PazAlone – Politika povraćaja novca

Poslednje ažuriranje: 4. oktobra 2026.

Politika povraćaja novca ukratko opisuje povraćaj novca i otkazivanje PazAlone pretplata.
Politika povraćaja novca ne ograničava Vaša obavezna potrošačka prava.

1. Kupovina na vebu (pazalone.com)

Zvanični prodavac (Merchant of Record) pretplata kupljenih na pazalone.com je Paddle.
Plaćanje i fakturisanje obavlja Paddle.
Na povraćaj novca za kupovine na vebu primenjuju se Paddleova politika povraćaja novca i uslovi za kupce; oni određuju rok i uslove za podnošenje zahteva.

Povraćaj novca možete zatražiti putem linka u Paddleovom imejlu s potvrdom ili na paddle.net.

2. Kupovina u aplikaciji (App Store, Google Play)

Povraćajem novca za pretplate kupljene u aplikaciji preko Apple App Storea ili Google Playa upravlja odgovarajuća prodavnica prema sopstvenim pravilima.
Povraćaj od Applea možete zatražiti na reportaproblem.apple.com, a od Googlea na stranici za povraćaj novca na Google Playu.

3. Posledice povraćaja novca

Nakon odobrenog potpunog povraćaja novca pristup povezan sa kupovinom prestaje.
Ako kupljeni aktivacioni kod još nije iskorišćen, kod postaje nevažeći.
U slučaju osporavanja plaćanja karticom (chargeback) odgovarajući pristup može biti ograničen ili ukinut.

4. Otkazivanje

Obnovu pretplate možete otkazati u bilo kom trenutku: za kupovinu na vebu putem linka u Paddleovom imejlu s potvrdom, a za kupovinu u aplikaciji u podešavanjima pretplata u App Storeu ili Google Playu.
Nakon otkazivanja pristup ostaje do kraja već plaćenog perioda; samo otkazivanje ne daje pravo na povraćaj novca.

Upravljanje veb-pretplatom ili njeno otkazivanje: customer-portal.paddle.com

5. Kontakt

Ako imate pitanja, pišite na office@pazalone.com.