PazAlone – سياسة الاسترداد

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026.

تلخّص سياسة الاسترداد قواعد استرداد المبالغ وإلغاء اشتراكات PazAlone.
لا تحدّ سياسة الاسترداد من أي حقوق إلزامية مقرّرة لكم بصفتكم مستهلكين.

1. الشراء عبر الموقع (pazalone.com)

البائع الرسمي (Merchant of Record) للاشتراكات المشتراة عبر pazalone.com هو Paddle.
تتولى Paddle الدفع وإصدار الفواتير.
تسري على عمليات الاسترداد للمشتريات عبر الموقع سياسة الاسترداد وشروط المشتري لدى Paddle، وهي التي تحدد مهلة طلب الاسترداد وشروطه.

يمكنكم طلب الاسترداد عبر الرابط الوارد في رسالة التأكيد من Paddle أو عبر paddle.net.

2. الشراء داخل التطبيق (App Store وGoogle Play)

يتولى المتجر المعني استرداد مبالغ الاشتراكات المشتراة داخل التطبيق عبر Apple App Store أو Google Play وفق قواعده الخاصة.
يمكنكم طلب الاسترداد من Apple عبر reportaproblem.apple.com ومن Google عبر صفحة الاسترداد في Google Play.

3. أثر الاسترداد

عند الموافقة على استرداد كامل، ينتهي الوصول المرتبط بعملية الشراء.
وإذا لم يكن رمز التفعيل المشترى قد استُخدم بعد، يصبح الرمز غير صالح.
وفي حالة استرجاع المبلغ عبر البطاقة المصرفية (chargeback)، يجوز تقييد الوصول المعني أو إنهاؤه.

4. الإلغاء

يمكنكم إلغاء تجديد الاشتراك في أي وقت: للمشتريات عبر الموقع من خلال الرابط الوارد في رسالة التأكيد من Paddle، وللمشتريات داخل التطبيق من خلال إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play.
بعد الإلغاء يبقى الوصول متاحاً حتى نهاية الفترة المدفوعة؛ ولا يترتب على الإلغاء وحده أي استرداد.

إدارة اشتراك الويب أو إلغاؤه: customer-portal.paddle.com

5. التواصل

لأي استفسار، يُرجى مراسلتنا على office@pazalone.com.