الدعم

نحن هنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.

سؤال أو إبلاغ عن خطأ أو أمر يتعلق بالحساب — راسلنا وسنسعى إلى الرد في أقرب وقت ممكن.

جهة الاتصال

البريد الإلكتروني: office@pazalone.com

نسعى إلى الرد في أسرع وقت ممكن.

الإبلاغ عن خطأ

إذا واجهت خطأ، يرجى تضمين ما يلي لتسريع الحل:

  1. الجهاز ونظام التشغيل المستخدم (مثل Samsung Galaxy S24، Android 14، أو iPhone 15، iOS 18).
  2. رقم إصدار التطبيق (الإعدادات ← حول).
  3. ما كنت تفعله حين حدث الخطأ وما كنت تتوقعه.
  4. لقطة شاشة أو نص رسالة الخطأ إن توفرت.

يرجى إرسال هذه المعلومات إلى office@pazalone.com .

الحساب والبيانات

يمكنك حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت.
ستجد الخطوات التفصيلية في حذف الحساب .

المشغّل

PROMUR s.r.o. (PazAlone Lab)

Senný trh 3116/7, 945 01 كومارنو، سلوفاكيا

رقم السجل التجاري: 55917542 · الرقم الضريبي: SK2122126886

office@pazalone.com · pazalone.com

معلومات قانونية

سياسة الخصوصية · شروط الاستخدام

ملاحظة مهمة: PazAlone يُبلغ فقط جهات اتصالك الموثوقة المختارة.
لا يتواصل مع الشرطة ولا مع الإسعاف ولا مع أي جهة طوارئ رسمية أخرى، ولا يُغني عن الاتصال برقم الطوارئ المحلي.
في حالات الطوارئ، اتصل دائماً أولاً برقم الطوارئ المحلي (مثل 112 أو 911).