سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 يونيو 2026.

يمكن ترجمة هذه الوثيقة إلى لغات أخرى للتسهيل. في حال وجود أي اختلافات أو تناقضات، النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

PazAlone تطبيق للأمان الشخصي. لكي يعمل، يتعيّن علينا معالجة بيانات معيّنة — لكننا نجمع فقط الحد الأدنى الضروري.

في هذه السياسة نشرح كيف نتعامل مع بياناتك — وخاصة بيانات الموقع — عند استخدامك PazAlone.

١. من المسؤول عن بياناتك؟

المتحكم في البيانات (بموجب اللائحة الأوروبية GDPR): PROMUR s.r.o.، شركة مسجّلة في جمهورية سلوفاكيا، تعمل تحت العلامة التجارية PazAlone Lab.

المقر المسجّل: Senný trh 3116/7, 945 01 كومارنو، سلوفاكيا.

رقم السجل التجاري: 55917542.

الرقم الضريبي: SK2122126886.

للتواصل بشأن مسائل حماية البيانات الشخصية ومعالجتها: office@pazalone.com

إن كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو معالجة بياناتك الشخصية، أو إن أردت ممارسة حقوقك في حماية البيانات، تواصل معنا على العنوان المذكور أعلاه.

2. البيانات التي نجمعها

2. البيانات التي نجمعها

2.1. بيانات الحساب

نجمع بيانات حسابك (الاسم المعروض، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف الاختياري، اللغة، المنطقة الزمنية)، وبيانات جهات اتصالك الموثوقة، وإعدادات التطبيق (المؤقتات، الوضع الهادئ، رمز الطوارئ، تذكير رمز الطوارئ).

٢.٢. بيانات الموقع (GPS) — فقط آخر موقع معروف

PazAlone لا يتتبّع موقعك باستمرار في الخلفية أثناء الاستخدام العادي.

نجلب بيانات الموقع فقط عند أحد الأحداث التالية:

• عند بدء جلسة WatchMate — يمكن طلب آخر موقع معروف لك لفترة وجيزة بغرض مشاركته إذا انتهت مدة المؤقت.
• عند تشغيل تنبيه طارئ يدوي (الشريط الأحمر) — يُدرج آخر موقع معروف لك في البريد الإلكتروني المُرسَل إلى جهات اتصالك الموثوقة.

٢.٣. كيف نستخدم بيانات الموقع

في حالة الإشعار الطارئ، تُدرج إحداثياتك المعروفة الأخيرة في البريد الإلكتروني المرسل إلى جهات اتصالك الموثوقة، مع رابط لخرائط Google.

قد تكون بيانات الموقع غير دقيقة أو قديمة بسبب إشارة GPS، حالة الجهاز أو أذونات نظام التشغيل.

إن ألغيت التنبيه أو أنهيت جلسة WatchMate بأمان، لا تُجمع بيانات موقع إضافية.

لا نحفظ تاريخ المواقع، ولا سجلات المسارات، ولا ملفات الحركة.

PazAlone يستخدم آخر موقع معروف فقط في حالات الطوارئ.

٢.٤. البيانات التقنية

نعالج فقط البيانات التقنية الضرورية لعمل التطبيق بشكل آمن وموثوق: معرّف الجهاز (لمنع الاستخدام السيئ والتعرّف على نفس التثبيت بين الجلسات)، النظام الأساسي (Android/iOS)، إصدار التطبيق، عنوان IP، بيانات المتصفح والجهاز وتقارير الأخطاء الأساسية.

هذه البيانات لا تُربط بهويتك، إلا إذا كان ذلك ضرورياً لتشغيل الخدمة أو للرد على طلب دعم.

٣. ما البيانات التي لا نجمعها

PazAlone لا يجمع، ولا يراقب، ولا يحفظ:

• بيانات الموقع المستمرة في الخلفية أو سجل المسار أو ملفات تعريف الحركة.
• البيانات الصحية أو الطبية.
• جهات اتصال هاتفك أو رسائله القصيرة أو محتوى رسائله أو صوره أو ميكروفونه أو كاميرته.
• بيانات بطاقات البنك — تُعالج المدفوعات Apple وGoogle وStripe.
• بيانات سلوكية إعلانية أو سجل التصفح أو ملفات تعريف التسويق.
• شبكات إعلانية أو رموز تتبع من جهات خارجية أو تحليلات تنشئ ملفات تعريف.

البيانات المسجّلة في Safety Vault مخزّنة محلياً على جهازك فقط؛ لا تُنقل إلى خوادمنا ولا تملك PROMUR s.r.o. أي وصول إليها.

مواقع PazAlone (pazalone.com وpazalonelabs.com) لا تستخدم ملفات تعريف ارتباط، ولا تحليلات، ولا تتبعاً.

٤. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات فقط لتشغيل PazAlone ولضمان وظائف الأمان التي قمت بإعدادها.

الإشعارات والتنبيهات

إرسال إشعارات التسجيل، التسجيل الفائت، الحالات الطارئة، WatchMate والإلغاء إلى جهات اتصالك الموثوقة المحدّدة عبر البريد الإلكتروني، وفي خطة Pro أيضاً عبر SMS.

لا نبيع بياناتك أبداً للمعلنين أو الأطراف الخارجية.

تشغيل الخدمة والأمان

تشغيل مؤقتات الأمان على خوادمنا، حفظ إعداداتك ومزامنة حسابك بين الأجهزة.

منع إساءة استخدام الفترة التجريبية، الحماية من الاحتيال والاستجابة لحوادث الأمان.

الدعم والامتثال القانوني

الردّ على طلبات دعمك عند التواصل معنا.

الوفاء بالالتزامات القانونية، بما في ذلك المحاسبة (يتطلّب القانون السلوفاكي الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية لمدة ١٠ سنوات) والطلبات القانونية من الجهات الرسمية.

عندما تضيف جهة اتصال موثوقة، نُرسل إليها نيابةً عنك رسالة قصيرة لإعلامها بأنك اخترتها جهة اتصال للأمان.

تعرف منها أننا لن نتواصل معها إلا في حالة طارئة، وكيف تُخبرنا إن كانت تفضّل عدم المشاركة.

نستخدم بيانات اتصالها لهذا الغرض فقط.

أنت تدير جهات اتصالك الموثوقة بنفسك؛ فلا نضيف جهات اتصال أو نزيلها نيابةً عنك.

إذا أبلغتنا جهة اتصال بأنها لم تعد ترغب في المشاركة، فسنُعلمك كي تتمكن من تحديث قائمتك.

٥. الأسس القانونية (GDPR)

وفقاً لـ GDPR الأوروبي، نعتمد على الأسس القانونية التالية:

تنفيذ العقد (المادة ٦، الفقرة ١، البند ب)

تشغيل التطبيق، توفير وظائف الأمان الأساسية التي تستخدمها وإدارة الاشتراك.

الالتزام القانوني (المادة ٦، الفقرة ١، البند ج من GDPR)

الوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية والإدارية القانونية.

المصالح المشروعة (المادة ٦، الفقرة ١، البند و)

منع إساءة استخدام الفترة التجريبية، الحماية من الاحتيال والتسجيلات التقنية والأمنية الأساسية — فقط في الحالات التي لا تتجاوز فيها هذه المصالح حقوقك وحرياتك.

في عمليات المعالجة الضرورية لتشغيل الخدمة، لا تُعتبر الموافقة أساساً قانونياً.

يمكنك إيقاف المعالجات الاختيارية في أي وقت في الإعدادات أو على العنوان office@pazalone.com.

٦. مع من نشارك البيانات (الجهات المعالِجة)

نشارك بياناتك فقط مع مزوّدي الخدمات الضروريين لتشغيل PazAlone.

جميعهم ملتزمون بشروط حماية البيانات وفقاً لـ GDPR.

• استضافة التطبيق: Railway (مناطق الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة).
• تسليم البريد الإلكتروني: Resend (الولايات المتحدة).
• التحقق بالرسائل القصيرة وإشعارات Pro بالرسائل القصيرة: Twilio (الولايات المتحدة).
• النسخ الاحتياطية المشفّرة: Backblaze B2 (الاتحاد الأوروبي، فرانكفورت).
• معالجة الاشتراكات: Apple وGoogle وStripe.
• معاينة الخرائط في رسائل الإشعار بالبريد الإلكتروني: Google Maps.

عند إطلاق إشعار، تُحال اسمك ونوع الحدث و(عند الاقتضاء) آخر موقع معروف لك إلى جهات الاتصال الموثوقة التي أضفتها صراحةً.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نؤجّرها، ولا نتاجر بها — لأي غرض كان.

حين تُنقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية.

٧. أين نخزّن البيانات

تُحفظ بيانات الحساب، الإعدادات وسجلات التدقيق على خوادم Railway (مناطق الاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة).

تُحفظ النسخ الاحتياطية المشفّرة لقاعدة البيانات لدى Backblaze B٢ (فرانكفورت، الاتحاد الأوروبي).

بعض شركائنا في معالجة البيانات يعملون في الولايات المتحدة الأمريكية.

لمثل هذه التحويلات، نستخدم البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية و، عند الضرورة، ضمانات إضافية.

٨. كم من الوقت نحتفظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة الضرورية للأغراض المحدّدة في هذه السياسة أو كما يقتضي القانون.

• الحسابات النشطة: طوال مدة بقاء الحساب.
• الحسابات المحددة للحذف: قابلة للاسترداد 30 يوماً، وبعدها تُحذف نهائياً.

الحسابات الموقوفة (بعد انتهاء الاشتراك): تُحفظ حتى إعادة التفعيل أو الحذف؛ لا يوجد حد زمني محدّد.

• سجلات أحداث النظام التلقائية: 90 يوماً.
• النسخ الاحتياطية المشفّرة: 30 يوماً.
• سجلات الفوترة: 10 سنوات (بموجب تشريعات المحاسبة السلوفاكية).

تبقى بيانات جهات الاتصال الموثوقة ما دمت تحتفظ بها في التطبيق؛ يمكنك تعديلها أو إزالتها في أي وقت.

٩. حقوقك في حماية البيانات

وفقاً لـ GDPR لك الحق في:

• طلب الاطلاع على البيانات الشخصية المحفوظة عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية («الحق في النسيان»).
• طلب تقييد معالجات بعينها أو الاعتراض عليها.
• تلقّي بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للنقل.
• سحب موافقتك في أي وقت، حيثما تقوم المعالجة على الموافقة.
• تقديم شكوى إلى جهة رقابية — في سلوفاكيا: مكتب حماية البيانات الشخصية (Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk)، أو الجهة المختصة في بلد إقامتك.

يمكنك في أي وقت تعديل أو إزالة جهات اتصالك الموثوقة، تغيير رمز الطوارئ أو حذف حسابك في قائمة الإعدادات.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا على office@pazalone.com.

١٠. الأمان

نطبّق إجراءات حماية تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر، بما في ذلك تشفير HTTPS/TLS أثناء النقل، تشفير AES-٢٥٦ للنسخ الاحتياطية، وصول محدود إلى أنظمة الإنتاج ومراقبة الأنشطة المشبوهة.

لا توجد طريقة لنقل البيانات الإلكترونية أو تخزينها آمنة بنسبة ١٠٠٪.

نعمل باستمرار على حماية بياناتك، لكن لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

أنت أيضاً مسؤول/مسؤولة عن حماية جهازك — مثلاً باستخدام قفل الشاشة، تحديث نظام التشغيل، والتحقّق ممن يمكنه الوصول الفعلي إلى جهازك — وكذلك التعامل بسرية مع رمز الطوارئ الخاص بك.

١١. الأطفال والمستخدمون الصغار

PazAlone غير مخصّص للأطفال دون ١٣ عاماً.

نوصي بشدة بأن يكون عمر المستخدمين ١٦ عاماً على الأقل، تماشياً مع حد الموافقة الرقمية وفقاً لـ GDPR في كثير من الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

إن كنت والداً أو ولياً قانونياً وتعتقد أن طفلاً دون ١٣ عاماً قد قدّم لنا بيانات شخصية، تواصل معنا على office@pazalone.com وسنزيل البيانات دون تأخير.

PazAlone، بغضّ النظر عن العمر، لا يتتبّع بالتفصيل سلوك المستخدمين ولا ينشئ ملفات تعريف لهم.

١٢. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر.

النسخة الحالية متاحة دائماً على pazalone.com/privacy.

عند إجراء تغييرات جوهرية، نحدّث تاريخ «آخر تعديل» وقد نرسل إشعاراً داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

يُعتبر استمرار استخدام التطبيق بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ قبولاً للسياسة المحدّثة.

إن لم تكن موافقاً على التغييرات، يرجى التوقف عن استخدام التطبيق وحذف حسابك.

١٣. التواصل

إن كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، تواصل معنا:

البريد الإلكتروني: office@pazalone.com

الموقع الإلكتروني: pazalone.com