PazAlone – Политика за възстановяване на суми

Последна актуализация: 4 октомври 2026 г.

Политиката за възстановяване на суми обобщава правилата за възстановяване на суми и прекратяване на абонаментите за PazAlone.
Политиката за възстановяване на суми не ограничава задължителните права, които имате като потребител.

1. Покупка в сайта (pazalone.com)

Официален търговец (Merchant of Record) на абонаментите, закупени на pazalone.com, е Paddle.
Плащането и фактурирането се извършват от Paddle.
За възстановяването на суми при покупки в сайта се прилагат политиката за възстановяване на суми и условията за купувачи на Paddle; те определят срока и условията за подаване на искане.

Можете да поискате възстановяване чрез връзката в имейла за потвърждение от Paddle или на paddle.net.

2. Покупка в приложението (App Store, Google Play)

Възстановяването на суми за абонаменти, закупени в приложението чрез Apple App Store или Google Play, се извършва от съответния магазин според собствените му правила.
Можете да поискате възстановяване от Apple на reportaproblem.apple.com, а от Google — на страницата за възстановяване на суми в Google Play.

3. Последици от възстановяването

При одобрено пълно възстановяване достъпът, свързан с покупката, се прекратява.
Ако закупеният код за активиране все още не е използван, кодът става невалиден.
При оспорено плащане с банкова карта (chargeback) съответният достъп може да бъде ограничен или прекратен.

4. Прекратяване

Можете да прекратите подновяването на абонамента по всяко време: при покупка в сайта — чрез връзката в имейла за потвърждение от Paddle, а при покупка в приложението — в настройките за абонаменти на App Store или Google Play.
След прекратяването достъпът се запазва до края на вече платения период; самото прекратяване не дава право на възстановяване.

Управление или прекратяване на уеб абонамент: customer-portal.paddle.com

5. Контакт

При въпроси пишете на office@pazalone.com.