PazAlone – Política de reembolso

Última atualização: 4 de outubro de 2026.

A Política de reembolso resume os reembolsos e os cancelamentos das assinaturas do PazAlone.
A Política de reembolso não limita os direitos obrigatórios que você tem como consumidor.

1. Compra no site (pazalone.com)

O comerciante oficial (Merchant of Record) das assinaturas compradas em pazalone.com é a Paddle.
O pagamento e o faturamento são feitos pela Paddle.
Os reembolsos de compras no site seguem a política de reembolso e os termos do comprador da Paddle, que definem o prazo e as condições para solicitar um reembolso.

Você pode solicitar um reembolso pelo link no e-mail de confirmação da Paddle ou em paddle.net.

2. Compra no aplicativo (App Store, Google Play)

Os reembolsos de assinaturas compradas no aplicativo pela Apple App Store ou pelo Google Play são tratados pela loja correspondente, de acordo com as próprias regras.
Você pode solicitar um reembolso à Apple em reportaproblem.apple.com e ao Google na página de reembolsos do Google Play.

3. Efeitos de um reembolso

Se um reembolso total for aprovado, o acesso vinculado à compra termina.
Se o código de ativação comprado ainda não tiver sido resgatado, o código deixa de ser válido.
Em caso de chargeback de um pagamento com cartão, o acesso afetado pode ser restringido ou encerrado.

4. Cancelamento

Você pode cancelar a renovação da sua assinatura a qualquer momento: em compras no site, pelo link no e-mail de confirmação da Paddle; em compras no aplicativo, nas configurações de assinaturas da App Store ou do Google Play.
Após o cancelamento, o acesso continua até o fim do período já pago; o cancelamento, por si só, não dá direito a reembolso.

Gerenciar ou cancelar uma assinatura web: customer-portal.paddle.com

5. Contato

Se tiver alguma dúvida, escreva para office@pazalone.com.