Политика за поверителност

Последна актуализация: 15 юни 2026 г.

Този документ може да бъде преведен на други езици за по-добра четливост. В случай на противоречия меродавна е английската версия.

PazAlone е апликация за лична безопасност. За да функционира, трябва да обработваме определени данни — но събираме само абсолютно необходимия минимум.

В тази политика обясняваме как боравим с Вашите данни — особено с данните за местоположение — когато използвате PazAlone.

1. Кой е отговорен за Вашите данни?

Администратор на данните (съгласно GDPR на ЕС): PROMUR s.r.o., дружество, регистрирано в Словашката република, действащо под марката PazAlone Lab.

Седалище: Senný trh 3116/7, 945 01 Комарно, Словакия.

ЕИК: 55917542.

ДДС номер: SK2122126886.

Контакт за въпроси относно защитата на личните данни и обработката на данни: office@pazalone.com

Ако имате въпроси относно тази политика или обработката на Вашите лични данни, или искате да упражните правата си върху защитата на данни, свържете се с нас на горепосочения адрес.

Ще отговорим в рамките на 30 дни.

2. Какви данни събираме

2.1. Данни за акаунта

Събираме данни за Вашия профил (показвано име, имейл адрес, незадължителен телефонен номер, език, часова зона), данни на Вашите доверени контакти и настройки на апликацията (таймери, мек режим, паник код, напомняне за паник код).

2.2. Данни за местоположение (GPS) — само последно известно местоположение

PazAlone не проследява непрекъснато местоположението Ви на заден план по време на обичайно използване.

Изтегляме данни за местоположение само при едно от следните събития:

2.3. Как използваме данните за местоположение

При спешно известие Вашите последно известни координати се включват в имейла, изпратен до Вашите доверени контакти, заедно с връзка към Google Maps.

Данните за местоположение може да са неточни или остарели поради GPS сигнала, състоянието на устройството или разрешенията на операционната система.

Ако отмените известието или приключите безопасно WatchMate сесията, не се събират повече данни за местоположение.

Не съхраняваме история на местоположенията, записи на маршрути или профили на движение.

PazAlone използва изключително последното известно местоположение в спешна ситуация.

2.4. Технически данни

Обработваме изключително техническите данни, необходими за сигурно и надеждно функциониране на апликацията: идентификатор на устройството (за предотвратяване на злоупотреба и разпознаване на същата инсталация между сесиите), платформа (Android/iOS), версия на апликацията, IP адрес, данни за браузъра и устройството и основни доклади за грешки.

Тези данни не се свързват с Вашата самоличност, освен ако това не е необходимо за работата на услугата или за отговор на запитване за поддръжка.

3. Какви данни не събираме

PazAlone не събира, не наблюдава и не съхранява:

Данните, записани в Safety Vault, се съхраняват единствено на Вашето устройство, локално; те не попадат на нашите сървъри и PROMUR s.r.o. няма достъп до тях.

Уебсайтовете на PazAlone (pazalone.com и pazalonelabs.com) не използват бисквитки, анализи или проследяване.

4. Как използваме информацията

Използваме информацията единствено за работата на PazAlone и за осигуряване на функциите за безопасност, които сте настроили.

Известия и сигнали

Изпращане на известия за регистрация, пропусната регистрация, спешен случай, WatchMate и отмяна до посочените от Вас доверени контакти по имейл, а в плана Pro и чрез SMS.

Никога не продаваме Вашите данни на рекламодатели или трети страни.

Работа на услугата и сигурност

Работа на таймерите за безопасност на нашите сървъри, съхранение на Вашите настройки и синхронизация на Вашия профил между устройства.

Предотвратяване на злоупотреба с пробния период, защита срещу измами и реакция при инциденти със сигурността.

Поддръжка и правно съответствие

Отговаряне на Вашите заявки за поддръжка, когато се обърнете към нас.

Изпълнение на законови задължения, включително счетоводство (словашкият закон изисква 10-годишно архивиране на счетоводни записи) и законни искания на органите.

Когато добавите доверен контакт, изпращаме от Ваше име кратко съобщение до него, за да го уведомим, че сте го избрали за контакт за безопасност.

От него научава, че ще се свързваме с него само при спешен случай и как да ни съобщи, ако предпочита да не участва.

Използваме данните му за контакт единствено за тази цел.

Вие сами управлявате доверените си контакти; не добавяме и не премахваме контакти от ваше име.

Ако контакт ни уведоми, че вече не желае да участва, ще ви известим, за да можете да актуализирате списъка си.

5. Правни основания (GDPR)

Съгласно GDPR на ЕС се опираме на следните правни основания:

Изпълнение на договор (член 6, параграф 1, буква б))

Работа на апликацията, осигуряване на основните функции за безопасност, които използвате, и управление на абонамента.

Правно задължение (член 6, параграф 1, буква в) от GDPR)

Изпълнение на счетоводни, данъчни и законни служебни задължения.

Легитимни интереси (член 6, параграф 1, буква е))

Предотвратяване на злоупотреба с пробния период, защита срещу измами и основна техническа и сигурностна регистрация — само в случаите, в които тези интереси не надделяват над Вашите права и свободи.

При обработки, необходими за работата на услугата, съгласието не служи като правно основание.

Незадължителните обработки можете да изключите по всяко време в Настройки или на адрес office@pazalone.com.

6. С кого споделяме данни (обработващи)

Споделяме Вашите данни само с доставчици на услуги, които са строго необходими за работата на PazAlone.

Всички са обвързани с условия за защита на данните в съответствие с GDPR.

Когато се задейства известие, Вашето име, видът на събитието и (където е приложимо) последното Ви известно местоположение се предават на онези доверени контакти, които изрично сте добавили.

Не продаваме, не отдаваме под наем и не разменяме Вашите лични данни — за никакви цели.

Когато данните се прехвърлят извън Европейското икономическо пространство, се опираме на стандартните договорни клаузи на ЕС, одобрени от Европейската комисия.

7. Къде съхраняваме данните

Данните за профила, настройките и регистрите за одит се съхраняват на сървърите на Railway (ЕС/САЩ региони).

Криптираните резервни копия на базата данни се съхраняват при Backblaze B2 (Франкфурт, ЕС).

Някои от нашите обработващи се намират в Съединените американски щати.

За такива прехвърляния на данни използваме стандартните договорни клаузи на ЕС, одобрени от Европейската комисия, и, при необходимост, допълнителни гаранции.

8. Колко дълго съхраняваме данните

Съхраняваме личните данни само толкова време, колкото е необходимо за целите, определени в тази политика, или колкото изисква законът.

Спрени профили (след изтичане на абонамента): запазват се до повторна активация или изтриване; не е установен срок.

Данните на доверените контакти остават, докато ги задържате в апликацията; можете да ги редактирате или премахвате по всяко време.

9. Вашите права върху защитата на данните

Съгласно GDPR имате право:

В апликацията по всяко време можете да редактирате или премахвате доверените си контакти, да променяте своя паник код и да изтривате профила си в менюто „Настройки“.

За да упражните правата си, свържете се с нас на office@pazalone.com.

10. Сигурност

Прилагаме технически и организационни предпазни мерки, съответстващи на рисковете, включително HTTPS/TLS криптиране по време на пренос, AES-256 криптиране за резервни копия, ограничен достъп до производствените системи и наблюдение на подозрителна активност.

Никой метод за електронен пренос или съхранение на данни не е 100% сигурен.

Работим непрекъснато за защита на Вашите данни, но не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

Вие също носите отговорност за защитата на устройството си — чрез използване на заключване на екрана, поддържане на операционната система актуална и проверка кой има физически достъп до устройството Ви — както и за поверителното боравене с паник кода Ви.

11. Деца и млади потребители

PazAlone не е предназначен за деца под 13 години.

Силно препоръчваме потребителите да бъдат поне на 16 години, в съответствие с възрастовата граница за дигитално съгласие съгласно GDPR в много държави членки на ЕС.

Ако сте родител или законен настойник и смятате, че дете под 13 години ни е предоставило лични данни, свържете се с нас на office@pazalone.com и ще премахнем данните незабавно.

PazAlone, независимо от възрастта, не проследява подробно поведението на потребителите и не създава потребителски профили.

12. Промени в тази политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност.

Актуалната версия е винаги достъпна на pazalone.com/privacy.

При значителни промени актуализираме датата „Последна промяна“ и можем да Ви уведомим в апликацията или по имейл.

Продължаващото използване на апликацията след влизането в сила на промените се счита за приемане на актуализираната политика.

Ако не сте съгласни с промените, моля, прекратете използването на апликацията и изтрийте профила си.

13. Контакт

Ако имате каквито и да било въпроси относно тази политика за поверителност или Вашите данни, свържете се с нас:

Имейл: office@pazalone.com

Уебсайт: pazalone.com