PazAlone 能替代 112 / 911 吗？
不能。
如果你能拨打当地紧急求助电话，请先拨打它。
PazAlone 是一张安全网,通知您所指定的信任联系人——它不会自动通知警方、医疗急救或消防部门。
请把 PazAlone 视为一位沉默的安全伙伴,在出事时向您的联系人发出信号——而不是紧急服务的替代品。
每日报到如何运作？
您设置一个签到间隔(默认 24 小时;Standard 和 Pro 套餐可调整)。
每次点击「我没事」按钮,计时器即重新开始。
如果计时器到期而您未签到,我们将通过电子邮件——Pro 套餐还包括短信——通知您的信任联系人。
什么是 WatchMate？
WatchMate 是一个简短、限时的安全伙伴，适用于那些让别人知道该到哪里找您会更安心的情形 — 例如跑步时、初次约会、步行回家、旅行途中或徒步时。
你说明自己在做什么，以及预计何时结束。
若您平安抵达，只需将它停止 — 那样我们就不会发送任何内容。
如果您没有按时报平安，我们会以您最后已知的位置通知您的信任联系人。
红色紧急滑块如何运作？
红色滑块是您的手动紧急信号。
激活后将绕过所有计时器。
立即将紧急通知连同最后已知位置，通过邮件——Pro 套餐还会通过短信——发送给你信任的联系人。
撤回警报后,您的联系人还将收到一条「情况已解除」的消息。
什么是紧急按钮？
紧急情况下，可以发出带警笛和闪光的高声警报。
警报旨在威慑，直到你将其停止为止。
停止警报需要您的 4 位紧急密码。
输入错误的密码时，输入会被清除，你可以再试一次——没有自动锁定。
如果您忘记了密码,请在警报屏幕上点击「忘记了?」按钮——我们会将密码发送到您注册的电子邮箱。
PazAlone 不会自动通知警方。
警笛的目的是威慑并引起周围人的注意。
PazAlone 如何使用我的位置信息？
我们不会在后台追踪您。
位置数据仅在 WatchMate 工作阶段或紧急通知激活时使用——用于将最后已知位置与您选定的联系人分享。
一旦您撤回警报或停止 WatchMate 工作阶段,我们将不再收集任何位置数据。
信任的联系人有哪些类型？
添加联系人时,您可选择他们接收哪类通知:错过签到、您主动发起的「看看我」信号,以及/或紧急通知。
您可随时在应用中修改每位联系人的设置。
在生活发生较大变化后,我们建议您尽快检查并更新信任联系人和紧急密码。
Basic、Standard、Pro 套餐有什么区别？
Basic 涵盖基本的安全功能。
Standard 增加更多档案、更灵活的设置和更广泛的保护选项。
Pro 包含最多的档案和高级功能。
您随时可以在应用的订阅页面以及 pazalone.com 上找到当前价格和各套餐的确切内容。
有免费试用期吗？
有。前 7 天可免费试用 PazAlone，期间可使用 Pro 套餐的功能：10 个信任的联系人、10 个 Safety Vault 档案、WatchMate、FallGuard 与可调整间隔。例外是短信通知——它仅在有效的 Pro 订阅下运作，试用期内不可用。试用期本身不算作订阅，且可随时取消。
我可以撤销一次误发的警报吗？
会的。
如需撤回活动中的警报,请使用「我现在安全了」功能。
您的信任联系人将收到一条撤回通知,说明情况已解除。
尽管如此,我们建议您也亲自告知看到原始通知的人,告知一切都好。
谁来响应警报？
PazAlone 只通知您选定的信任联系人——例如朋友、家人、邻居或同事。
他们如何响应完全取决于他们自己。
请选择那些通常可联系到、并预计会对安全信号做出反应的人。
请保持他们的联系方式更新。
如果我的手机没电、连接中断或离线了，会怎样？
计时器运行在我们的服务器上,而非您的设备上,因此即使您的手机处于关机状态,错过的每日签到仍可能触发通知。
WatchMate 的工作方式类似:计时器在服务器端继续运行。
如果您的设备无法在时间到期前发送停止信号,系统将连同最后已知位置一起发送通知。
尽管 PazAlone 的设计旨在可靠运行,但电池、网络连接以及操作系统的限制可能会影响通知的送达。
我忘记了应急密码，或换了新手机——如何恢复访问？
在新设备或重新安装的设备上打开 PazAlone,然后在欢迎界面上点击「丢失或更换手机」选项。
输入您注册的电子邮箱和 4 位紧急密码。
如信息一致,账户可在此设备上恢复,包括您的信任联系人。
若忘记应急密码，请点击“忘记密码？
发送新密码”。
我们将向您注册的电子邮箱发送一个新的随机 4 位密码——原密码立即失效。
什么是礼品码或兑换码？
礼品码可由他人赠送给您,用于赠送订阅。
兑换码可用于推广、测试或媒体访问用途。
打开「设置」,点击「兑换礼品码」,然后输入您收到的码。
账户将立即更新。
兑换码只能使用一次，兑换后将永久绑定到账户。
试用期或订阅到期后会怎样？
如果您在试用期结束前未激活订阅,账户将被暂停:信任联系人通知和签到警报将暂停。
在账户重新激活或删除之前，我们会保留你的数据，以便随时可以继续订阅。
订阅可随时重新激活,或通过兑换码继续使用。
我们将在试用期或订阅到期前 24 小时发送提醒邮件,让您不会被服务暂停所打扰。
为什么通知有时可能到不了我的联系人？
许多我们无法控制的因素可能延迟或阻止消息送达:错误的电子邮箱地址、垃圾邮件或反垃圾邮件过滤器、勿扰/专注模式、低电量、飞行模式、出厂重置或网络问题。
也可能是联系人没有及时看到消息、没有读，或无法回应。
PazAlone 支持的是一张人为的安全网——并非有保证的紧急服务。
请选择那些通常可联系到、并预计会在需要时回应的联系人。
在真实紧急情况下,请勿等待 PazAlone——请立即拨打当地紧急号码。
如何删除我的账户？
在“设置”菜单中，点击“暂停 / 删除我的账户”。
账户会立即失效：报到提醒和向联系人发送的通知都会停止。服务器上保存的数据可在 30 天内恢复，之后将被永久删除。
在这 30 天内,账户仍可通过「丢失或更换手机」流程恢复。
期限过后,将无法再恢复。
数据保护——我们收集和共享哪些数据？
我们仅处理运营所需的数据:账户信息、设置、信任联系人和基于事件的位置数据(仅在 WatchMate 或紧急通知时)。
我们绝不出售您的数据。
我们不使用广告追踪或行为分析。
网站不使用基于 cookie 的分析或追踪。
如需更多信息,请在「设置」菜单中查看《隐私政策》。
什么是创始会员和忠诚回馈？
最初的 10,000 名订阅者将获得创始会员身份。订阅者是指购买了付费订阅的人；免费试用期本身不算作订阅。
您的会员身份和会员编号会显示在「设置」中的「您的套餐」卡片里。
在最初的 10,000 名订阅者中，每第 100 位（第 100、第 200，以此类推）年付 Standard 或 Pro 的购买者，将获赠一年 Standard——自动地、通过邮件、按成功年付购买的顺序。
我的联系人知道我添加了他们吗？
会的。
当您把某人添加为信任联系人时，我们会代您向对方发送一条简短的消息。
从消息中他会得知：你已将其指定为安全联系人、我们仅在紧急时才联系，以及如何表示不愿参与。
您的联系人由您自己管理 — 我们不会代您添加或移除任何人。
如果某人不再愿意参与，我们会通知您，以便您更新自己的名单。
什么是 FallGuard，它有多可靠？
FallGuard 在应用打开且屏幕开启期间，通过手机的运动传感器监测突然的跌倒。
如果检测到跌倒，会开始一段简短的倒计时。
如果您没有回应，我们会通知您的信任联系人。
重要限制：
准确度因设备而异，因此 FallGuard 无法保证。
在屏幕锁定或熄灭时，它不能被视为可靠的保护。
在依赖它之前，请在您自己的设备上测试。
FallGuard 不是医疗设备。
什么是 Safety Vault？
Safety Vault 是存放重要信息、文件和紧急备注的安全之处 — 例如用药清单、文件、联系人或家中事项的说明。
Vault 的内容保留在您的手机上；我们不会把它发送到服务器。
视您的套餐而定，您可以保存多个档案。
可以从所选栏目生成 PDF 应急信息表，并通过手机的分享功能发送。