ما يجدر معرفته عن PazAlone.

كيف يعمل التسجيل اليومي؟

تضبط فترة تسجيل دخول (24 ساعة افتراضياً؛ قابلة للتعديل في خطتي Standard وPro).

في كل مرة تضغط فيها على زر «أنا بخير»، يُعاد ضبط المؤقت.

إن انتهى المؤقت دون أن تسجّل، نُبلغ جهات اتصالك الموثوقة عبر البريد الإلكتروني — وفي خطة Pro أيضاً عبر SMS.

ما هو WatchMate؟

WatchMate رفيق أمان قصير ومحدّد بوقت لمواقف يكون فيها من المطمئن أن يعرف أحدهم أين يبحث عنك — مثلًا أثناء الجري أو في موعد أول أو في طريق العودة إلى المنزل أو في السفر أو في نزهة على الأقدام.

تحدد ما تفعله والوقت المتوقع للانتهاء منه.

وإن وصلت بأمان، توقفه ببساطة — عندها لا نُرسل شيئًا.

وإن لم تسجّل حضورك في الوقت المناسب، نُبلغ جهات الاتصال الموثوقة لديك بآخر موقع معروف لك.

كيف يعمل شريط التنبيه الطارئ الأحمر؟

المنزلق الأحمر هو إشارتك اليدوية للطوارئ.

تنشيطه يتجاوز جميع المؤقتات.

يُرسل فوراً تنبيهاً طارئاً بالبريد الإلكتروني — وبالرسائل القصيرة أيضاً في خطة Pro — مع آخر موقع معروف لك إلى جهات اتصالك الموثوقة.

بعد إلغاء التنبيه، تتلقى جهات اتصالك إضافياً رسالة «الوضع تمت تسويته».

ما هو التنبيه الصوتي الطارئ؟

في حالات الطوارئ يمكنك تشغيل إنذار صوتي مرتفع بصفارة وضوء وامض.

الإنذار للردع ويستمر حتى تُوقفه.

لإيقافه يلزم إدخال الرمز السري المؤلف من 4 أرقام.

في حال إدخال رمز خاطئ، يُمسح الإدخال وتستطيع المحاولة مجدداً — لا يوجد قفل تلقائي.

إن نسيت الرمز، انقر على «نسيت؟» على شاشة الإنذار — نرسل الرمز إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل.

PazAlone لا يُبلغ الشرطة تلقائياً.

الصفّارة للردع ولجذب انتباه الأشخاص القريبين.

كيف يستخدم PazAlone بيانات موقعي؟

لا نتتبّعك في الخلفية.

نستخدم بيانات الموقع فقط أثناء جلسة WatchMate نشطة أو إشعار طارئ — لمشاركة آخر موقع معروف مع جهات الاتصال التي اخترتها.

بمجرّد إلغاء التنبيه أو إيقاف WatchMate، لا تُجمع بيانات موقع إضافية.

ما أنواع جهات الاتصال الموثوقة؟

عند إضافة جهة اتصال، يمكنك اختيار الإشعارات التي ستتلقاها: التسجيلات الفائتة، إشارات «اطمئن عليّ» التي تطلقها أنت و/أو الإشعارات الطارئة.

يمكنك تغيير إعدادات كل جهة اتصال في أي وقت في التطبيق.

بعد تغييرات جوهرية في الحياة، نوصي بمراجعة وتحديث جهات اتصالك الموثوقة ورمز الطوارئ في أقرب وقت ممكن.

ما الفرق بين خطتي Basic وStandard وPro؟

يشمل Basic ميزات الأمان الأساسية.

يضيف Standard مزيدًا من الملفات الشخصية وإعدادات أكثر مرونة وخيارات حماية أوسع.

يتضمّن Pro أكبر عدد من الملفات الشخصية والميزات المتقدمة.

تجد دائمًا الأسعار الحالية ومحتوى كل باقة بدقّة في شاشة الاشتراك داخل التطبيق وعلى pazalone.com.

هل يوجد فترة تجريبية مجانية؟

نعم. خلال أول 7 أيام يمكن تجربة PazAlone مجاناً مع إمكانية الوصول إلى مزايا خطة Pro: 10 جهات اتصال موثوقة، و10 ملفات Safety Vault، وWatchMate، وFallGuard، وفترات قابلة للضبط. استثناء: التنبيه بالرسائل القصيرة يعمل فقط مع اشتراك Pro نشط، لا خلال الفترة التجريبية. الفترة التجريبية وحدها لا تُعدّ اشتراكاً ويمكن إلغاؤها في أي وقت.

هل أستطيع إلغاء تنبيه خاطئ؟

نعم.

لإلغاء تنبيه نشط، استخدم وظيفة «أنا الآن بأمان».

تتلقى جهات اتصالك الموثوقة إشعاراً بالإلغاء يفيد بأن الوضع تمت تسويته.

مع ذلك نوصي بإبلاغ الأشخاص الذين رأوا الإشعار الأصلي شخصياً أيضاً بأن كل شيء على ما يرام.

من يستجيب للتنبيهات؟

PazAlone يُبلغ فقط جهات اتصالك الموثوقة المختارة — مثل الأصدقاء، أفراد العائلة، الجيران أو الزملاء.

كيف يتجاوبون يعتمد كلياً عليهم.

اختر أشخاصاً متاحين بشكل موثوق ومن المرجح أن يتجاوبوا مع إشارة الأمان.

حافظ على بيانات اتصالهم محدّثة.

ماذا يحدث إذا نفدت بطارية هاتفي أو انقطع الاتصال أو أصبحت غير متصل بالإنترنت؟

تعمل المؤقتات على خوادمنا، لا على جهازك، لذا قد يُطلق تسجيل يومي فائت إشعاراً حتى لو كان هاتفك مغلقاً.

يعمل WatchMate بالمثل: يستمر المؤقت في العمل من جانب الخادم.

إن لم يستطع جهازك إرسال إشارة الإيقاف قبل انتهاء الوقت، يرسل النظام إشعاراً مع آخر موقع معروف لك.

رغم أن PazAlone مصمَّم للعمل بشكل موثوق، إلا أن البطارية، اتصال الشبكة وقيود نظام التشغيل قد تؤثر على تسليم الإشعارات.

نسيت الرمز السري أو اشتريت هاتفاً جديداً — كيف أستعيد الوصول؟

افتح PazAlone على جهاز جديد أو معاد تثبيته وعلى شاشة الترحيب انقر على «هاتف مفقود أو مستبدل».

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل والرمز السري المؤلف من 4 أرقام.

إن تطابقت البيانات، يُستعاد الحساب على هذا الجهاز، بما في ذلك جهات اتصالك الموثوقة.

إذا نسيت الرمز السري، انقر على «هل نسيت الرمز؟
أرسل لي رمزاً جديداً».

سنُرسل رمزاً عشوائياً جديداً مؤلفاً من 4 أرقام إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل — يصبح الرمز السابق غير صالح فوراً.

ما هو رمز الهدية أو رمز الاسترداد؟

يمكنك الحصول على رمز هدية كاشتراك مهدى.

قد نُصدر رموز استرداد لأغراض ترويجية، تجريبية أو إعلامية.

افتح الإعدادات، انقر على «استخدام رمز الهدية» وأدخل الرمز المستلم.

يُحدَّث الحساب فوراً.

يمكن استخدام الرموز مرة واحدة فقط وتُربط نهائياً بالحساب بعد استردادها.

ماذا يحدث بعد انتهاء الفترة التجريبية أو الاشتراك؟

إن لم تُفعّل اشتراكاً قبل انتهاء الفترة التجريبية، يُعلَّق الحساب: تُوقَف إشعارات جهات الاتصال الموثوقة وتنبيهات التسجيل.

نحتفظ ببياناتك حتى إعادة تفعيل الحساب أو حذفه، حتى يمكن استئناف الاشتراك في أي وقت.

يمكن إعادة تفعيل الاشتراك في أي وقت أو متابعته برمز استرداد.

نُرسل تذكيراً بالبريد الإلكتروني قبل 24 ساعة من انتهاء الفترة التجريبية أو الاشتراك حتى لا يفاجئك توقف الخدمة.

لماذا قد لا يصل تنبيه إلى جهة الاتصال لديّ؟

قد تؤخّر عوامل عديدة خارجة عن سيطرتنا تسليم الرسائل أو تمنعه: عنوان بريد إلكتروني خاطئ، مرشحات الرسائل المزعجة أو الترويجية، أوضاع عدم الإزعاج/التركيز، انخفاض البطارية، وضع الطائرة، إعادة ضبط المصنع أو مشكلات الشبكة.

قد لا ترى جهة الاتصال الرسالة في الوقت المناسب أو لا تقرأها أو لا تستطيع الاستجابة لها.

PazAlone يدعم شبكة أمان بشرية — وليس خدمة طوارئ مضمونة.

اختر جهات اتصال من المرجح أن تكون متاحة وتتجاوب عند الحاجة.

في حالة طوارئ حقيقية، لا تنتظر PazAlone — اتصل فوراً برقم الطوارئ المحلي.

كيف أحذف حسابي؟

في قائمة الإعدادات انقر على «تعليق حسابي / حذفه».

يصبح الحساب غير نشط فوراً: تتوقف تنبيهات تسجيل الدخول والإشعارات إلى جهات الاتصال. يمكن استعادة البيانات المخزنة على الخادم خلال 30 يوماً، وبعد ذلك تُحذف نهائياً.

يمكن استعادة الحساب خلال هذه الـ30 يوماً عبر عملية «هاتف مفقود أو مستبدل».

بعد انتهاء المدة، لا يمكن الاستعادة بعد ذلك.

الخصوصية — ما البيانات التي نجمعها ونشاركها؟

نعالج فقط البيانات الضرورية للتشغيل: بيانات الحساب، الإعدادات، جهات الاتصال الموثوقة وبيانات الموقع القائمة على الأحداث (فقط أثناء WatchMate أو الإشعار الطارئ).

لا نبيع بياناتك أبداً.

لا نستخدم تتبّعاً إعلانياً ولا تحليلاً سلوكياً.

لا يستخدم الموقع تحليلات أو تتبّعاً قائماً على ملفات تعريف الارتباط.

للحصول على معلومات مفصّلة، انظر سياسة الخصوصية في قائمة الإعدادات.

ما هي عضوية المؤسس ومكافأة الولاء؟

يحصل أول 10,000 مشترك على لقب عضو مؤسس. المشترك هو من اشترى اشتراكاً مدفوعاً؛ الفترة التجريبية المجانية وحدها لا تُعدّ اشتراكاً.

تظهر الصفة ورقم العضوية في بطاقة "باقتك" ضمن شاشة الإعدادات.

من بين أول 10,000 مشترك لدينا، كل مشترك مئة في الاشتراكات السنوية Standard أو Pro (الـ100 والـ200 وهكذا) يحصل على سنة Standard مجاناً — تلقائياً، بالبريد الإلكتروني، وفق ترتيب الاشتراكات السنوية الناجحة.

هل تعلم جهة الاتصال لديّ أنني أضفتها؟

نعم.

عندما تضيف شخصًا كجهة اتصال موثوقة، نُرسل إليه رسالة قصيرة نيابةً عنك.

تُعلمها الرسالة أنك اخترتها جهة اتصال للأمان، وأننا نتواصل معها فقط في حالات الطوارئ، وكيف تُبلّغك إذا لم ترغب في المشاركة.

أنت من يدير جهات اتصالك — نحن لا نضيف ولا نحذف أحدًا نيابةً عنك.

وإن لم يعد أحدهم راغبًا في المشاركة، نُعلمك بذلك لتحدّث قائمتك.

ما هو FallGuard ومدى موثوقيته؟

يستخدم FallGuard مستشعرات حركة الهاتف لرصد السقوط المفاجئ حين يكون التطبيق مفتوحاً والشاشة مضاءة.

وإن اكتشف سقوطًا، يبدأ عدّ تنازلي قصير.

وإن لم تستجب، نُبلغ جهات اتصالك الموثوقة.

حدود مهمة:

تتفاوت الدقة من جهاز إلى آخر، لذا فإن FallGuard غير مضمون.

ومع قفل الشاشة أو إطفائها لا يمكن اعتباره حماية موثوقة.

يُرجى تجربته على جهازك قبل الاعتماد عليه.

FallGuard ليس جهازًا طبيًا.

ما هو Safety Vault؟

Safety Vault مكان آمن للمعلومات المهمة والمستندات وملاحظات الطوارئ — مثل قائمة الأدوية أو المستندات أو جهات الاتصال أو تعليمات تخصّ المنزل.

يبقى محتوى Vault على هاتفك؛ ولا نرسله إلى أي خادم.

يمكنك الاحتفاظ بعدة ملفات شخصية بحسب باقتك.

يمكن إنشاء ورقة طوارئ بصيغة PDF من الأقسام المختارة وإرسالها عبر وظيفة المشاركة في هاتفك.