PazAlone – उपयोग की शर्तें और दायित्व अस्वीकरण

अंतिम अद्यतन: 15 जून 2026

इस दस्तावेज़ का सुविधा के लिए अन्य भाषाओं में अनुवाद किया जा सकता है। किसी भी असंगति या व्याख्या में अंतर की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।

चेतावनी: कृपया ध्यान से पढ़ें। PazAlone एक „best effort” आधारित व्यक्तिगत सुरक्षा-संचार उपकरण है, जिसे PROMUR s.r.o. PazAlone Lab ब्रांड-नाम के अंतर्गत संचालित करता है।

सेवा का संचालन बाहरी कारकों पर भी निर्भर है, जिनमें इंटरनेट कनेक्शन, मोबाइल नेटवर्क, डिवाइस की बैटरी, ऑपरेटिंग सिस्टम की सीमाएँ, और आपके द्वारा निर्दिष्ट भरोसेमंद संपर्कों की उपलब्धता एवं प्रतिक्रिया शामिल हैं।

PazAlone एक पूरक व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण है, जो आधिकारिक आपातकालीन सेवाओं (जैसे 112 या 911) का विकल्प नहीं है।

1. सेवा की प्रकृति

PazAlone निर्धारित चेक-इन, वैकल्पिक WatchMate सत्र, मैनुअल आपातकालीन अलर्ट, तेज़ आपातकालीन अलार्म, और भरोसेमंद संपर्कों को सूचना देने की सुविधा प्रदान करता है (इसके बाद: "सेवा")।

सूचनाएँ आपके द्वारा निर्दिष्ट संपर्कों को ईमेल के माध्यम से — और Pro स्तर पर SMS के माध्यम से भी — पहुँचाई जाती हैं।

PazAlone निम्नलिखित नहीं है:

एक आधिकारिक आपातकालीन या SOS सेवा, और इसका पुलिस, एम्बुलेंस सेवा, अग्निशमन सेवा, या किसी अन्य प्राधिकरण से कोई संबंध नहीं है;

एक चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, संकट-हस्तक्षेप, या स्वास्थ्य सेवा;

एक ऐसी प्रणाली जो शारीरिक सुरक्षा, बचाव, या हस्तक्षेप की गारंटी देती हो।

हालाँकि PazAlone का लक्ष्य विश्वसनीय सुरक्षा सूचनाएँ प्रदान करना है, बाहरी तकनीकी और नेटवर्क कारक इसके संचालन को प्रभावित कर सकते हैं।

इस कारण से, सूचनाएँ देरी से, असफल, या ग़लत भी हो सकती हैं।

2. पात्रता

PazAlone का उपयोग करने के लिए आपको:

कम से कम 13 वर्ष का होना चाहिए (हम सेवा को मुख्य रूप से 16 वर्ष से अधिक उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए अनुशंसित करते हैं, जो कई EU सदस्य राज्यों में GDPR डिजिटल सहमति नियमों के अनुरूप है);

अपने देश में सेवा का उपयोग करने के लिए कानूनी रूप से अधिकृत होना चाहिए और इन शर्तों को स्वीकार करना होगा।

यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि सेवा का उपयोग लागू कानूनों के अनुरूप हो।

3. लाइसेंस

आपको PazAlone के व्यक्तिगत, ग़ैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए एक व्यक्तिगत, सीमित, ग़ैर-विशेष, ग़ैर-हस्तांतरणीय, और रद्द किए जा सकने वाला लाइसेंस प्रदान किया जाता है।

सेवा, उसके स्रोत कोड, सामग्री, और ट्रेडमार्क पर कोई स्वामित्व अधिकार हस्तांतरित नहीं किया जाता।

4. स्वीकार्य उपयोग

आप वचन देते हैं कि आप निम्नलिखित नहीं करेंगे:

सेवा का उपयोग ग़ैर-कानूनी, हानिकारक, उत्पीड़न या दुरुपयोग के उद्देश्यों के लिए करना;

जानबूझकर ग़लत अलर्ट भेजना या आपातकालीन सुविधाओं का दुरुपयोग करना;

किसी व्यक्ति को उसकी संभावित सहमति के बिना भरोसेमंद संपर्क के रूप में जोड़ना;

ग़लत या भ्रामक खाता या संपर्क जानकारी प्रदान करना;

ऐप के संचालन, सुरक्षा प्रणाली, या ट्रायल अवधि की सीमाओं को रिवर्स इंजीनियर करने, संशोधित करने, या उन्हें दरकिनार करने का प्रयास करना;

सेवा की सुरक्षा, स्थिरता, या अन्य उपयोगकर्ताओं के उपयोग को ख़तरे में डालना।

दुरुपयोग के संदेह की स्थिति में, हम पहुँच को सीमित करने, निलंबित करने, या समाप्त करने का अधिकार रखते हैं।

5. कार्यात्मक विवरण

PazAlone निम्नलिखित विशेषताएँ प्रदान करता है, अन्य के अलावा:

समायोज्य सुरक्षा अंतराल के साथ निर्धारित चेक-इन ("मैं ठीक हूँ" पुष्टि),

छोटी, समय-सीमित स्थितियों के लिए WatchMate सक्रिय सत्र (Standard और Pro में),

मैनुअल आपातकालीन सूचना (लाल स्लाइडर), और सायरन एवं चमकती रोशनी के साथ तेज़ आपातकालीन अलार्म,

आपके द्वारा निर्दिष्ट भरोसेमंद संपर्कों को सुरक्षा सूचनाएँ और स्थिति संकेत भेजना — और जहाँ प्रासंगिक हो, अंतिम ज्ञात स्थान को साझा करना,

डिवाइस बदलने या डिवाइस खो जाने की स्थिति में ईमेल और 4-अंकीय पैनिक कोड के माध्यम से खाता पुनर्प्राप्ति।

जब आप 'मैं ठीक हूँ' बटन पर टैप करते हैं:

कोई आपातकालीन सूचना नहीं भेजी जाती,

भरोसेमंद संपर्कों को आपातकालीन संकेत नहीं मिलता,

सिस्टम यह दर्ज करता है कि आपने अपनी सुरक्षित स्थिति की पुष्टि की है।

छूटे हुए चेक-इन को सिस्टम सामान्य गतिविधि से विचलन के रूप में मानता है, और भरोसेमंद संपर्कों को सूचना भेज सकता है, हालाँकि यह अपने आप में किसी प्रमाणित आपातकालीन स्थिति का संकेत नहीं है।

भरोसेमंद संपर्क अपने स्वयं के निर्णय के आधार पर सूचनाओं पर प्रतिक्रिया देते हैं।

6. तकनीकी और वितरण सीमाएँ

हम टाइमर और सूचनाओं को प्रबंधित करने के लिए आधुनिक क्लाउड इन्फ़्रास्ट्रक्चर का उपयोग करते हैं।

हालाँकि, सूचनाओं का संचालन बाहरी तकनीकी और नेटवर्क कारकों से प्रभावित हो सकता है।

कुछ मामलों में, सूचनाएँ निम्नलिखित कारणों से देरी से वितरित हो सकती हैं या वितरण में असफल हो सकती हैं:

संपर्क का ईमेल पता या फ़ोन नंबर ग़लत है, बदल गया है, या अब सक्रिय नहीं है,

प्राप्तकर्ता का ईमेल प्रदाता, मोबाइल प्रदाता, या डिवाइस संदेश को फ़िल्टर, ब्लॉक, या देरी से वितरित कर रहा है (जैसे स्पैम, फ़ोकस, या पावर-सेविंग मोड के कारण),

प्राप्तकर्ता का डिवाइस बंद है, बैटरी समाप्त हो गई है, ऑफ़लाइन है, या सूचना अनुमतियाँ प्रतिबंधित हैं,

प्राप्तकर्ता सूचना को समय पर नहीं देखता, उसे नहीं पढ़ता, या उस पर प्रतिक्रिया नहीं दे सकता।

PazAlone आपके द्वारा बनाए गए मानवीय सुरक्षा जाल का समर्थन करने के लिए बनाया गया है, और यह आधिकारिक आपातकालीन सेवाओं का विकल्प नहीं है।

FallGuard की गिरावट-पहचान केवल तभी काम करती है जब ऐप खुला हो और स्क्रीन चालू हो।

स्क्रीन लॉक या बंद होने पर इसे विश्वसनीय सुरक्षा नहीं माना जा सकता।

सटीकता डिवाइस-दर-डिवाइस भिन्न होती है, इसलिए FallGuard की गारंटी नहीं है और इसे चिकित्सा उपकरण नहीं माना जाता।

इस पर निर्भर होने से पहले कृपया इसे अपने डिवाइस पर आज़माएँ।

7. उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी और दुरुपयोग

आप अपने द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सटीकता और उसे अद्यतन रखने के लिए ज़िम्मेदार हैं, जिसमें शामिल हैं:

ईमेल पता, फ़ोन नंबर, पैनिक कोड, और भरोसेमंद संपर्कों का विवरण,

डिवाइस का सही संचालन, बैटरी, इंटरनेट कनेक्शन, सूचना अनुमतियाँ, और ऑपरेटिंग सिस्टम के अपडेट।

PazAlone एक द्वितीयक सुरक्षा परत है, जो आपके अपने निर्णयों, मानवीय संबंधों, और स्थानीय आपातकालीन सेवाओं का पूरक है — विकल्प नहीं।

विश्वसनीय संपर्कों को जोड़ना, संपादित करना और हटाना आपकी ज़िम्मेदारी है; आप उन्हें अपने ही डिवाइस और खाते पर प्रबंधित करते हैं।

8. भरोसेमंद संपर्क

किसी विश्वसनीय संपर्क को जोड़कर आप पुष्टि करते हैं कि आप इस उद्देश्य के लिए उसकी संपर्क जानकारी देने के अधिकारी हैं और आपात स्थिति में उस व्यक्ति से आपकी ओर से संपर्क किया जा सकता है।

आपके द्वारा दी गई जानकारी को सही और अद्यतन रखना आपकी ज़िम्मेदारी है।

उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई संपर्क जानकारी की सटीकता के लिए, या संपर्कों द्वारा सूचनाओं की व्याख्या या प्रबंधन के लिए, हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

9. सब्सक्रिप्शन, मूल्य निर्धारण, और रिफ़ंड

PazAlone 7 दिनों की निःशुल्क परीक्षण अवधि देता है।

किसी भी योजना का भुगतान वार्षिक रूप से भी किया जा सकता है; वार्षिक सदस्यता मासिक भुगतान से अधिक किफ़ायती है — आप केवल 10 महीनों का भुगतान करते हैं और 2 महीने निःशुल्क पाते हैं।

मौजूदा क़ीमतें हमेशा ऐप में और pazalone.com पर उपलब्ध रहती हैं।

सब्सक्रिप्शन का प्रबंधन निम्न द्वारा किया जाता है:

Apple App Store या Google Play Store, या

वेब खरीद के मामले में Stripe।

बिलिंग, नवीनीकरण, और रद्दीकरण पर संबंधित प्लेटफ़ॉर्म की शर्तें लागू होती हैं।

यूरोपीय संघ के उपभोक्ता संरक्षण नियमों के तहत, डिजिटल सेवाओं के मामले में उपभोक्ताओं को सामान्यतः 14 दिनों का वापसी अधिकार होता है।

सेवा का उपयोग शुरू करने से आप सेवा के तत्काल निष्पादन के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं।

ऐप-स्टोर के माध्यम से शुरू किए गए रिफ़ंड पर संबंधित प्लेटफ़ॉर्म के नियम लागू होते हैं।

अन्य रिफ़ंड अनुरोधों के लिए, हमसे office@pazalone.com पर संपर्क कर सकते हैं।

PazAlone अपने सदस्यों को एक वफ़ादारी बोनस देता है।

सटीक शर्तें नीचे और हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित की जाती हैं।

हमारे पहले 10 000 ग्राहकों में से हर सौवाँ वार्षिक Standard या Pro ग्राहक — यानी 100वाँ, 200वाँ और इसी तरह — सफलतापूर्वक पूर्ण वार्षिक सदस्यताओं के खरीद-क्रम के अनुसार, उपहार में एक साल की Standard सदस्यता पाता है।

ग्राहक वही माना जाता है, जिसने भुगतान वाली सदस्यता खरीदी हो; नि:शुल्क परीक्षण-अवधि स्वयं में सदस्यता नहीं मानी जाती।

उपहार में एक वार्षिक Standard योजना शामिल है और इसे नक़दी में नहीं बदला जा सकता।

यह कोई लॉटरी नहीं है और चयन यादृच्छिक नहीं है; पात्रता केवल ख़रीद-क्रम से तय होती है।

10. गोपनीयता और डेटा

PazAlone के उपयोग पर एक अलग गोपनीयता नीति भी लागू होती है, जो pazalone.com/privacy पर उपलब्ध है।

संक्षेप में:

हम केवल सेवा के संचालन के लिए आवश्यक डेटा को संसाधित करते हैं,

स्थान डेटा का उपयोग केवल विशिष्ट सुरक्षा घटनाओं (WatchMate या आपातकालीन सूचना) के दौरान किया जाता है, बिना किसी निरंतर पृष्ठभूमि ट्रैकिंग के,

ऐप विज्ञापन ट्रैकिंग या व्यवहार विश्लेषण का उपयोग नहीं करता,

हम व्यक्तिगत डेटा बेचते या किराए पर नहीं देते।

भरोसेमंद संपर्कों को भेजी जाने वाली सूचनाओं में केवल वही जानकारी होती है जो स्थिति को बताने के लिए आवश्यक है, जिसमें — जहाँ प्रासंगिक हो — अंतिम ज्ञात स्थान भी शामिल होता है।

अधिक विवरण गोपनीयता नीति में मिल सकता है।

11. स्वास्थ्य और पेशेवर दायित्व का अस्वीकरण

PazAlone कोई चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, मानसिक स्वास्थ्य, संकट-हस्तक्षेप, आपातकालीन, या अन्य पेशेवर सेवा या परामर्श प्रदान नहीं करता।

ऐप की सामग्री केवल सामान्य जानकारी और सुरक्षा जागरूकता के उद्देश्यों के लिए है।

ज़रूरत पड़ने पर हमेशा उपयुक्त योग्य पेशेवर से संपर्क करें, और तत्काल ख़तरे की स्थिति में तुरंत स्थानीय आपातकालीन सेवाओं को सूचित करें।

12. गारंटी का अस्वीकरण

PazAlone की सेवा 'जैसी उपलब्ध है' के आधार पर प्रदान की जाती है।

हालाँकि हम सेवा के विश्वसनीय संचालन के लिए हर संभव प्रयास करते हैं, हम सभी परिस्थितियों में निरंतर, निर्बाध, या त्रुटि-रहित संचालन की गारंटी नहीं दे सकते।

सेवा का संचालन बाहरी कारकों से प्रभावित हो सकता है, जिनमें अन्य के अलावा इंटरनेट कनेक्शन, मोबाइल नेटवर्क, डिवाइस की स्थिति, ऑपरेटिंग सिस्टम की सीमाएँ, और तृतीय पक्ष सेवाएँ शामिल हैं।

13. दायित्व की सीमा

लागू कानूनों द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, PROMUR s.r.o. और PazAlone Lab उन क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जो सेवा के उपयोग से या उसके सीमित संचालन से उत्पन्न होती हैं।

इसमें अन्य के अलावा देरी से वितरित, असफल, छूटी हुई, या ग़लत समझी गई सूचनाओं से उत्पन्न हानियाँ या असुविधाएँ शामिल हो सकती हैं।

PazAlone एक सहायक सुरक्षा संचार उपकरण है, गारंटीशुदा आपातकालीन या बचाव सेवा नहीं।

आपके प्रति हमारी कुल दायित्व — जहाँ कानूनी रूप से लागू हो — वर्तमान सब्सक्रिप्शन अवधि के लिए भुगतान की गई राशि के अप्रयुक्त भाग तक सीमित है।

इन शर्तों में कुछ भी ऐसे उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता, जिन्हें लागू कानूनों के अनुसार त्यागा नहीं जा सकता।

14. तृतीय पक्ष सेवाएँ

PazAlone का संचालन आंशिक रूप से तृतीय-पक्ष अवसंरचनाओं और सेवाओं पर निर्भर करता है, जिनमें उदाहरणस्वरूप मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप-स्टोर, क्लाउड-सेवाप्रदाता, ई-मेल- और SMS-सेवाप्रदाता, तथा मानचित्र-सेवाएँ शामिल हैं।

उनकी उपलब्धता, प्रदर्शन, या किसी संभावित विघटन के लिए हम कोई प्रत्यक्ष दायित्व स्वीकार नहीं करते।

15. अप्रत्याशित घटना

हम उन देरी या त्रुटियों के लिए दायित्व स्वीकार नहीं करते जो हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण होती हैं, जिनमें उदाहरण के लिए नेटवर्क विघटन, इन्फ़्रास्ट्रक्चर ख़राबी, प्राकृतिक घटनाएँ, या तृतीय पक्ष सेवाओं का रुकना शामिल है।

16. परिवर्तन

हम समय-समय पर ऐप, उसकी विशेषताओं, मूल्य निर्धारण, या इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण परिवर्तन की स्थिति में हम „अंतिम अद्यतन” तिथि को अद्यतन करते हैं, और ऐप में या ई-मेल द्वारा सूचना भेज सकते हैं।

परिवर्तनों के लागू होने के बाद ऐप का उपयोग जारी रखना अद्यतन शर्तों की स्वीकृति माना जाता है।

17. लागू कानून

इन शर्तों पर स्लोवाक गणराज्य के कानून लागू होते हैं।

यदि आप यूरोपीय संघ के किसी अन्य सदस्य राज्य में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो आपके देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियम भी लागू हो सकते हैं।

इन शर्तों में कुछ भी आपके अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण अधिकारों को सीमित नहीं करता।

18. क्षेत्राधिकार

इन शर्तों या PazAlone के उपयोग से उत्पन्न विवादों पर स्लोवाक गणराज्य के न्यायालयों का क्षेत्राधिकार है।

उपभोक्ताओं के मामले में, यह उन अनिवार्य अधिकारों को प्रभावित नहीं करता, जिनके आधार पर वे अपने निवास देश में भी कार्रवाई कर सकते हैं।

19. आंशिक अमान्यता

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान बिना किसी परिवर्तन के लागू रहते हैं।

20. पूर्ण समझौता

वर्तमान शर्तें और गोपनीयता नीति मिलकर PazAlone के उपयोग के संबंध में आपके और PROMUR s.r.o. के बीच पूर्ण समझौता बनाती हैं।

21. बच्चे और कम उम्र के उपयोगकर्ता

PazAlone विशेष रूप से बच्चों के लिए नहीं बनाया गया है।

न्यूनतम आयु 13 वर्ष है, और हम 16 वर्ष से ऊपर के उपयोग की अनुशंसा करते हैं।

हम सुझाव देते हैं कि माता-पिता या अभिभावक छोटे उपयोगकर्ताओं को सेवा का ज़िम्मेदारी से उपयोग करने में मदद करें।

PazAlone माता-पिता की देखभाल, क़ानूनी पर्यवेक्षण, या पेशेवर सहायता का विकल्प नहीं है।

22. संपर्क

संचालक: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 कोमार्नो, स्लोवाकिया।

पंजीकरण संख्या: 55917542।

कर संख्या: SK2122126886।

संपर्क: office@pazalone.com