PazAlone – Politica de rambursare

Ultima actualizare: 4 octombrie 2026.

Politica de rambursare rezumă rambursările și anulările abonamentelor PazAlone.
Politica de rambursare nu limitează drepturile imperative de care beneficiați în calitate de consumator.

1. Achiziție pe web (pazalone.com)

Comerciantul oficial (Merchant of Record) al abonamentelor cumpărate pe pazalone.com este Paddle.
Plata și facturarea sunt gestionate de Paddle.
Rambursările pentru achizițiile de pe web sunt guvernate de politica de rambursare și de termenii pentru cumpărători Paddle, care stabilesc termenul și condițiile pentru solicitarea unei rambursări.

Puteți solicita o rambursare prin linkul din e-mailul de confirmare de la Paddle sau pe paddle.net.

2. Achiziție în aplicație (App Store, Google Play)

Rambursările pentru abonamentele cumpărate în aplicație prin Apple App Store sau Google Play sunt gestionate de magazinul respectiv, conform propriilor reguli.
Puteți solicita o rambursare de la Apple pe reportaproblem.apple.com, iar de la Google pe pagina de rambursări Google Play.

3. Efectele unei rambursări

În cazul unei rambursări integrale aprobate, accesul asociat achiziției încetează.
Dacă codul de activare cumpărat nu a fost încă folosit, codul devine nevalid.
În cazul contestării unei plăți cu cardul (chargeback), accesul respectiv poate fi restricționat sau încetat.

4. Anulare

Puteți anula reînnoirea abonamentului oricând: pentru achizițiile de pe web, prin linkul din e-mailul de confirmare de la Paddle; pentru achizițiile din aplicație, în setările de abonamente din App Store sau Google Play.
După anulare, accesul se păstrează până la sfârșitul perioadei deja plătite; anularea în sine nu dă dreptul la rambursare.

Gestionarea sau anularea unui abonament web: customer-portal.paddle.com

5. Contact

Pentru orice întrebare, scrieți la office@pazalone.com.