PazAlone は 112 / 911 の代わりになりますか？
いいえ。
地域の緊急通報に電話できるなら、まずそれをしてください。
PazAloneは、選ばれた信頼できる連絡先に通知する安全網です — 警察、救急車、消防自動車などの当局には自動的に通知いたしません。
PazAloneは、何かあった時に連絡先に信号を送る静かな安全コンパニオンとお考えください — 緊急サービスの代替ではありません。
毎日の報告はどう動きますか？
報告の間隔を設定します（既定は 24 時間。Standard と Pro では調整可能）。
「無事です」ボタンをタップするたびに、タイマーがリセットされます。
チェックインなしでタイマーが切れた場合、信頼できる連絡先にメールで通知いたします — ProではSMSも送信されます。
WatchMate とは何ですか？
WatchMateは、誰かがあなたを探す場所を知っていると安心できる状況のための、短く時間の限られた安全のお供です — たとえばランニング中、初めてのデート、徒歩での帰り道、旅行中、自然の中の散策などです。
何をしていて、いつ頃終わる見込みかを設定します。
無事に到着したら、停止するだけです — そのときは何も送信しません。
時間内にチェックインされない場合、最後に判明している位置情報とともに、信頼できる連絡先にお知らせします。
赤い緊急スライダーはどう動きますか？
赤いバーは手動緊急アラートです。
作動するとすべてのタイマーをバイパスいたします。
最後に分かっている位置情報とともに、緊急通知をメールで——Pro プランでは SMS でも——信頼できる連絡先へ即座に送信します。
アラームをキャンセルされた後、連絡先には「状況解除」メッセージも送信されます。
緊急ボタンとは何ですか？
緊急時には、サイレンと点滅する光による大きな警報を鳴らせます。
警報は威嚇を目的としており、止めるまで鳴り続けます。
停止には4桁の緊急コードが必要です。
コードを誤ると入力は消去され、再度お試しいただけます——自動ロックはありません。
コードを忘れた場合は、アラーム画面の「お忘れですか?」を押してください — 登録メールアドレスにコードが送信されます。
PazAloneは自動的に警察を呼びません。
サイレンは抑止力であり、周囲の方々の注意を引きます。
PazAlone は私の位置情報をどう使いますか？
バックグラウンドで追跡することはありません。
位置情報は、アクティブなWatchMateセッション中または緊急アラート後にのみ使用されます — 選ばれた連絡先と最後に判明した位置情報を共有するためです。
アラームをキャンセルされた、またはWatchMateセッションを終了された後は、それ以上の位置情報は収集されません。
信頼できる連絡先には、どんな種類がありますか？
連絡先を追加される際、どのタイプのメッセージを受信するかを選択できます: 見逃したチェックインメッセージ、ご自身が作動された「見守って」信号、および/または緊急アラート。
各連絡先の設定は、アプリ内でいつでも変更可能です。
生活に大きな変化があった後は、信頼できる連絡先と緊急コードをすぐに見直し、更新することをお勧めいたします。
Basic、Standard、Pro プランの違いは何ですか？
Basicは基本的な安全機能を含みます。
Standardはより多くのプロフィール、より柔軟な設定、より広い保護オプションを追加します。
Proは最も多くのプロフィールと高度な機能を含みます。
最新の料金と各プランの正確な内容は、アプリの購読画面およびpazalone.comでいつでもご確認いただけます。
無料のお試し期間はありますか？
はい。最初の 7 日間、PazAlone を無料でお試しいただけます。この間は Pro プランの機能をご利用いただけます：信頼できる連絡先 10 件、Safety Vault プロフィール 10 件、WatchMate、FallGuard、調整できる間隔。例外は SMS 通知で、これは Pro のご契約が有効なときのみ動作し、お試し期間中は動作しません。お試し期間はそれ自体では契約とはみなされず、いつでも解約できます。
誤った警報を取り消せますか？
はい。
「今は安全です」機能を使用してアクティブなアラームをキャンセルしてください。
信頼できる連絡先には、状況が解除されたとのキャンセルメッセージが送信されます。
ただし、元のアラームを見た方々全員に個人的に電話して、すべて問題ないことを伝えることをお勧めいたします。
誰が警報に対応しますか？
PazAloneは選ばれた信頼できる連絡先のみに通知いたします — 友人、家族、隣人、同僚など。
彼らがどのように対応するかは完全に彼ら次第です。
確実に連絡が取れ、安全信号に応答してくれると想定される方々を選んでください。
連絡先情報を最新の状態に保ってください。
電話の電池が切れたり、接続が途切れたり、オフラインになったらどうなりますか？
タイマーはデバイス上ではなく当社サーバー上で動作するため、デバイスの電源が切れていても、見逃した毎日のチェックインがメッセージを作動させます。
WatchMateも同様に機能します: タイマーはサーバー側で継続します。
タイマーが切れる前にデバイスが停止信号を送信できない場合、システムは最後に記録された位置情報と共にアラームを送信いたします。
PazAloneは確実に機能するように設計されておりますが、バッテリー、ネットワーク接続、OSの制限がメッセージ送信に影響することがあります。
パニックコードを忘れた、または新しい電話に替えた——どうやってアクセスを取り戻しますか？
新しい(または復元された)デバイスでPazAloneアプリを開き、ようこそ画面で「携帯を紛失または変更しました」を押してください。
登録メールアドレスと4桁の緊急コードを入力してください。
すべて一致すれば、信頼できる連絡先を含むアカウントがこのデバイスで復元されます。
パニックコードをお忘れの場合は、「コードをお忘れですか？
新しいコードを送る」をタップしてください。
登録メールアドレスに新しいランダムな4桁のコードを送信いたします — 古いコードは直ちに無効になります。
ギフトコードや引き換えコードとは何ですか？
ギフトコードは、サブスクリプションの贈り物として与えられることがあります。
引換コードは、マーケティング、テスト、またはプレスアクセスの目的で発行される場合があります。
設定を開き、「ギフトコードを引き換える」を押して、受け取ったコードを入力してください。
アカウントは即座に更新されます。
コードは一度だけ使用でき、引き換え後はアカウントに恒久的に結び付きます。
お試し期間や契約の終了後はどうなりますか？
体験終了前にサブスクリプションを有効にされない場合、アカウントは停止されます: 信頼できる連絡先へのメッセージとチェックインアラームは停止します。
アカウントの再有効化または削除まで、いつでも契約を再開できるようデータを保持します。
いつでもサブスクリプションを再アクティブ化できますし、引換コードで継続することもできます。
体験期間またはサブスクリプション終了の24時間前にリマインダーメールをお送りいたします。サービス中断が不意を突かないようにするためです。
なぜ、私の連絡先に通知が届かないことがあるのですか？
私どもの管理外の多くの要因が、メッセージの送信を遅延または妨げる可能性があります: 誤ったメールアドレス、スパムまたはブロックフィルター、サイレントモード/フォーカスモード、低バッテリー、機内モード、工場出荷時リセット、ネットワークの問題。
連絡先がメッセージを時間内に見なかったり、読まなかったり、反応できないこともあり得ます。
PazAloneは人間の安全網をサポートします — 保証された緊急サービスではありません。
確実に連絡が取れ、必要に応じて応答してくれると想定される連絡先を選んでください。
本当の緊急時には、PazAloneを待たずに、直ちに現地の緊急番号にお電話ください。
どうやってアカウントを削除しますか？
「設定」メニューで「アカウントの一時停止／削除」をタップしてください。
アカウントはただちに無効になります：報告のアラートと連絡先への通知が停止します。サーバーに保存されたデータは 30 日間は復元でき、その後は完全に削除されます。
この30日間以内であれば、「携帯を紛失または変更しました」プロセスでアカウントを復元できます。
この期限後の復元はできません。
データ保護——どんなデータを集め、共有しますか？
運営に必要なデータのみを処理いたします: アカウント情報、設定、信頼できる連絡先、および時折の位置情報(WatchMateまたは緊急アラートの場合のみ)。
データを販売することは決してありません。
広告モジュールや行動分析を使用することもありません。
ウェブサイトでも分析ツールやクッキー追跡を使用しておりません。
詳細については、設定メニューのプライバシーポリシーをご参照ください。
創設メンバーと継続特典とは何ですか？
最初の 10,000 名のご契約者は、創設メンバーの称号を受け取ります。ご契約者とは、有料の契約を購入した方を指します。無料のお試し期間は、それ自体では契約とはみなされません。
称号と番号は、「設定」画面の「あなたのプラン」カードで確認できます。
最初の 10,000 名のご契約者のうち、100 人目ごと（100 番目、200 番目…）の Standard または Pro の年額購入者に、Standard 1 年分をプレゼントします——自動的に、メールで、年額購入の成立順に基づいて。
私が登録したことを、連絡先は知っていますか？
はい。
ある方を信頼できる連絡先として追加すると、あなたに代わってその方へ短いメッセージを送ります。
メッセージから、あなたが安全連絡先として指定したこと、緊急時にのみ連絡すること、そして参加を望まない場合の伝え方が分かります。
連絡先はご自身で管理します — 私たちがあなたに代わって誰かを追加したり削除したりすることはありません。
どなたかが参加を望まなくなった場合は、リストを更新できるようお知らせします。
FallGuard とは何ですか、そしてどれほど信頼できますか？
FallGuard は、アプリが開いていて画面がオンのあいだ、電話の動きセンサーで突然の転倒を見守ります。
転倒を検知すると、短いカウントダウンが始まります。
反応がない場合、信頼できる連絡先にお知らせします。
重要な制限:
精度は端末ごとに異なるため、FallGuardは保証されません。
画面がロックまたはオフのときは、信頼できる保護とはみなせません。
頼りにされる前に、ご自身の端末でお試しください。
FallGuardは医療機器ではありません。
Safety Vault とは何ですか？
Safety Vaultは、大切な情報、書類、緊急時のメモのための安全な場所です — たとえば薬のリスト、書類、連絡先、家に関する指示などです。
Vaultの内容はスマートフォン内に留まります。サーバーへは送信しません。
プランに応じて、複数のプロフィールを保持できます。
選んだ項目から PDF の緊急シートを作成し、電話の共有機能で送れます。