PazAlone – 利用規約および免責事項
最終更新：2026年6月15日
本書は便宜上、他の言語に翻訳される場合があります。 矛盾や相違がある場合は、英語版が正式版となります。
警告：よくお読みください。PazAlone は「best effort（最善努力）」に基づく個人向けの安全コミュニケーション手段であり、PROMUR s.r.o. が PazAlone Lab のブランド名で運営しています。
サービスの動作は、ネットワーク接続、モバイルネットワーク、デバイスのバッテリー、OSの制限、および指定された信頼できる連絡先の可用性と応答性などの外部要因にも依存いたします。
PazAloneは補助的な個人安全ツールであり、公的緊急サービス(112、911など)の代替ではありません。
1. サービスの性質
PazAloneは、予定されたチェックイン、任意のWatchMateセッション、手動緊急アラート、大音量の緊急アラーム、および信頼できる連絡先へのメッセージ(以下「サービス」)を提供いたします。
メッセージは指定された連絡先にメールで送信されます — ProパッケージではSMSでも送信されます。
PazAloneは以下ではありません:
公的緊急サービスまたはSOSサービスではなく、警察、救急サービス、消防、その他の当局との接続はありません;
医療、心理、危機、または健康サービス;
身体的安全、救助、または介入を保証するシステム。
PazAloneは安全メッセージの確実な配信を提供することを目指しておりますが、外部の技術的およびネットワーク要因がその動作に影響することがあります。
そのため、遅延、配信失敗、または誤解されるメッセージが発生する可能性がございます。
2. 利用資格
PazAloneをご利用いただくには:
13歳以上である必要があります(多くのEU加盟国のGDPRデジタル同意年齢規則に従い、16歳以上のユーザーに特に推奨いたします);
お住まいの国でサービスを利用する法的権利を有し、本規約に同意される必要があります。
サービスの利用が適用法に準拠していることを確認する責任は、お客様にあります。
3. ライセンス
個人的、限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスを受け、個人的かつ非商業的な目的でPazAloneをご利用いただけます。
サービス、ソースコード、コンテンツ、商標に関する所有権は譲渡されません。
4. 容認可能な使用
以下のことに同意していただきます:
違法、有害、嫌がらせ、または虐待的な目的でサービスを使用しないこと;
意図的に虚偽のアラームを送信したり、緊急機能を悪用したりしないこと;
許可なく信頼できる連絡先を追加しないこと;
アカウントまたは連絡先について虚偽または誤解を招く情報を提供しないこと;
アプリの機能、セキュリティシステム、または体験期間の制限を逆コンパイル、変更、または回避しないこと;
他のユーザーによるサービスのセキュリティ、安定性、または使用を損なわないこと。
悪用が疑われる場合、アクセスを制限、停止、または終了する権利を留保いたします。
5. 機能の説明
PazAloneは、以下の機能を含むものを提供いたします:
調整可能な安全間隔(「大丈夫です」確認)による予定されたチェックイン、
時間制限のある短期的な状況のためのアクティブなWatchMateセッション(StandardおよびProパッケージ)、
手動緊急アラート(赤いバー)、およびサイレンと点滅光を備えた大音量緊急アラーム、
関連する場合に最後に判明した位置情報を共有しながら、指定された信頼できる連絡先への安全メッセージとステータス信号の送信、
デバイスの紛失または変更時に、メールアドレスと4桁の緊急コードによるアカウント復元。
「大丈夫です」ボタンを押された場合:
緊急メッセージは送信されません、
信頼できる連絡先は緊急信号を受信しません、
システムは、お客様が安全ステータスを確認されたことを記録いたします。
見逃したチェックインは、システムによって通常動作からの逸脱とみなされ、信頼できる連絡先へのメッセージを作動させる可能性がありますが、それ自体は危険の証拠ではありません。
信頼できる連絡先は、独自の裁量でメッセージに対応いたします。
6. 技術および配信の制限
タイマーとメッセージの管理には最新のクラウドインフラストラクチャを使用しております。
ただし、外部の技術的およびネットワーク要因がメッセージング機能に影響することがあります。
場合によってはメッセージが遅延したり、届かなかったりする可能性があります。その理由には以下が含まれます:
連絡先のメールアドレスまたは電話番号が変更されたか、もはやアクティブでない場合、
メールプロバイダー、モバイル事業者、または受信デバイスがメッセージをフィルタリング、ブロック、または遅延させる場合(スパム、フォーカス、または省電力モードのためなど)、
受信デバイスの電源が切れている、バッテリーが切れている、切断されている、またはメッセージの許可が制限されている場合、
受信者が時間内にメッセージを見ない、読まない、または応答できない場合。
PazAloneは、お客様が構築された人間の安全網をサポートするように設計されており、公的緊急サービスの代替ではありません。
FallGuardの転倒検知は、アプリが開いていて画面が点いている間のみ機能します。
画面がロックまたはオフのときは、信頼できる保護とはみなせません。
精度は端末ごとに異なるため、FallGuardは保証されず、医療機器とはみなされません。
頼りにされる前に、ご自身の端末でお試しください。
7. ユーザーの責任と悪用
以下を含む、提供される情報の正確性と最新性についてご責任を負います:
メールアドレス、電話番号、緊急コード、および信頼できる連絡先の情報、
デバイスの良好な状態、バッテリー、ネットワーク接続、メッセージの許可、OSの更新。
PazAloneは、お客様の決定、人間関係、現地の緊急サービスをサポートする — 代替するのではなく — 補助的な安全層です。
信頼できる連絡先の追加、編集、削除はあなたの責任です。ご自身の端末とアカウントで管理します。
8. 信頼できる連絡先
信頼できる連絡先を追加することにより、あなたはこの目的でその方の連絡先情報を提供する権利があること、および緊急時にあなたに代わってその方に連絡できることを確認したことになります。
提供された情報を正確かつ最新に保つ責任はあなたにあります。
ユーザーが提供する連絡先情報の正確性、または連絡先がメッセージを解釈または処理する方法について、責任を負いません。
9. サブスクリプション、料金、返金
PazAloneは7日間の無料お試し期間を提供します。
どのプランも年額でお支払いいただけます。年間購読は月額のお支払いよりもお得で — 10か月分のお支払いで2か月分が無料になります。
最新の料金は、アプリおよびpazalone.comで常にご確認いただけます。
サブスクリプション管理は、以下を通じて行われます:
Apple App StoreまたはGoogle Play Store、または
ウェブ購入の場合はStripe。
請求、更新、キャンセルは、各プラットフォームの規約に従います。
EU消費者保護規則の下では、消費者は通常、デジタルサービスについて14日間の撤回権を有します。
サービスの使用を開始されることで、その即時提供に明示的に同意することになります。
アプリストアを通じて行われた返金は、各プラットフォームの規約に従います。
その他の返金請求については、office@pazalone.comまでご連絡ください。
PazAloneは購読者の皆さまにロイヤルティボーナスをご用意しています。
正確な条件は、以下および当社ウェブサイトに掲載されます。
最初の 10,000 名のご契約者のうち、100 人目ごとの Standard または Pro の年額契約者——すなわち 100 番目、200 番目…——に、成立した年額契約の購入順に基づき、Standard 1 年分の契約をプレゼントします。
ご契約者とは、有料の契約を購入した方を指します。無料のお試し期間は、それ自体では契約とはみなされません。
特典の内容：Standard 年額プラン 1 件で、現金への換金はできません。
これは抽選ではなく、選定は無作為ではありません。資格は購入順のみによって決まります。
10. プライバシーとデータ
PazAloneの使用は、別途プライバシーポリシーにも従います。これはpazalone.com/privacyでご覧いただけます。
概要として:
サービスの運営に必要なデータのみを処理いたします、
位置情報は特定の安全イベント(WatchMateセッションまたは緊急アラート)でのみ使用され、バックグラウンドでの継続的な追跡はありません、
アプリは広告モジュールや行動分析を使用しません、
個人情報を販売または賃貸することはありません。
信頼できる連絡先に送信されるメッセージには、状況を明確にするために必要な情報のみが含まれ、関連する場合には最後に判明した位置情報が含まれます。
詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
11. 健康および専門的な免責事項
PazAloneは、医療、心理、メンタルヘルス、危機、緊急ホットライン、その他の専門的なサービスや助言を提供いたしません。
アプリのコンテンツは、一般的な情報と安全意識のためのみのものです。
必要に応じて常に資格のある専門家に相談してください。差し迫った危険がある場合は、直ちに現地の緊急サービスにご連絡ください。
12. 保証の否認
PazAloneサービスは「現状のまま」提供されます。
サービスの確実な運営を確保するために最善を尽くしておりますが、すべての場合において継続的、中断のない、またはエラーのない運営を保証することはできません。
サービスの運営は、ネットワーク接続、モバイルネットワーク、デバイスの状態、OSの制限、第三者サービスなどの外部要因により影響を受けることがあります。
13. 責任の制限
適用される法令が認める最大限の範囲において、PROMUR s.r.o. および PazAlone Lab は、本サービスの利用またはその限定的な動作から生じる損害について責任を負いません。
これには、遅延、配信失敗、見逃された、または誤解されたメッセージから生じる損害または不便さが含まれますが、これらに限定されません。
PazAloneは補助的な安全通信ツールであり、緊急サービスや保証された救助ではありません。
お客様に対する当社の総責任は — 法的に適用される範囲内で — 現在のサブスクリプション期間の未使用部分を超えることはありません。
本規約のいかなる内容も、適用法により放棄できない消費者の権利を制限するものではありません。
14. 第三者サービス
PazAlone の動作は、一部を第三者のインフラおよびサービスに依存しています。これには、例えばモバイル OS、アプリストア、クラウド事業者、メールおよび SMS の事業者、地図サービスなどが含まれます。
これらのサービスの可用性、運営、または中断について、直接の責任を負いません。
15. 不可抗力
ネットワーク障害、インフラストラクチャの故障、自然災害、第三者サービスの中断など、通常の支配を超える事象から生じる遅延または失敗について、責任を負いません。
16. 変更
アプリ、機能、料金、または本規約を時折更新する場合がございます。
重要な変更があった場合は、「最終更新日」を更新し、アプリまたはメールで通知することがあります。
変更後もアプリの使用を継続される場合、更新された規約に同意されたものとみなされます。
17. 準拠法
本規約はスロバキア共和国の法律に準拠いたします。
他のEU加盟国に居住される消費者の場合、お住まいの国の強制的な消費者保護規則が引き続き適用される場合があります。
本規約のいかなる内容も、強制的な消費者保護の権利を制限するものではありません。
18. 管轄裁判所
本規約またはPazAloneの使用から生じる紛争は、スロバキア共和国の裁判所の管轄に従います。
消費者の場合、これは居住国で訴訟を起こす強制的な権利を損なうものではありません。
19. 分離可能性
本規約の一部の条項が違法または執行不能とみなされる場合、他の条項は引き続き完全に有効です。
20. 完全合意
本規約とプライバシーポリシーは、PazAlone の利用に関する、あなたと PROMUR s.r.o. とのあいだの完全な合意を構成します。
21. お子様および若いユーザー
PazAloneは特にお子様のために設計されているわけではありません。
最低年齢は13歳で、16歳以上のユーザーに使用を推奨いたします。
保護者の方には、若いユーザーがサービスを責任を持って使用できるよう支援することをお勧めいたします。
PazAloneは、保護者の養育、法的後見、または専門的支援に代わるものではありません。
22. お問い合わせ
運営者：PROMUR s.r.o.（PazAlone Lab）— Senný trh 3116/7, 945 01 コマールノ、スロバキア。
登記番号：55917542。
税番号：SK2122126886。
お問い合わせ：office@pazalone.com