PazAlone के बारे में जो जानना अच्छा है।

रोज़ाना बैठक कैसे काम करती है?

आप एक चेक-इन अंतराल निर्धारित करते हैं (डिफ़ॉल्ट रूप से 24 घंटे; Standard और Pro पर समायोज्य)।

हर बार जब आप 'मैं ठीक हूँ' पर टैप करते हैं, टाइमर फिर से शुरू हो जाता है।

यदि टाइमर बिना चेक-इन के समाप्त हो जाता है, तो आपके भरोसेमंद संपर्कों को ईमेल से सूचित किया जाता है — और Pro पर SMS से भी।

WatchMate क्या है?

WatchMate एक छोटा, समय-सीमित सुरक्षा साथी है, उन स्थितियों के लिए जहाँ यह जानना आश्वस्त करता है कि कोई जानता है कि आपको कहाँ खोजना है — जैसे दौड़ते समय, पहली मुलाक़ात पर, पैदल घर लौटते समय, यात्रा में या प्रकृति की सैर पर।

यह बताता है कि आप क्या कर रहे हैं और अनुमानतः कब तक ख़त्म करेंगे।

यदि आप सुरक्षित पहुँच जाते हैं, तो बस इसे रोक दें — तब हम कुछ नहीं भेजते।

यदि आप समय पर चेक-इन नहीं करते, तो हम आपके विश्वसनीय संपर्कों को आपकी अंतिम ज्ञात लोकेशन के साथ सूचित करते हैं।

लाल आपातकालीन स्लाइडर कैसे काम करता है?

लाल स्लाइडर आपका मैनुअल आपातकालीन संकेत है।

इसे सक्रिय करने से सभी टाइमर बायपास हो जाते हैं।

अंतिम ज्ञात स्थान के साथ यह तुरंत आपके विश्वसनीय संपर्कों को ई-मेल द्वारा — Pro पैकेज में SMS द्वारा भी — आपातकालीन सूचना भेजता है।

अलर्ट रद्द करने के बाद, आपके संपर्कों को 'स्थिति समाप्त' का संदेश भी मिलता है।

आपातकालीन चेतावनी क्या है?

आपात स्थिति में आप सायरन और चमकती रोशनी के साथ एक तेज़ आपातकालीन चेतावनी शुरू कर सकते हैं।

यह चेतावनी निवारक उद्देश्य से है और तब तक बजती रहती है, जब तक आप इसे बंद न करें।

इसे बंद करने के लिए आपके 4 अंकों के पैनिक कोड की आवश्यकता है।

गलत कोड डालने पर इनपुट मिट जाता है और आप फिर कोशिश कर सकते हैं — कोई स्वचालित लॉक नहीं होता।

यदि आप कोड भूल गए हैं, तो अलार्म स्क्रीन पर 'भूल गए?' पर टैप करें — आपका कोड आपके पंजीकृत ईमेल पते पर भेज दिया जाएगा।

PazAlone स्वचालित रूप से पुलिस को सूचित नहीं करता।

सायरन का उद्देश्य चेतावनी देना और आसपास के लोगों का ध्यान आकर्षित करना है।

PazAlone मेरे स्थान-डेटा का उपयोग कैसे करता है?

हम पृष्ठभूमि में आपको ट्रैक नहीं करते।

स्थान डेटा का उपयोग केवल सक्रिय WatchMate सत्र या आपातकालीन अलर्ट के दौरान किया जाता है — आपके द्वारा चुने गए संपर्कों के साथ आपके अंतिम ज्ञात स्थान को साझा करने के लिए।

जैसे ही आप अलर्ट रद्द करते हैं या WatchMate सत्र रोकते हैं, आगे कोई स्थान डेटा एकत्र नहीं किया जाता।

किस प्रकार के विश्वसनीय संपर्क होते हैं?

संपर्क जोड़ते समय, आप चुन सकते हैं कि वे कौन-सी सूचनाएँ प्राप्त करें: छूटे हुए चेक-इन, आपके द्वारा शुरू किए गए 'मेरा हाल पूछो' संकेत, और/या आपातकालीन अलर्ट।

आप प्रत्येक संपर्क की सेटिंग्स को ऐप में कभी भी संपादित कर सकते हैं।

जीवन में बड़े बदलावों के बाद, हम सुझाव देते हैं कि आप जल्द से जल्द अपने भरोसेमंद संपर्कों और पैनिक कोड की जाँच करें और उन्हें अपडेट करें।

Basic, Standard और Pro पैकेजों में क्या अंतर है?

Basic में बुनियादी सुरक्षा सुविधाएँ शामिल हैं।

Standard अधिक प्रोफ़ाइल, अधिक लचीली सेटिंग्स और व्यापक सुरक्षा विकल्प जोड़ता है।

Pro में सबसे अधिक प्रोफ़ाइल और उन्नत सुविधाएँ शामिल हैं।

मौजूदा क़ीमतें और हर योजना की सटीक सामग्री आपको हमेशा ऐप की सदस्यता स्क्रीन पर और pazalone.com पर मिलेंगी।

क्या कोई नि:शुल्क परीक्षण-अवधि है?

हाँ। पहले 7 दिनों में PazAlone नि:शुल्क आज़माया जा सकता है, और इस दौरान Pro पैकेज की सुविधाएँ उपलब्ध होती हैं: 10 विश्वसनीय संपर्क, 10 Safety Vault-प्रोफ़ाइल, WatchMate, FallGuard और समायोज्य अंतराल। अपवाद है SMS-सूचना — वह केवल सक्रिय Pro सदस्यता के साथ काम करती है, परीक्षण-अवधि में नहीं। परीक्षण-अवधि स्वयं में सदस्यता नहीं मानी जाती और कभी भी रद्द की जा सकती है।

क्या मैं कोई ग़लत चेतावनी वापस ले सकता हूँ?

हाँ।

सक्रिय अलर्ट को रद्द करने के लिए 'अब मैं सुरक्षित हूँ' सुविधा का उपयोग करें।

आपके भरोसेमंद संपर्कों को रद्दीकरण की सूचना मिलती है, जिससे वे जान जाते हैं कि स्थिति सामान्य हो गई है।

फिर भी, हम सुझाव देते हैं कि आप उन लोगों को व्यक्तिगत रूप से बताएँ जिन्होंने मूल अलर्ट देखा था कि सब कुछ ठीक है।

अलर्ट पर कौन प्रतिक्रिया देता है?

PazAlone केवल उन भरोसेमंद संपर्कों को सूचित करता है जिन्हें आपने चुना है — जैसे दोस्त, परिवार के सदस्य, पड़ोसी, या सहकर्मी।

वे कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, यह पूरी तरह उन पर निर्भर है।

ऐसे लोगों को चुनें जो भरोसेमंद ढंग से पहुँचने योग्य हों और जिनसे सुरक्षा संकेत पर प्रतिक्रिया देने की उम्मीद हो।

उनके संपर्क विवरण को अद्यतन रखें।

क्या होगा, अगर मेरा फ़ोन डिस्चार्ज हो जाए, कनेक्शन टूट जाए या मैं ऑफ़लाइन हो जाऊँ?

टाइमर हमारे सर्वर पर चलते हैं, आपके डिवाइस पर नहीं, इसलिए छूटे हुए दैनिक चेक-इन से तब भी आपके संपर्कों को सूचना भेजी जाती है, जब आपका फ़ोन बंद हो।

WatchMate भी इसी तरह काम करता है: टाइमर सर्वर-साइड पर चलता रहता है।

यदि आपका डिवाइस समय समाप्त होने से पहले स्टैंड-डाउन संकेत नहीं भेज पाता, तो सिस्टम आपके अंतिम रिपोर्ट किए गए स्थान के साथ अलर्ट भेजता है।

हालाँकि PazAlone को विश्वसनीय रूप से काम करने के लिए बनाया गया है, बैटरी, नेटवर्क कनेक्शन, और ऑपरेटिंग सिस्टम की सीमाएँ सूचनाओं के काम करने को प्रभावित कर सकती हैं।

मैं अपना पानिक-कोड भूल गया या मेरे पास नया फ़ोन है — मैं पहुँच कैसे बहाल करूँ?

नए (या दोबारा इंस्टॉल किए गए) डिवाइस पर PazAlone खोलें, और स्वागत स्क्रीन पर 'फ़ोन खो दिया या बदल दिया' पर टैप करें।

अपना पंजीकृत ईमेल पता और 4 अंकों का पैनिक कोड दर्ज करें।

यदि सब कुछ मेल खाता है, तो इस डिवाइस पर आपका खाता पुनर्स्थापित कर दिया जाएगा, आपके भरोसेमंद संपर्कों सहित।

अगर आप पानिक-कोड भूल गए हैं, तो „कोड भूल गए?
नया भेजें” विकल्प पर टैप करें।

हम आपके पंजीकृत पते पर एक नया रैंडम 4-अंकीय कोड ईमेल कर देंगे — पुराना कोड तुरंत काम करना बंद कर देगा।

उपहार-कोड या रिडेम्पशन-कोड क्या है?

गिफ़्ट कोड आपको दिया जा सकता है ताकि कोई आपको सब्सक्रिप्शन उपहार में दे सके।

रिडेम्पशन कोड प्रचार, परीक्षण, या प्रेस-एक्सेस उद्देश्यों के लिए जारी किए जा सकते हैं।

सेटिंग्स खोलें, 'गिफ़्ट कोड का उपयोग करें' पर टैप करें, और प्राप्त कोड दर्ज करें।

आपका खाता तुरंत अपग्रेड हो जाएगा।

कोड एक बार इस्तेमाल किए जा सकते हैं और भुनाने के बाद स्थायी रूप से खाते से जुड़ जाते हैं।

परीक्षण-अवधि या सदस्यता की समाप्ति के बाद क्या होता है?

यदि ट्रायल समाप्त होने से पहले आप सब्सक्रिप्शन सक्रिय नहीं करते, तो आपका खाता निलंबित कर दिया जाता है: भरोसेमंद संपर्कों की सूचनाएँ और चेक-इन अलर्ट रुक जाते हैं।

आपके डेटा को हम खाते के पुनः सक्रिय होने या हटाए जाने तक सुरक्षित रखते हैं, ताकि सदस्यता कभी भी जारी रखी जा सके।

आप कभी भी सब्सक्रिप्शन को दोबारा सक्रिय कर सकते हैं या रिडेम्पशन कोड दर्ज कर सकते हैं।

ट्रायल या सब्सक्रिप्शन समाप्त होने से 24 घंटे पहले हम एक अनुस्मारक ईमेल भेजते हैं, ताकि सेवा का रुकना आपके लिए अप्रत्याशित न हो।

मेरे संपर्क को कोई सूचना क्यों नहीं पहुँच सकती?

हमारे नियंत्रण से बाहर कई कारक संदेशों की डिलीवरी में देरी कर सकते हैं या उसे रोक सकते हैं: ग़लत ईमेल पता, स्पैम या जंक फ़िल्टर, परेशान न करें/फ़ोकस मोड, कम बैटरी, हवाई जहाज़ मोड, फ़ैक्ट्री रीसेट, या नेटवर्क समस्याएँ।

यह भी हो सकता है कि संपर्क संदेश समय पर न देखे, न पढ़े या उस पर प्रतिक्रिया न दे सके।

PazAlone एक मानवीय सुरक्षा जाल का समर्थन करता है — यह कोई गारंटीशुदा आपातकालीन सेवा नहीं है।

ऐसे संपर्कों को चुनें जो ज़रूरत पड़ने पर पहुँचने योग्य और प्रतिक्रिया देने वाले हों।

वास्तविक आपातकाल की स्थिति में PazAlone की प्रतीक्षा न करें — तुरंत अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर पर कॉल करें।

मैं अपना खाता कैसे हटाऊँ?

„सेटिंग्स” मेन्यू में „मेरा खाता रोकें / हटाएँ” विकल्प पर टैप करें।

खाता तुरंत निष्क्रिय हो जाता है: बैठक-चेतावनियाँ और संपर्कों को भेजी जाने वाली सूचनाएँ रुक जाती हैं। सर्वर पर संग्रहीत डेटा 30 दिनों तक बहाल किया जा सकता है, उसके बाद स्थायी रूप से हट जाता है।

इन 30 दिनों के भीतर खाता 'फ़ोन खो दिया या बदल दिया' प्रक्रिया के माध्यम से पुनर्स्थापित किया जा सकता है।

समय सीमा समाप्त होने के बाद, पुनर्स्थापना संभव नहीं है।

डेटा-सुरक्षा — हम कौन-सा डेटा एकत्र और साझा करते हैं?

हम केवल वही डेटा संसाधित करते हैं जो संचालन के लिए आवश्यक है: खाता विवरण, सेटिंग्स, भरोसेमंद संपर्क, और घटना-आधारित स्थान डेटा (केवल WatchMate या आपातकालीन अलर्ट के दौरान)।

हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते।

हम विज्ञापन ट्रैकिंग या व्यवहार विश्लेषण का उपयोग नहीं करते।

वेबसाइट कुकी-आधारित एनालिटिक्स या ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करती।

विस्तृत जानकारी के लिए, सेटिंग्स में गोपनीयता नीति देखें।

Founding Member सदस्यता और वफ़ादारी-बोनस क्या है?

हमारे पहले 10 000 ग्राहक Founding Member का दर्जा पाते हैं। ग्राहक वही माना जाता है, जिसने भुगतान वाली सदस्यता खरीदी हो; नि:शुल्क परीक्षण-अवधि स्वयं में सदस्यता नहीं मानी जाती।

यह दर्जा और सदस्यता संख्या सेटिंग्स स्क्रीन के "आपका प्लान" कार्ड में दिखाई देती है।

हमारे पहले 10 000 ग्राहकों में से हर सौवाँ वार्षिक Standard या Pro ग्राहक (100वाँ, 200वाँ और इसी तरह) उपहार में एक साल का Standard पाता है — स्वचालित रूप से, ई-मेल द्वारा, सफल वार्षिक खरीद के क्रम के आधार पर।

क्या मेरा संपर्क जानता है कि मैंने उसे जोड़ा?

हाँ।

जब आप किसी को विश्वसनीय संपर्क के रूप में जोड़ते हैं, तो हम आपकी ओर से उसे एक छोटा संदेश भेजते हैं।

संदेश से वे जान जाते हैं कि आपने उन्हें सुरक्षा-संपर्क के रूप में चुना है, कि हम केवल आपात स्थिति में संपर्क करते हैं, और वे कैसे बता सकते हैं कि वे भाग नहीं लेना चाहते।

अपने संपर्क आप स्वयं प्रबंधित करते हैं — हम आपकी ओर से किसी को न जोड़ते हैं, न हटाते हैं।

यदि कोई अब भाग नहीं लेना चाहता, तो हम आपको बता देते हैं ताकि आप अपनी सूची अपडेट कर सकें।

FallGuard क्या है और यह कितना विश्वसनीय है?

FallGuard फ़ोन के गति-सेंसरों से अचानक गिरने पर नज़र रखता है, जब तक ऐप खुला हो और स्क्रीन चालू हो।

यदि यह गिरने का पता लगाता है, तो एक छोटी उलटी गिनती शुरू होती है।

यदि आप प्रतिक्रिया नहीं देते, तो हम आपके विश्वसनीय संपर्कों को सूचित करते हैं।

महत्वपूर्ण सीमाएँ:

सटीकता डिवाइस-दर-डिवाइस भिन्न होती है, इसलिए FallGuard की गारंटी नहीं है।

स्क्रीन लॉक या बंद होने पर इसे विश्वसनीय सुरक्षा नहीं माना जा सकता।

इस पर निर्भर होने से पहले कृपया इसे अपने डिवाइस पर आज़माएँ।

FallGuard कोई चिकित्सा उपकरण नहीं है।

Safety Vault क्या है?

Safety Vault महत्वपूर्ण जानकारी, दस्तावेज़ों और आपातकालीन नोट्स के लिए एक सुरक्षित स्थान है — जैसे दवाओं की सूची, दस्तावेज़, संपर्क या घर के लिए निर्देश।

Vault की सामग्री आपके फ़ोन पर ही रहती है; हम इसे किसी सर्वर पर नहीं भेजते।

अपनी योजना के अनुसार आप कई प्रोफ़ाइल रख सकते हैं।

चुने हुए अनुभागों से एक PDF आपातकालीन शीट बनाई जा सकती है और फ़ोन के साझा करने के ज़रिए भेजी जा सकती है।