponueshme në aplikacion dhe në pazalone.com.

Menaxhimi i abonimeve bëhet:

nga Apple App Store ose Google Play Store, ose

nga Stripe për blerjet në web.

Faturimi, ripërtëritja dhe anulimi janë në varësi të rregullave të platformës përkatëse.

Sipas rregullave të mbrojtjes së konsumatorit të Bashkimit Evropian, për shërbimet dixhitale konsumatorët kanë zakonisht të drejtën e tërheqjes brenda 14 ditësh.

Duke filluar përdorimin e shërbimit, Ju jepni pëlqimin Tuaj shprehimisht për ekzekutimin e menjëhershëm të shërbimit.

Rimbursimet e inicuara përmes dyqaneve të aplikacioneve i nënshtrohen rregullave të platformës përkatëse.

Për kërkesa të tjera rimbursimi mund të na kontaktoni në office@pazalone.com.

PazAlone u ofron abonentëve të vet një bonus besnikërie.

Kushtet e sakta janë publikuar më poshtë dhe në faqen tonë të internetit.

Ndër 10 000 abonuesit e parë tanë, çdo abonues i njëqindtë vjetor i Standard ose Pro — d.m.th. i 100-ti, i 200-ti dhe kështu me radhë — merr dhuratë një vit abonim Standard, sipas radhës kronologjike të blerjeve vjetore të suksesshme.

Si abonues konsiderohet ai që ka blerë një abonim me pagesë; periudha provuese falas në vetvete nuk është abonim.

Dhurata përbëhet nga një plan vjetor Standard dhe nuk mund të shkëmbehet me para.

Kjo nuk është një short dhe përzgjedhja nuk është e rastësishme; e drejta përcaktohet vetëm nga radha e blerjes.

10. Privatësia dhe të dhënat

Përdorimit të PazAlone i zbatohet edhe një Politikë e veçantë e Privatësisë, e disponueshme në pazalone.com/privacy.

Shkurt:

përpunojmë vetëm të dhëna të nevojshme për funksionimin e shërbimit,

të dhënat e vendndodhjes përdoren vetëm gjatë ngjarjeve konkrete të sigurisë (në rastin e WatchMate ose njoftim urgjent), pa gjurmim të vazhdueshëm në sfond,

aplikacioni nuk përdor gjurmim reklamash ose analitikë sjelljeje,

nuk i shesim dhe nuk i japim me qira të dhënat personale.

Njoftimet e dërguara te kontaktet e besuara përmbajnë vetëm informacionin e nevojshëm për të sinjalizuar situatën, përfshirë — kur është e zbatueshme — vendndodhjen e fundit të njohur.

Detaje shtesë gjenden në Politikën e Privatësisë.

11. Përjashtimi i përgjegjësisë mjekësore dhe profesionale

PazAlone nuk ofron shërbime apo këshilla mjekësore, psikologjike, të shëndetit mendor, ndërhyrjeje në krizë, urgjence ose profesionale të tjera.

Përmbajtja e aplikacionit shërben vetëm për qëllime informacioni të përgjithshëm dhe ndërgjegjësimit për sigurinë.

Kur është e nevojshme, drejtohuni gjithmonë te profesionisti përkatës i kualifikuar, dhe në rast rreziku të menjëhershëm, njoftoni menjëherë shërbimet lokale të urgjencës.

12. Përjashtimi i garancive

Shërbimi PazAlone ofrohet «ashtu siç është i disponueshëm».

Megjithëse bëjmë çdo përpjekje për funksionimin e besueshëm të shërbimit, nuk mund të garantojmë funksionim të vazhdueshëm, pa ndërprerje ose pa gabime në çdo rrethanë.

Funksionimi i shërbimit mund të ndikohet nga faktorë të jashtëm, përfshirë ndër të tjera lidhjen me internetin, rrjetet celulare, gjendjen e pajisjes, kufizimet e sistemit operativ, si dhe shërbimet e palëve të treta.

13. Kufizimi i përgjegjësisë

Në masën më të gjerë të lejuar nga legjislacioni në fuqi, PROMUR s.r.o. dhe PazAlone Lab nuk marrin përgjegjësi për dëme që rrjedhin nga përdorimi i shërbimit ose nga funksionimi i tij i kufizuar.

Kjo mund të përfshijë ndër të tjera dëmet ose shqetësimet që rrjedhin nga njoftime të vonuara, të pasuksesshme, të humbura ose të keqkuptuara.

PazAlone është një mjet mbështetës i komunikimit të sigurisë, jo një shërbim urgjence ose shpëtimi i garantuar.

Përgjegjësia jonë e plotë ndaj Jush — kur është e zbatueshme ligjërisht — kufizohet në pjesën e papërdorur të tarifës së paguar për periudhën aktuale të abonimit.

Asgjë në këto kushte nuk kufizon ato të drejta konsumatori për të cilat nuk mund të hiqet dorë sipas legjislacionit të zbatueshëm.

14. Shërbimet e palëve të treta

Funksionimi i PazAlone mbështetet pjesërisht në infrastruktura dhe shërbime të palëve të treta, duke përfshirë për shembull sistemet operative celulare, dyqanet e aplikacioneve, ofruesit e shërbimeve cloud, ofruesit e e-mail-it dhe të SMS-ve, si dhe shërbimet e hartave.

Nuk mbajmë përgjegjësi të drejtpërdrejtë për disponueshmërinë, performancën ose ndërprerjet e mundshme të tyre.

15. Forca madhore

Nuk mbajmë përgjegjësi për vonesat ose dështimet e shkaktuara nga ngjarje jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm, përfshirë për shembull ndërprerje të rrjetit, dështime infrastrukture, ngjarje natyrore ose ndërprerje të shërbimeve të palëve të treta.

16. Ndryshimet

Herë pas here mund ta përditësojmë aplikacionin, funksionet e tij, çmimet ose këto kushte.

Në rast ndryshimesh thelbësore, përditësojmë datën «Përditësuar së fundmi» dhe mund të dërgojmë një njoftim në aplikacion ose me e-mail.

Përdorimi i mëtejshëm i aplikacionit pas hyrjes në fuqi të ndryshimeve nënkupton pranimin e kushteve të përditësuara.

17. Ligji i zbatueshëm

Këtyre kushteve u zbatohet legjislacioni i Republikës Sllovake.

Nëse jeni konsumator që jeton në një shtet tjetër anëtar të Bashkimit Evropian, mund të vazhdojnë të zbatohen rregullat e detyrueshme të mbrojtjes së konsumatorit të vendit Tuaj.

Asgjë në këto kushte nuk kufizon të drejtat Tuaja të detyrueshme të konsumatorit.

18. Juridiksioni

Mosmarrëveshjet që rrjedhin nga këto kushte ose nga përdorimi i PazAlone i nënshtrohen juridiksionit të gjykatave të Republikës Sllovake.

Për konsumatorët, kjo nuk prek të drejtat e detyrueshme sipas të cilave ata mund të paraqiten edhe në vendin e tyre të banimit.

19. Pavlefshmëria e pjesshme

Nëse ndonjë dispozitë e këtyre kushteve rezulton e pavlefshme ose e pazbatueshme, dispozitat e tjera mbeten të pandryshuara në fuqi.

20. Marrëveshja e plotë

Këto kushte dhe Politika e privatësisë përbëjnë së bashku marrëveshjen e plotë ndërmjet Jush dhe PROMUR s.r.o. lidhur me përdorimin e PazAlone.

21. Fëmijët dhe përdoruesit e rinj

PazAlone nuk është menduar posaçërisht për fëmijë.

Mosha minimale është 13 vjeç dhe rekomandojmë përdorimin mbi 16 vjeç.

Rekomandojmë që prindërit ose kujdestarët të ndihmojnë përdoruesit më të rinj në përdorimin e përgjegjshëm të shërbimit.

PazAlone nuk e zëvendëson kujdesin prindëror, kujdestarinë ligjore ose ndihmën profesionale.

22. Kontakti

Operator: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Sllovaki.

Numri i regjistrimit të shoqërisë: 55917542.

Numri i TVSH-së: SK2122126886.

Kontakt: office@pazalone.com