A sua conta e os seus dados — nas suas mãos.

Exclusão pelo aplicativo

1. Abra o aplicativo PazAlone.
2. Vá ao menu Configurações .
3. Escolha a opção «Pausar / excluir a minha conta» .
4. Confirme a exclusão.

Exclusão por e-mail

Se você não conseguir acessar o aplicativo, envie um pedido de exclusão a partir do e-mail associado à sua conta para office@pazalone.com .
Após a identificação, faremos a exclusão.

O que acontece ao excluir a conta?

• A conta fica imediatamente inativa: os alertas de registro e as notificações enviadas aos contatos param.
• Nos 30 dias seguintes os dados armazenados no servidor são mantidos, e a conta ainda pode ser recuperada pelo processo «Celular perdido ou trocado» (e-mail registrado + senha de pânico).
• Passados os 30 dias, os dados são excluídos de forma definitiva e irreversível.

Quais dados são excluídos?

• Dados da conta (endereço de e-mail, senha de pânico).
• Contatos de confiança e as suas configurações.
• Configurações do aplicativo e dados de estado.

O conteúdo do Safety Vault é armazenado criptografado no próprio aparelho; pode ser excluído desinstalando o aplicativo ou esvaziando o Vault.

Tem alguma dúvida?
Escreva para nós pela página de Suporte .