Política de privacidade
Última atualização: 15 de junho de 2026.
Este documento pode ser traduzido para outros idiomas por conveniência. Em caso de qualquer divergência ou inconsistência, a versão em inglês prevalece.
O PazAlone é um aplicativo de segurança pessoal. Para que ele funcione, precisamos processar determinados dados — mas coletamos apenas o mínimo necessário.
Esta política explica como tratamos seus dados — especialmente sua localização — quando você usa o PazAlone.
1. Quem é responsável pelos seus dados?
Responsável pelo tratamento (nos termos do GDPR da UE): PROMUR s.r.o., sociedade registrada na República Eslovaca, que opera sob a marca PazAlone Lab.
Sede: Senný trh 3116/7, 945 01 Komárno, Eslováquia.
Número de registro comercial: 55917542.
Nº de identificação fiscal: SK2122126886.
Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: office@pazalone.com
Se você tem dúvidas sobre esta política, sobre o tratamento de seus dados pessoais, ou deseja exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato pelo endereço acima.
Respondemos em até 30 dias.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados da conta
Coletamos dados da sua conta (nome de exibição, e-mail, telefone opcional, idioma, fuso horário), informações dos seus contatos de confiança e as configurações do aplicativo (intervalos, modo gentil, código de pânico, lembrete do código de pânico).
2.2. Dados de localização (GPS) — apenas a última localização conhecida
O PazAlone NÃO rastreia sua localização continuamente em segundo plano durante o uso diário normal.
Coletamos dados de localização apenas quando ocorre um dos seguintes eventos:
- Ao iniciar uma sessão do WatchMate — a sua última localização conhecida pode ser consultada por um breve período para poder ser compartilhada se o temporizador expirar.
- Ao ativar manualmente o alerta de emergência (botão vermelho deslizante) — a sua última localização conhecida é incluída no e-mail enviado aos contatos de confiança.
2.3. Como usamos os dados de localização
Quando um alerta de emergência é disparado, suas últimas coordenadas conhecidas são incluídas no e-mail enviado aos seus contatos de confiança, junto com um link do Google Maps.
Os dados de localização podem ser imprecisos ou desatualizados devido a condições de GPS, ao estado do dispositivo ou às permissões do sistema operacional.
Se você cancelar um alerta ou encerrar uma sessão WatchMate em segurança, nenhum dado de localização adicional é coletado.
Não armazenamos histórico de localização, registro de rotas ou perfil de movimento.
O PazAlone utiliza apenas a última localização conhecida e somente em caso de emergência.
2.4. Dados técnicos
Processamos apenas dados técnicos necessários ao funcionamento seguro e confiável do aplicativo: identificador do dispositivo (para prevenir abusos e reconhecer a mesma instalação entre sessões), plataforma (Android/iOS), versão do aplicativo, endereço IP, dados do navegador e do dispositivo, e registros básicos de erro.
Esses dados não são associados à sua identidade, exceto quando necessário para operar o serviço ou responder a uma solicitação de suporte.
3. Quais dados não coletamos
O PazAlone não coleta, monitora nem armazena:
- Dados contínuos de localização em segundo plano, histórico de rotas ou perfis de movimentação.
- Dados de saúde ou médicos.
- Contatos do celular, SMS, conteúdo das mensagens, fotos, microfone ou câmera.
- Dados de cartão bancário — os pagamentos são processados pela Apple, Google ou Stripe.
- Dados comportamentais para fins publicitários, histórico de navegação ou perfis de marketing.
- Redes de anúncios, códigos de rastreamento de terceiros ou análise com criação de perfis.
Os dados registrados no Safety Vault são armazenados exclusivamente no próprio aparelho, localmente; não chegam aos nossos servidores e a PROMUR s.r.o. não tem acesso a eles.
Os sites do PazAlone (pazalone.com e pazalonelabs.com) não usam cookies, ferramentas de análise nem rastreamento.
4. Como usamos as informações
Usamos as informações apenas para operar o PazAlone e para entregar os recursos de segurança que você configurou.
Notificações e alertas
Enviar notificações de check-in, check-in perdido, de emergência, WatchMate e cancelamento aos contatos de confiança que você configurou, por e-mail — e, no plano Pro, também por SMS.
Jamais vendemos seus dados para anunciantes ou terceiros.
Operação do serviço e segurança
Executar os timers de segurança em nossos servidores, armazenar suas configurações e sincronizar sua conta entre dispositivos.
Prevenir abuso do período de teste, proteger contra fraudes e responder a incidentes de segurança.
Suporte e conformidade legal
Responder às suas solicitações de suporte quando você entrar em contato conosco.
Cumprir obrigações legais, incluindo contabilidade (a legislação eslovaca exige a guarda de registros de faturamento por 10 anos) e atender a solicitações legais de autoridades competentes.
Quando você adiciona um contato de confiança, enviamos a essa pessoa uma breve mensagem em seu nome para informá-la de que você a escolheu como contato de segurança.
Por ela, a pessoa fica sabendo que só entraremos em contato em uma emergência e como nos avisar caso prefira não participar.
Usamos os dados de contato dessa pessoa exclusivamente para essa finalidade.
Você gerencia pessoalmente seus contatos de confiança; não adicionamos nem removemos contatos em seu nome.
Se um contato nos avisar que não quer mais participar, avisaremos você para que possa atualizar sua lista.
5. Bases legais (GDPR)
Conforme o GDPR da UE, baseamo-nos nas seguintes bases legais:
Execução de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)
Operar o aplicativo e os recursos essenciais de segurança que você opta por usar, e gerenciar sua assinatura.
Obrigação legal (artigo 6.º, n.º 1, alínea c)
Cumprir obrigações de contabilidade, fiscais e de solicitações legais de autoridades.
Interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)
Prevenir abuso do período de teste, proteger contra fraudes e manter registros técnicos e de segurança básicos — apenas nos casos em que esses interesses não sejam sobrepostos pelos seus direitos e liberdades.
Para os tratamentos necessários ao funcionamento do serviço, o consentimento não é a base legal.
Você pode desativar os tratamentos opcionais a qualquer momento nas Configurações ou pelo endereço office@pazalone.com.
6. Com quem compartilhamos os dados (suboperadores)
Seus dados são compartilhados apenas com os provedores estritamente necessários para operar o PazAlone.
Cada um deles está vinculado a cláusulas de proteção de dados em conformidade com o GDPR.
- Hospedagem do aplicativo: Railway (regiões UE e EUA).
- Entrega de e-mail: Resend (EUA).
- Autenticação por SMS e avisos SMS do plano Pro: Twilio (EUA).
- Backups criptografados: Backblaze B2 (UE, Frankfurt).
- Processamento de assinaturas: Apple, Google, Stripe.
- Pré-visualização do mapa nos e-mails de aviso: Google Maps.
Quando um aviso é ativado, o seu nome, o tipo de evento e (quando aplicável) a última localização conhecida são transmitidos aos contatos de confiança que você adicionou expressamente.
Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados pessoais com ninguém, sob nenhuma finalidade.
Quando os dados são transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu, recorremos às Cláusulas Contratuais Padrão da UE aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Onde os dados são armazenados
Os dados da conta, as configurações e os registros de auditoria são armazenados nos servidores da Railway (regiões UE/EUA).
Os backups criptografados do banco de dados são armazenados no sistema da Backblaze B2 (Frankfurt, UE).
Alguns dos nossos suboperadores atuam nos Estados Unidos.
Para essas transferências, aplicamos as Cláusulas Contratuais Padrão da UE e, quando necessário, garantias adicionais.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário aos propósitos definidos nesta política, ou conforme exigido por lei.
- Contas ativas: enquanto a conta existir.
- Contas marcadas para exclusão: podem ser recuperadas por 30 dias; findo esse prazo são excluídas definitivamente.
Contas suspensas (após o término da assinatura): mantidas até a reativação ou exclusão; sem prazo definido.
- Registros automáticos de eventos do sistema: 90 dias.
- Backups criptografados: 30 dias.
- Registros de faturamento: 10 anos (conforme a legislação contábil eslovaca).
Os dados dos contatos de confiança permanecem enquanto você os mantiver no aplicativo; você pode editá-los ou removê-los a qualquer momento.
9. Seus direitos de proteção de dados
Conforme o GDPR, você tem direito a:
- Solicitar acesso aos dados pessoais que armazenamos sobre você.
- Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos.
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais («direito ao esquecimento»).
- Solicitar a limitação de determinados tratamentos, ou se opor a eles.
- Receber os seus dados pessoais em formato portátil.
- Retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear em consentimento.
- Apresentar uma reclamação a uma autoridade de controle — na Eslováquia: Autoridade de Proteção de Dados (Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk), ou à autoridade competente do país onde você reside.
No aplicativo, você pode editar ou remover seus contatos de confiança, alterar seu código de pânico, ou excluir sua conta no menu Configurações.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo endereço office@pazalone.com.
10. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos, incluindo criptografia HTTPS/TLS em trânsito, criptografia AES-256 para backups, acesso restrito aos sistemas de produção e monitoramento de atividades suspeitas.
Nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
Trabalhamos continuamente para proteger seus dados, mas não podemos garantir segurança absoluta.
Você também é responsável por proteger seu dispositivo — usando uma trava de tela, mantendo o sistema operacional atualizado, controlando quem tem acesso físico ao aparelho — e por manter seu código de pânico em sigilo.
11. Crianças e usuários jovens
O PazAlone não é destinado a crianças menores de 13 anos.
Recomendamos fortemente que os usuários tenham, no mínimo, 16 anos, em consonância com a idade de consentimento digital sob o GDPR em diversos países-membros da UE.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que uma criança menor de 13 anos forneceu dados pessoais ao PazAlone, entre em contato pelo endereço office@pazalone.com e removeremos esses dados imediatamente.
Independentemente da idade, o PazAlone não rastreia em detalhes o comportamento dos usuários nem cria perfis dos usuários.
12. Alterações na política de privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente.
A versão atual está sempre disponível em pazalone.com/privacy.
Em caso de alterações substanciais, atualizaremos a data de "Última atualização" e poderemos enviar um aviso dentro do aplicativo ou por e-mail.
O uso contínuo do aplicativo após a entrada em vigor das alterações significa a aceitação da política atualizada.
Se você não concordar com as alterações, por favor, deixe de usar o aplicativo e exclua sua conta.
13. Contato
Se você tem qualquer dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre seus dados, entre em contato:
E-mail: office@pazalone.com
Site: pazalone.com