Ono što je vredno znati o PazAlone.

Kako radi dnevna prijava?

Podesite interval prijave (podrazumevano 24 sata; podesivo u paketima Standard i Pro).

Svaki put kada dotaknete „Dobro sam“, tajmer se resetuje.

Ako tajmer istekne bez prijave, Vaši pouzdani kontakti se obaveštavaju e-poštom — a u paketu Pro i SMS-om.

Što je WatchMate?

WatchMate je kratak, vremenski ograničen bezbednosni saputnik za situacije u kojima je dobro znati da će neko znati gde da Vas traži — na primer tokom trčanja, na prvom sastanku, na putu kući peške, na putovanju ili u šetnji prirodom.

Navodite što radite i kad predviđate završiti.

Ako stignete bezbedno, jednostavno ga zaustavite — tada ne šaljemo ništa.

Ako se ne prijavite na vreme, obavestimo Vaše pouzdane kontakte sa Vašom poslednjom poznatom lokacijom.

Kako radi crveni klizač za signal za pomoć?

Crveni klizač je Vaše ručno hitno dugme.

Njime zaobilazite sve tajmere.

Odmah šalje obaveštenje o hitnom slučaju e-poštom — kod plana Pro i SMS-om — s Vašom posljednjom poznatom lokacijom pouzdanim kontaktima.

Nakon povlačenja uzbune Vaši kontakti dobit će i poruku „situacija rešena”.

Što je signal za pomoć?

U hitnom slučaju možete pokrenuti glasnu uzbunu sa sirenom i trepćućim svetlosnim signalom.

Uzbuna ima odvraćajuću svrhu i radi dok je ne zaustavite.

Za isključivanje je potreban Vaš 4-cifreni panični kod.

U slučaju pogrešnog koda unos se briše i možete pokušati ponovno — nema automatskog zaključavanja.

Ako ste kod zaboravili, na ekranu alarma pritisnite „Zaboravljeno?“ — kod šaljemo na registrovanu adresu e-pošte.

PazAlone automatski ne zove policiju.

Sirena služi za odvraćanje i upozoravanje ljudi u blizini.

Kako PazAlone koristi moje podatke o lokaciji?

Ne pratimo Vas u pozadini.

Podaci o lokaciji se koriste samo tokom aktivne WatchMate sesije ili nakon hitnog upozorenja — da bismo sa izabranim kontaktima podelili Vašu poslednju poznatu poziciju.

Čim otkažete upozorenje ili zaustavite WatchMate sesiju, ne prikupljamo dalje podatke o lokaciji.

Koje vrste pouzdanih kontakata postoje?

Pri dodavanju kontakta birate koja obaveštenja će primati: o neuspelim prijavama, ručno poslate signale „pripazi na mene“ i/ili hitna upozorenja.

Podešavanja za pojedinačni kontakt možete u aplikaciji u svakom trenutku promeniti.

Nakon značajnih životnih promena preporučujemo da bez odlaganja proverite i ažurirate svoje pouzdane kontakte i panični kod.

Koja je razlika između planova Basic, Standard i Pro?

Basic obuhvata osnovne bezbednosne funkcije.

Standard dodaje više profila, fleksibilnije postavke i šire mogućnosti zaštite.

Pro uključuje najviše profila i napredne funkcije.

Aktuelne cene i tačan sadržaj svakog plana uvek ćete naći na ekranu pretplate u aplikaciji i na pazalone.com.

Postoji li besplatno probno period?

Da. Tokom prvih 7 dana PazAlone se može isprobati besplatno, a u tom periodu dostupne su funkcije plana Pro: 10 pouzdanih kontakata, 10 profila Safety Vault, WatchMate, FallGuard i podesivi intervali. Iznimka je SMS obaveštenje — ona radi isključivo s aktivnom Pro pretplatom, ne tokom probnog perioda. Probno period samo po sebi nije pretplata i može se otkazati u bilo kojem trenutku.

Mogu li povući pogrešnu uzbunu?

Da.

Za otkazivanje aktivnog upozorenja koristite opciju „U bezbednosti sam“.

Vaši pouzdani kontakti dobit će obaveštenje o povlačenju s informacijom da je situacija rešena.

Ipak preporučujemo da osobno javite onima koji su videli izvornu obaveštenje da je sve u redu.

Tko reagira na uzbune?

PazAlone obaveštava isključivo Vaše odabrane pouzdane kontakte — na primer prijatelje, članove porodice, susede ili kolege.

Kako će reagirati ovisi isključivo o njima.

Izaberite ljude sa kojima je moguće pouzdano stupiti u kontakt i koji su spremni da deluju na bezbednosni signal.

Njihove kontakt podatke ažurirajte.

Što se događa ako mi se telefon isprazni, izgubi vezu ili budem offline?

Tajmeri rade na našim serverima, ne na Vašem uređaju, tako da neuspela dnevna prijava može pokrenuti obaveštenje čak i kada je telefon ugašen.

WatchMate radi isto: tajmer radi na strani servera.

Ako uređaj ne može da pošalje signal za zaustavljanje pre isteka vremena, pokreće se upozorenje sa Vašom poslednjom poznatom lokacijom.

Iako je PazAlone dizajniran za pouzdan rad, baterija, mrežna veza i ograničenja operativnog sistema mogu uticati na ponašanje obaveštenja.

Zaboravio/la sam svoj kod za paniku ili imam novi telefon — kako mogu vratiti pristup?

Otvorite PazAlone na novom ili reinstaliranom uređaju i na ekranu dobrodošlice dotaknite „Izgubljen ili zamenjen telefon“.

Unesite svoju registrovanu adresu e-pošte i 4-cifreni panični kod.

Ako se podaci poklapaju, nalog se obnavlja na tom uređaju, uključujući Vaše pouzdane kontakte.

Ako ste zaboravili kod za paniku, dodirnite „Zaboravili ste kod?
Pošalji novi” gumb.

Šaljemo novi nasumični 4-cifreni kod na registrovanu adresu e-pošte — prethodni odmah prestaje da radi.

Što je darovni kod ili kod za iskorištavanje?

Poklon kod možete primiti da biste dobili pretplatu kao poklon.

Takođe možemo izdavati promo kodove za promotivne, probne ili medijske svrhe.

Otvorite Podešavanja, dotaknite „Iskoristi poklon kod“ i unesite primljeni kod.

Nalog se odmah ažurira.

Kodovi se mogu iskoristiti jednom i nakon iskorištavanja trajno se povezuju s računom.

Što se događa nakon isteka probnog perioda ili pretplate?

Ako pre kraja probnog perioda ne zaključite pretplatu, nalog se privremeno suspenduje: obaveštenja pouzdanim kontaktima i upozorenja o prijavi su u pauzi.

Vaše podatke čuvamo do reaktivacije ili brisanja računa kako bi se pretplata mogla nastaviti u bilo kojem trenutku.

Možete nastaviti u bilo kom trenutku, zaključenjem pretplate ili unošenjem promo koda.

Šaljemo podsetnik e-poštom 24 sata pre kraja probnog perioda ili pretplate, da Vas prekid ne iznenadi.

Zašto obaveštenje možda ne stigne do mog kontakta?

Mnogo faktora van naše kontrole može odložiti ili sprečiti dostavu poruka: pogrešna adresa e-pošte, filteri za neželjenu poštu, režimi „Ne uznemiravaj“ / „Fokus“, prazna baterija, avionski režim, fabričko resetovanje ili smetnje u mreži.

Može se dogoditi i da kontakt ne vidi poruku na vreme, ne pročita je ili ne može reagirati na nju.

PazAlone podržava ljudsku bezbednosnu mrežu — nije zagarantovana hitna služba.

Izaberite kontakte koji će po pravilu biti dostupni i spremni da reaguju kada to bude potrebno.

U stvarnoj hitnoj situaciji ne čekajte na PazAlone — pozovite direktno lokalni hitni broj.

Kako mogu izbrisati svoj račun?

U meniu Postavke dodirnite „Zaustavljanje / brisanje mojeg računa”.

Račun odmah postaje neaktivan: upozorenja o prijavi i obaveštenjei kontaktima se zaustavljaju. Podaci pohranjeni na poslužitelju mogu se vratiti 30 dana, nakon toga se trajno brišu.

Tokom tih 30 dana nalog još uvek možete obnoviti kroz proceduru „Izgubljen ili zamenjen telefon“.

Nakon tog roka obnavljanje više nije moguće.

Zaštita podataka — koje podatke prikupljamo i delimo?

Obrađujemo samo podatke neophodne za funkcionisanje: podatke naloga, postavke, pouzdane kontakte i podatke o lokaciji na osnovu događaja (samo tokom WatchMate ili hitnog upozorenja).

Vaše podatke nikada ne prodajemo.

Ne koristimo reklamno praćenje ili bihevioralnu analizu.

Veb-stranica ne koristi analitiku ili praćenje zasnovano na kolačićima.

Za više informacija pogledajte Politiku privatnosti u Podešavanjima.

Što su Osnivačko članstvo i bonus za vernost?

Prvih 10 000 naših pretplatnika dobiva status Osnivačkog člana. Pretplatnikom se smatra osoba koja je kupila plaćenu pretplatu; besplatno probno period samo po sebi nije pretplata.

Status i redni broj vidljivi su na kartici „Vaš plan” na ekranu Postavke.

Među prvih 10 000 naših pretplatnika svaki stoti kupac godišnjeg Standard ili Pro plana (100., 200. i tako dalje) dobiva na dar godinu Standarda — automatski, e-poštom, prema redoslijedu uspješnih godišnjih kupnji.

Zna li moj kontakt da sam ga dodao/la?

Da.

Kada nekoga dodate kao pouzdani kontakt, u Vaše ime mu šaljemo kratku poruku.

Iz poruke saznaje da ste ga označili kao sigurnosni kontakt, da ćemo ga kontaktirati samo u hitnom slučaju i kako može javiti ako ne želi učestvovati.

Svojim kontaktima upravljate sami — mi ne dodajemo niti uklanjamo nikoga umesto Vas.

Ako neko više ne želi da učestvuje, obavestićemo Vas kako biste ažurirali svoju listu.

Što je FallGuard i koliko je pouzdan?

FallGuard senzorima gibanja telefona prati nagli pad, dok je aplikacija otvorena i ekran uključen.

Ako otkrije pad, počinje kratko odbrojavanje.

Ako ne reagujete, obavestimo Vaše pouzdane kontakte.

Važna ograničenja:

Tačnost se razlikuje od uređaja do uređaja, pa FallGuard nije zagarantovan.

Kada je ekran zaključan ili isključen, ne može se smatrati pouzdanom zaštitom.

Molimo da ga isprobate na sopstvenom uređaju pre nego što se oslonite na njega.

FallGuard nije medicinski uređaj.

Što je Safety Vault?

Safety Vault je bezbedno mesto za važne informacije, dokumente i hitne beleške — na primer listu lekova, dokumente, kontakte ili uputstva za kuću.

Sadržaj Vaulta ostaje na Vašem telefonu; ne šaljemo ga na server.

U zavisnosti od Vašeg plana, možete voditi nekoliko profila.

Iz odabranih delova može se izraditi PDF Kartica za hitne slučajeve i proslijediti deljenjem s telefona.