PazAlone – شروط الاستخدام وإخلاء المسؤولية

آخر تحديث: 15 يونيو 2026.

قد تكون الوثيقة متاحة بلغات أخرى للتسهيل. في حال وجود اختلافات أو فروق في التفسير، النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

تنبيه: يُرجى القراءة بعناية. PazAlone أداة اتصال أمان شخصي تعمل على أساس «أفضل مساعٍ» وتُشغّلها PROMUR s.r.o. تحت العلامة التجارية PazAlone Lab.

يعتمد عمل الخدمة أيضاً على عوامل خارجية، بما في ذلك اتصال الإنترنت، الشبكة الخلوية، بطارية الجهاز، قيود نظام التشغيل وتوفّر جهات اتصالك الموثوقة المحدّدة واستجابتها.

PazAlone أداة مكمّلة للأمان الشخصي، لا تحلّ محلّ خدمات الطوارئ الرسمية (مثلاً 112 أو 911).

١. طبيعة الخدمة

يوفّر PazAlone تسجيلات مجدوَلة، جلسات WatchMate اختيارية، تنبيه طوارئ يدوي، إنذار طوارئ صاخب وإشعارات جهات الاتصال الموثوقة (المشار إليها فيما يلي بـ «الخدمة»).

تُسلَّم الإشعارات عبر البريد الإلكتروني — وفي خطة Pro أيضاً عبر SMS — إلى جهات اتصالك المحدّدة.

PazAlone ليس:

خدمة طوارئ رسمية أو خدمة SOS، وليس متّصلاً بالشرطة، الإسعاف، الإطفاء أو غيرها من السلطات؛

خدمة طبية، نفسية، تدخّل في الأزمات أو خدمة صحية؛

نظاماً يضمن السلامة الجسدية، الإنقاذ أو التدخّل.

رغم أن هدف PazAlone هو توفير إشعارات أمان موثوقة، إلا أن العوامل التقنية والشبكية الخارجية قد تؤثر على عمله.

لهذا السبب قد تحدث إشعارات متأخّرة، فاشلة أو خاطئة.

٢. الأهلية

لاستخدام PazAlone، يجب:

أن يكون عمرك ١٣ عاماً على الأقل (نوصي بالخدمة في المقام الأول للمستخدمين فوق ١٦ عاماً، تماشياً مع قواعد الموافقة الرقمية في GDPR في كثير من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي)؛

أن يكون لديك الحق القانوني في استخدام الخدمة في بلدك وقبول هذه الشروط.

أنت مسؤول/مسؤولة عن أن يكون استخدامك للخدمة متوافقاً مع اللوائح المعمول بها.

٣. الترخيص

نمنحك ترخيصاً شخصياً، محدوداً، غير حصري، غير قابل للنقل وقابلاً للإلغاء للاستخدام الخاص غير التجاري لـ PazAlone.

لا تُنقَل أي حقوق ملكية على الخدمة، شفرتها المصدرية، محتواها أو علاماتها التجارية.

٤. الاستخدام المقبول

تتعهّد بألّا:

تستخدم الخدمة لأغراض غير قانونية، ضارة، تحرشية أو مسيئة؛

ترسل إشعارات كاذبة عمداً أو تسيء استخدام وظائف الطوارئ والإنذار؛

تضيف جهات اتصال موثوقة دون موافقتها المفترضة؛

تقدّم بيانات كاذبة أو مضلّلة عن الحساب أو جهات الاتصال؛

تحاول تحليل التطبيق بالهندسة العكسية، تعديله أو تجاوز عمله، نظام الأمان أو قيود الفترة التجريبية؛

تُهدّد أمان الخدمة، استقرارها أو استخدامها من قبل مستخدمين آخرين.

في حالة الاشتباه بإساءة الاستخدام، يحقّ لنا تقييد، تعليق أو إنهاء الوصول.

٥. الوصف الوظيفي

يوفّر PazAlone، من بين أمور أخرى، الوظائف التالية:

تسجيلات مجدوَلة (تأكيدات «أنا بخير») مع فترة أمان قابلة للتعديل،

جلسات WatchMate نشطة للمواقف القصيرة المحدّدة بزمن (في خطتي Standard وPro)،

تنبيه طوارئ يدوي (المنزلق الأحمر) وإنذار طوارئ صاخب مع صفّارة وضوء وامض،

إرسال إشعارات الأمان ورسائل الحالة — عند الاقتضاء، بما في ذلك مشاركة آخر موقع معروف — إلى جهات اتصالك الموثوقة المحدّدة،

استعادة الحساب باستخدام البريد الإلكتروني ورمز طوارئ من ٤ أرقام عند استبدال الجهاز أو فقده.

عند الضغط على زر «أنا بخير»:

لا يُرسَل إشعار طارئ،

لا تتلقى جهات الاتصال الموثوقة إشارة طوارئ،

يسجّل النظام أنك أكّدت حالتك الآمنة.

يعتبر النظام التسجيل الفائت انحرافاً عن نشاطك المعتاد وقد يرسل إشعاراً إلى جهات الاتصال الموثوقة، لكنه في حدّ ذاته لا يمثّل حالة طوارئ مثبتة.

تتجاوب جهات الاتصال الموثوقة مع الإشعارات بناءً على قرارها الخاص.

٦. القيود التكنولوجية وقيود التسليم

نستخدم بنية تحتية سحابية حديثة لإدارة المؤقتات والإشعارات.

مع ذلك، قد تؤثر العوامل التقنية والشبكية الخارجية على تسليم الإشعارات.

في حالات معيّنة، قد تتأخّر الإشعارات أو تفشل، من بين أمور أخرى للأسباب التالية:

عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف لجهة الاتصال خاطئ، تغيّر أو لم يعد نشطاً،

مزوّد البريد الإلكتروني، مشغّل الهاتف الخلوي أو جهاز المستلم يُرشّح الرسالة، يحجبها أو يؤخّرها (مثلاً بسبب الرسائل المزعجة، التركيز أو وضع توفير البطارية)،

جهاز المستلم مغلق، نفدت بطاريته، غير متصل بالإنترنت، أو أن أذونات الإشعارات مقيّدة،

المستلم لا يرى الإشعار في الوقت المناسب، لا يقرؤه أو لا يستطيع التجاوب.

PazAlone يُستخدَم لدعم شبكة الأمان البشرية التي بنيتها بنفسك، ولا يحلّ محلّ خدمات الطوارئ الرسمية.

يعمل اكتشاف السقوط في FallGuard فقط ما دام التطبيق مفتوحًا والشاشة قيد التشغيل.

ومع قفل الشاشة أو إطفائها لا يمكن اعتباره حماية موثوقة.

تتفاوت الدقة من جهاز إلى آخر، لذا فإن FallGuard غير مضمون ولا يُعدّ جهازًا طبيًا.

يُرجى تجربته على جهازك قبل الاعتماد عليه.

٧. مسؤولية المستخدم وإساءة الاستخدام

أنت مسؤول/مسؤولة عن دقة وحداثة البيانات التي تقدّمها، بما في ذلك:

عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رمز الطوارئ وبيانات جهات الاتصال الموثوقة،

العمل الصحيح للجهاز، البطارية، اتصال الإنترنت، أذونات الإشعارات وتحديثات نظام التشغيل.

PazAlone طبقة أمان ثانوية تُكمّل — لا تستبدل — قراراتك الشخصية، علاقاتك الإنسانية وخدمات الطوارئ المحلية.

إضافة جهات الاتصال الموثوقة وتعديلها وإزالتها مسؤوليتك؛ فأنت تديرها على جهازك وحسابك الخاصّين.

٨. جهات الاتصال الموثوقة

بإضافتك جهة اتصال موثوقة، تؤكّد أنك مخوَّل بتقديم بيانات اتصالها لهذا الغرض، وأنه يجوز التواصل مع هذا الشخص نيابةً عنك في حالة طارئة.

وأنت مسؤول عن إبقاء البيانات التي تقدّمها دقيقة ومحدّثة.

لا نتحمّل المسؤولية عن دقة بيانات الاتصال التي يقدّمها المستخدم، ولا عن كيفية تفسير جهات الاتصال للإشعارات أو معالجتها.

٩. الاشتراكات، الأسعار والاسترداد

يقدّم PazAlone فترة تجربة مجانية مدتها سبعة أيام.

كما يمكن دفع أي باقة سنويًا؛ والاشتراك السنوي أوفر من الدفع الشهري — إذ تدفع عن عشرة أشهر فقط وتحصل على شهرين مجانًا.

تتوفّر الأسعار الحالية دائمًا داخل التطبيق وعلى pazalone.com.

تتولّى إدارة الاشتراكات:

Apple App Store أو Google Play Store، أو

Stripe في حالة الشراء عبر الويب.

تنطبق على الفوترة، التجديد والإلغاء قواعد المنصة المعنية.

وفقاً لقواعد حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي، عادة ما يكون للمستهلكين في حالة الخدمات الرقمية حق الانسحاب من العقد خلال ١٤ يوماً.

ببدء استخدام الخدمة، توافق صراحة على التنفيذ الفوري للخدمة.

تنطبق على الاسترداد المُبادَر عبر متاجر التطبيقات قواعد المنصة المعنية.

لطلبات استرداد أخرى، يمكنك التواصل معنا على office@pazalone.com.

يوفّر PazAlone مكافأة وفاء لمشتركيه.

تُنشر الشروط الدقيقة أدناه وعلى موقعنا الإلكتروني.

من بين أول 10,000 مشترك لدينا، كل مئة مشترك سنوي في خطة Standard أو Pro — أي الـ100 والـ200 وهكذا — يحصل على سنة اشتراك Standard مجاناً، وفق الترتيب الزمني لعمليات شراء الاشتراكات السنوية المكتملة بنجاح.

المشترك هو من اشترى اشتراكاً مدفوعاً؛ الفترة التجريبية المجانية وحدها لا تُعدّ اشتراكاً.

تتكوّن الهدية من باقة Standard سنوية واحدة ولا يمكن استبدالها نقدًا.

هذا ليس سحبًا على جوائز، والاختيار ليس عشوائيًا؛ فالأحقية تتحدّد حصريًا بترتيب الشراء.

١٠. حماية البيانات والبيانات

على استخدام PazAlone تنطبق أيضاً سياسة خصوصية مستقلة، متاحة على pazalone.com/privacy.

باختصار:

نعالج فقط البيانات الضرورية لتشغيل الخدمة،

نستخدم بيانات الموقع فقط أثناء أحداث أمان محدّدة (WatchMate أو إشعار طارئ)، دون تتبّع مستمر في الخلفية،

لا يستخدم التطبيق تتبّعاً إعلانياً ولا تحليلاً سلوكياً،

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها.

تحتوي الإشعارات المرسلة إلى جهات الاتصال الموثوقة فقط على المعلومات الضرورية للتعرّف على الموقف، بما في ذلك — عند الاقتضاء — آخر موقع معروف.

ستجد تفاصيل إضافية في سياسة الخصوصية.

١١. استبعاد المسؤولية الطبية والمهنية

PazAlone لا يقدّم خدمات أو نصائح طبية، نفسية، نفسية-اجتماعية، تدخّل في الأزمات، طوارئ أو أي خدمات مهنية أخرى.

محتوى التطبيق يخدم فقط أغراضاً معلوماتية عامة وزيادة الوعي بالأمان.

عند الحاجة، توجّه دائماً إلى مهنيين مؤهلين مناسبين، وفي حالة الخطر الفوري أبلغ خدمات الطوارئ المحلية فوراً.

١٢. استبعاد الضمانات

نقدّم خدمة PazAlone «كما هي ومتى توفّرت».

رغم أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان عمل الخدمة بشكل موثوق، إلا أننا لا نستطيع ضمان عمل مستمر وخالٍ من الأخطاء في جميع الظروف.

قد تؤثر عوامل خارجية على عمل الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: اتصال الإنترنت، الشبكات الخلوية، حالة الجهاز، قيود نظام التشغيل وخدمات الأطراف الخارجية.

١٣. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل PROMUR s.r.o. وPazAlone Lab أي مسؤولية عن الأضرار الناشئة عن استخدام الخدمة أو عن تشغيلها المحدود.

قد يشمل ذلك، من بين أمور أخرى، الأضرار أو الإزعاج الناتج عن إشعارات متأخّرة، فاشلة، فائتة أو مفسَّرة بشكل خاطئ.

PazAlone أداة دعم للاتصال الأمني الشخصي، وليس خدمة طوارئ أو إنقاذ مضمونة.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك — إن كانت قابلة للتطبيق قانوناً — على الجزء غير المستخدم من الرسوم المدفوعة عن فترة الفوترة الحالية.

لا شيء في هذه الشروط يقيّد حقوق المستهلك التي لا يمكن التنازل عنها وفقاً للوائح المعمول بها.

١٤. خدمات الأطراف الخارجية

يعتمد تشغيل PazAlone جزئياً على بنى تحتية وخدمات من جهات خارجية، منها على سبيل المثال أنظمة تشغيل الهواتف ومتاجر التطبيقات ومزودو الحوسبة السحابية ومزودو البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وخدمات الخرائط.

لا نتحمّل مسؤولية مباشرة عن توفّرها، أدائها أو انقطاعاتها المحتملة.

١٥. القوة القاهرة

لا نتحمّل مسؤولية التأخّر أو الأخطاء الناتجة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، تشمل مثلاً انقطاعات الشبكة، أعطال البنية التحتية، الأحداث الطبيعية أو انقطاعات خدمات الأطراف الخارجية.

١٦. التغييرات

قد نقوم بتحديث التطبيق، وظائفه، أسعاره أو هذه الشروط من حين لآخر.

في حال إجراء تعديل جوهري، نُحدّث تاريخ «آخر تحديث» وقد نُرسل إشعاراً في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني.

يُعتبر استمرار استخدام التطبيق بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ قبولاً للشروط المحدّثة.

١٧. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية السلوفاكية.

إن كنت مستهلكاً مقيماً في دولة أخرى من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي، قد تبقى قواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلدك قابلة للتطبيق.

لا شيء في هذه الشروط يقيّد حقوقك الإلزامية كمستهلك.

١٨. الاختصاص القضائي

تختصّ بالنزاعات الناشئة عن هذه الشروط أو عن استخدام PazAlone محاكم الجمهورية السلوفاكية.

لدى المستهلكين، لا يؤثر هذا على الحقوق الإلزامية التي يمكنهم بموجبها التصرّف أيضاً في بلد إقامتهم.

١٩. البطلان الجزئي

إن ثبت أن إحدى أحكام هذه الشروط غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ، تبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول دون تغيير.

٢٠. الاتفاقية الكاملة

تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية معاً الاتفاق الكامل بينك وبين PROMUR s.r.o. بشأن استخدام PazAlone.

٢١. الأطفال والمستخدمون الصغار

PazAlone غير مصمَّم صراحة للأطفال.

الحد الأدنى للعمر ١٣ عاماً، ونوصي بالاستخدام لمن هم فوق ١٦ عاماً.

نوصي بأن يساعد الآباء أو الأوصياء القانونيون المستخدمين الصغار على استخدام الخدمة بمسؤولية.

PazAlone لا يحلّ محلّ رعاية الوالدين، الإشراف القانوني أو المساعدة المهنية.

٢٢. التواصل

المشغّل: PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab) — Senný trh 3116/7, 945 01 كومارنو، سلوفاكيا.

رقم السجل التجاري: 55917542.

الرقم الضريبي: SK2122126886.

التواصل: office@pazalone.com