PazAlone – Termeni de Utilizare și exonerare de răspundere

Ultima actualizare: 15 iunie 2026.

Documentul poate fi disponibil în alte limbi pentru comoditate. În caz de discrepanțe sau diferențe de interpretare, prevalează versiunea în engleză.

AVERTISMENT: VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE. PazAlone este un instrument de comunicare de siguranță personală bazat pe „best effort", operat de PROMUR s.r.o. sub marca PazAlone Lab.

Funcționarea serviciului depinde și de factori externi, inclusiv conexiunea la internet, rețeaua mobilă, bateria dispozitivului, restricțiile sistemului de operare, precum și disponibilitatea și reacția contactelor de încredere desemnate de dumneavoastră.

PazAlone este un instrument complementar de siguranță personală care nu înlocuiește serviciile oficiale de urgență (de exemplu, 112 sau 911).

1. Natura serviciului

PazAlone furnizează înregistrări programate, sesiune WatchMate opțională, alertă manuală de urgență, alarmă de urgență puternică și notificarea contactelor de încredere (denumite în continuare: „Serviciul”).

Notificările sunt livrate prin e-mail — sau prin SMS în cazul planului Pro — către contactele desemnate.

PazAlone NU este:

un serviciu oficial de urgență sau SOS și nu are legătură cu poliția, ambulanța, pompierii sau alte autorități;

un serviciu medical, psihologic, de intervenție în criză sau de sănătate;

un sistem care garantează siguranța fizică, salvarea sau intervenția.

Deși scopul PazAlone este de a oferi notificări de siguranță fiabile, factorii tehnici și de rețea externi pot afecta funcționarea sa.

Din acest motiv pot apărea notificări întârziate, eșuate sau eronate.

2. Eligibilitate

Pentru a utiliza PazAlone trebuie:

să aveți cel puțin 13 ani împliniți (serviciul este recomandat în principal utilizatorilor de peste 16 ani, în concordanță cu regulile consimțământului digital RGPD din multe state membre UE);

să aveți dreptul legal de a utiliza serviciul în țara dumneavoastră și să acceptați prezentul regulament.

Răspundeți ca utilizarea serviciului să fie conformă cu legile aplicabile.

3. Licență

Primiți o licență personală, limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru a utiliza PazAlone în scopuri private, necomerciale.

Nu se transferă niciun drept de proprietate asupra serviciului, a codului sursă, a conținutului și a mărcilor comerciale.

4. Utilizare acceptabilă

Vă obligați să NU:

utilizați serviciul în scopuri ilegale, dăunătoare, de hărțuire sau abuz;

trimiteți intenționat alerte false sau să abuzați de funcțiile de urgență;

adăugați un contact de încredere fără consimțământul rezonabil presupus;

furnizați date de cont sau de contact false sau înșelătoare;

încercați reverse-engineering, modificarea sau ocolirea funcționării aplicației, a sistemului de siguranță sau a restricțiilor perioadei de probă;

puneți în pericol siguranța, stabilitatea sau utilizarea serviciului de către alți utilizatori.

În caz de suspiciune de abuz, avem dreptul să restricționăm, să suspendăm sau să încetăm accesul.

5. Descriere funcțională

PazAlone oferă, printre altele, următoarele funcții:

înregistrări programate (confirmări „Sunt bine”) cu interval de siguranță reglabil,

sesiune activă WatchMate pentru situații scurte și limitate în timp (în planurile Standard și Pro),

alertă manuală de urgență (glisor roșu), precum și alarmă de urgență cu sirenă și semnal clipitor,

trimiterea de notificări de siguranță și semnale de stare — unde este relevant — prin partajarea ultimei poziții cunoscute cu contactele de încredere desemnate,

recuperarea contului prin e-mail și cod de panică de 4 cifre în caz de schimbare sau pierdere a dispozitivului.

Când atingeți butonul „Sunt bine”:

nu se trimite nicio notificare de urgență,

contactele de încredere nu primesc niciun semnal de urgență,

sistemul înregistrează că ați confirmat starea de siguranță.

O înregistrare omisă este tratată de sistem ca o abatere de la activitatea normală și poate trimite o notificare contactelor de încredere; totuși, aceasta în sine nu reprezintă o situație de pericol dovedită.

Contactele de încredere reacționează la notificări după propria decizie.

6. Limite tehnologice și de livrare

Folosim infrastructură cloud modernă pentru gestionarea cronometrelor și notificărilor.

Cu toate acestea, funcționarea notificărilor poate fi afectată și de factori tehnici și de rețea externi.

În anumite cazuri, notificările pot fi întârziate sau pot eșua, din motive precum:

adresa de e-mail sau numărul de telefon al contactului este greșit, schimbat sau nu mai este activ,

furnizorul de e-mail, operatorul mobil sau dispozitivul destinatarului filtrează, blochează sau întârzie mesajul (de exemplu din cauza modurilor spam, focus sau de economisire a energiei),

dispozitivul destinatarului este oprit, descărcat, offline sau permisiunile de notificare au fost restricționate,

destinatarul nu vede notificarea la timp, nu o citește sau nu poate reacționa.

PazAlone este menit să susțină rețeaua umană de siguranță construită de dumneavoastră și nu înlocuiește serviciile oficiale de urgență.

Detectarea căderilor de către FallGuard funcționează doar cât timp aplicația este deschisă și ecranul pornit.

Cu ecranul blocat sau stins, nu poate fi considerat o protecție fiabilă.

Precizia variază de la un dispozitiv la altul, așadar FallGuard nu este garantat și nu se califică drept dispozitiv medical.

Vă rugăm să îl testați pe propriul dispozitiv înainte de a vă baza pe el.

7. Responsabilitatea utilizatorului și abuzul

Răspundeți de acuratețea datelor furnizate și de actualizarea lor, inclusiv:

adresa de e-mail, numărul de telefon, codul de panică și datele contactelor de încredere,

funcționarea corectă a dispozitivului, bateria, conexiunea la internet, permisiunile de notificare și actualizările sistemului de operare.

PazAlone este un strat secundar de siguranță care completează — nu înlocuiește — propriile decizii, relațiile umane și serviciile locale de urgență.

Adăugarea, editarea și eliminarea contactelor de încredere sunt responsabilitatea dumneavoastră; le gestionați pe propriul dispozitiv și cont.

8. Contacte de încredere

Prin adăugarea unui contact de încredere, confirmați că aveți dreptul să furnizați datele de contact ale acestuia în acest scop și că persoana respectivă poate fi contactată în numele dumneavoastră într-o urgență.

Sunteți responsabil pentru păstrarea corectă și actualizată a datelor pe care le furnizați.

Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru acuratețea datelor de contact furnizate de utilizator sau pentru modul în care contactele interpretează sau gestionează notificările.

9. Abonamente, prețuri și restituiri

PazAlone oferă o perioadă de probă gratuită de 7 zile.

Orice plan poate fi plătit și anual; abonamentul anual este mai avantajos decât plata lunară — plătiți doar 10 luni și primiți 2 luni gratuit.

Prețurile actuale sunt întotdeauna disponibile în aplicație și la pazalone.com.

Administrarea abonamentelor se face prin:

Apple App Store sau Google Play Store, sau

Stripe pentru achiziții bazate pe web.

Facturarea, reînnoirea și anularea sunt supuse regulilor platformei respective.

Conform regulilor de protecție a consumatorilor din Uniunea Europeană, pentru serviciile digitale consumatorii au în general dreptul de retragere în 14 zile.

Prin începerea utilizării serviciului, dumneavoastră vă exprimați consimțământul expres pentru prestarea imediată a acestuia.

Restituirile inițiate prin magazinele de aplicații sunt supuse regulilor platformei respective.

Pentru alte cereri de restituire ne puteți contacta la office@pazalone.com.

PazAlone oferă abonaților săi un bonus de fidelitate.

Condițiile exacte sunt publicate mai jos și pe site-ul nostru.

Dintre primii noștri 10 000 de abonați, fiecare al o sutălea abonat anual de Standard sau Pro — adică al 100-lea, al 200-lea și așa mai departe — primește cadou un an de abonament Standard, în ordinea cronologică a abonamentelor anuale finalizate cu succes.

Este considerat abonat cel care a achiziționat un abonament plătit; perioada de probă gratuită în sine nu se consideră abonament.

Cadoul constă într-un plan Standard anual și nu poate fi preschimbat în bani.

Aceasta nu este o tragere la sorți, iar selecția nu este aleatorie; eligibilitatea este determinată exclusiv de ordinea achiziției.

10. Confidențialitate și date

Utilizarea PazAlone este supusă și unei Politici de Confidențialitate separate, disponibilă la pazalone.com/privacy.

Pe scurt:

procesăm doar date necesare pentru funcționarea serviciului,

datele de localizare sunt folosite exclusiv în timpul unor evenimente specifice de siguranță (WatchMate sau notificare de urgență), fără urmărire continuă în fundal,

aplicația nu folosește urmărire publicitară sau analiză comportamentală,

nu vindem și nu închiriem date personale.

Notificările trimise contactelor de încredere conțin doar informațiile necesare pentru a semnaliza situația, inclusiv — unde este relevant — ultima poziție cunoscută.

Detalii suplimentare se găsesc în Politica de Confidențialitate.

11. Exonerare de răspundere medicală și profesională

PazAlone nu furnizează servicii sau sfaturi medicale, psihologice, de sănătate mintală, de intervenție în criză, de urgență sau alte servicii profesionale.

Conținutul aplicației este exclusiv în scopuri de informare generală și conștientizare a siguranței.

La nevoie, vă rugăm să apelați întotdeauna la un specialist calificat competent, iar în caz de pericol direct, să anunțați imediat serviciile locale de urgență.

12. Exonerare de garanții

Furnizăm serviciul PazAlone pe bază „așa cum este disponibil”.

Deși depunem toate eforturile pentru ca serviciul să funcționeze fiabil, nu putem garanta funcționarea continuă, neîntreruptă sau fără erori în orice circumstanțe.

Funcționarea serviciului poate fi afectată de factori externi, inclusiv, dar fără a se limita la: conexiunea la internet, rețelele mobile, starea dispozitivului, restricțiile sistemului de operare, precum și serviciile terților.

13. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de legislația aplicabilă, PROMUR s.r.o. și PazAlone Lab nu își asumă răspunderea pentru daunele care decurg din utilizarea serviciului sau din funcționarea limitată a acestuia.

Acestea pot include, printre altele, daune sau inconveniente rezultate din notificări întârziate, eșuate, omise sau interpretate greșit.

PazAlone este un instrument de comunicare de siguranță de sprijin, nu un serviciu garantat de urgență sau salvare.

Răspunderea noastră totală față de dumneavoastră — unde este aplicabilă legal — este limitată la partea neutilizată a tarifului plătit pentru perioada curentă de abonament.

Nimic din prezentul regulament nu restrânge drepturile de consumator care nu pot fi renunțate conform legii aplicabile.

14. Servicii terțe

Funcționarea PazAlone se bazează parțial pe infrastructuri și servicii ale unor terți, incluzând, de exemplu, sisteme de operare mobile, magazine de aplicații, furnizori de cloud, furnizori de e-mail și SMS și servicii de hărți.

Nu ne asumăm nicio responsabilitate directă pentru disponibilitatea, performanța sau eventualele întreruperi ale acestora.

15. Forță majoră

Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru întârzieri sau erori cauzate de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, de exemplu, întreruperi de rețea, defecțiuni de infrastructură, evenimente naturale sau întreruperi ale serviciilor terțe.

16. Modificări

Din când în când putem actualiza aplicația, funcțiile sale, prețurile sau prezentul regulament.

În cazul unor modificări substanțiale, actualizăm data „Ultima actualizare" și putem trimite o notificare prin aplicație sau prin e-mail.

Utilizarea continuă a aplicației după intrarea în vigoare a modificărilor indică acceptarea regulamentului actualizat.

17. Legea aplicabilă

Prezentul regulament este guvernat de legile Republicii Slovace.

Dacă sunteți consumator rezident într-un alt stat membru al Uniunii Europene, regulile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră pot rămâne aplicabile.

Nimic din prezentul regulament nu restrânge drepturile dumneavoastră obligatorii de protecție a consumatorilor.

18. Jurisdicție

Litigiile rezultate din prezentul regulament sau din utilizarea PazAlone sunt de competența instanțelor din Republica Slovacă.

Pentru consumatori, aceasta nu afectează drepturile obligatorii care le permit să acționeze în țara de reședință.

19. Nulitate parțială

Dacă vreo prevedere din prezentul regulament se dovedește nevalidă sau neexecutabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare nemodificate.

20. Acord complet

Prezenții termeni și Politica de confidențialitate constituie împreună acordul integral dintre dumneavoastră și PROMUR s.r.o. privind utilizarea PazAlone.

21. Copii și utilizatori tineri

PazAlone nu este destinat în mod specific copiilor.

Vârsta minimă este 13 ani, iar recomandăm utilizarea peste 16 ani.

Recomandăm ca părinții sau tutorele legal să ajute utilizatorii tineri să folosească serviciul în mod responsabil.

PazAlone nu înlocuiește îngrijirea părintească, supravegherea legală sau ajutorul profesional.

22. Contact

Operator: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Slovacia.

Număr de înregistrare comercială: 55917542.

Cod de identificare fiscală: SK2122126886.

Contact: office@pazalone.com