Ono što je vredno znati o PazAlone.

Kako radi dnevna prijava?

Podesite interval prijave (podrazumevano 24 sata; podesivo u planovima Standard i Pro).

Svaki put kada dodirnete „Dobro sam“, tajmer se resetuje.

Ako tajmer istekne bez prijave, Vaši kontakti se obaveštavaju e-poštom — a u planu Pro i SMS-om.

Šta je WatchMate?

WatchMate je kratak, vremenski ograničen bezbednosni saputnik za situacije u kojima je dobro znati da će neko znati gde da Vas traži — na primer tokom trčanja, na prvom sastanku, na putu kući peške, na putovanju ili u šetnji prirodom.

Navodite šta radite i kada očekujete da završite.

Ako stignete bezbedno, jednostavno ga zaustavite — tada ne šaljemo ništa.

Ako se ne prijavite na vreme, obavestićemo Vaše kontakte sa Vašom poslednjom poznatom lokacijom.

Kako radi crveni klizač za signal za pomoć?

Crveni klizač je Vaše ručno hitno dugme.

Njime zaobilazite sve tajmere.

Odmah šalje kontaktima obaveštenje o hitnom slučaju e-poštom — u planu Pro i SMS-om — sa Vašom poslednjom poznatom lokacijom.

Nakon povlačenja uzbune Vaši kontakti dobiće i poruku „situacija rešena”.

Šta je signal za pomoć?

U hitnom slučaju možete pokrenuti glasnu uzbunu sa sirenom i trepćućim svetlosnim signalom.

Uzbuna ima odvraćajuću svrhu i radi dok je ne zaustavite.

Za isključivanje je potreban Vaš 4-cifreni panični kod.

U slučaju pogrešnog koda unos se briše i možete pokušati ponovo — nema automatskog zaključavanja.

Ako ste kod zaboravili, na ekranu alarma pritisnite „Zaboravljeno?“ — kod šaljemo na registrovanu adresu e-pošte.

PazAlone automatski ne zove policiju.

Sirena služi za odvraćanje i upozoravanje ljudi u blizini.

Kako PazAlone koristi moje podatke o lokaciji?

Ne pratimo Vas u pozadini.

Podaci o lokaciji se koriste samo tokom aktivne WatchMate sesije ili nakon hitnog upozorenja — da bismo sa izabranim kontaktima podelili Vašu poslednju poznatu poziciju.

Čim otkažete upozorenje ili zaustavite WatchMate sesiju, ne prikupljamo dalje podatke o lokaciji.

Koje vrste kontakata postoje?

Pri dodavanju kontakta birate koja obaveštenja će primati: o neuspelim prijavama, ručno poslate signale „pripazi na mene“ i/ili hitna upozorenja.

Podešavanja za pojedinačni kontakt možete u aplikaciji u svakom trenutku promeniti.

Nakon značajnih životnih promena preporučujemo da bez odlaganja proverite i ažurirate svoje kontakte i panični kod.

Koja je razlika između planova Basic, Standard i Pro?

Basic obuhvata osnovne bezbednosne funkcije.

Standard dodaje više profila, fleksibilnija podešavanja i šire mogućnosti zaštite.

Pro uključuje najviše profila i napredne funkcije.

Aktuelne cene i tačan sadržaj svakog plana uvek ćete naći na ekranu pretplate u aplikaciji i na pazalone.com.

Da li postoji besplatan probni period?

Da. Tokom prvih 7 dana PazAlone se može isprobati besplatno, a u tom periodu dostupne su funkcije plana Pro: 10 kontakata, 10 profila Safety Vault, WatchMate, FallGuard i podesivi intervali. Izuzetak je SMS obaveštenje — ono radi isključivo uz aktivnu Pro pretplatu, ne tokom probnog perioda. Probni period sam po sebi nije pretplata i može se otkazati u bilo kom trenutku.

Da li mogu da povučem lažnu uzbunu?

Da.

Za otkazivanje aktivnog upozorenja koristite opciju „U bezbednosti sam“.

Vaši kontakti dobiće obaveštenje o povlačenju sa informacijom da je situacija rešena.

Ipak preporučujemo da lično javite onima koji su videli izvorno obaveštenje da je sve u redu.

Ko reaguje na uzbune?

PazAlone obaveštava isključivo Vaše izabrane kontakte — na primer prijatelje, članove porodice, susede ili kolege.

Kako će reagovati zavisi isključivo od njih.

Izaberite ljude sa kojima je moguće pouzdano stupiti u kontakt i koji su spremni da deluju na bezbednosni signal.

Njihove kontakt podatke ažurirajte.

Šta se dešava ako mi se isprazni baterija, izgubim vezu ili budem offline?

Tajmeri rade na našim serverima, ne na Vašem uređaju, tako da neuspela dnevna prijava može pokrenuti obaveštenje čak i kada je telefon ugašen.

WatchMate radi isto: tajmer radi na strani servera.

Ako uređaj ne može da pošalje signal za zaustavljanje pre isteka vremena, pokreće se upozorenje sa Vašom poslednjom poznatom lokacijom.

Iako je PazAlone dizajniran za pouzdan rad, baterija, mrežna veza i ograničenja operativnog sistema mogu uticati na ponašanje obaveštenja.

Zaboravio/la sam svoj kod za paniku ili imam novi telefon — kako da vratim pristup?

Otvorite PazAlone na novom ili ponovo instaliranom uređaju i na ekranu dobrodošlice dodirnite „Izgubljen ili zamenjen telefon“.

Unesite svoju registrovanu adresu e-pošte i 4-cifreni panični kod.

Ako se podaci poklapaju, nalog se obnavlja na tom uređaju, uključujući Vaše kontakte.

Ako ste zaboravili kod za paniku, dodirnite dugme „Zaboravili ste kod?
Pošalji novi”.

Šaljemo novi nasumični 4-cifreni kod na registrovanu adresu e-pošte — prethodni odmah prestaje da radi.

Šta je aktivacioni kod pretplate ili kod za iskorišćavanje?

Aktivacioni kod pretplate daje pristup određenom PazAlone planu na određeni period. Ako Vam neko pokloni PazAlone pretplatu, može Vam proslediti aktivacioni kod.

Takođe možemo izdavati promo kodove za promotivne, probne ili medijske svrhe.

Otvorite Podešavanja, dodirnite „Iskoristi kod“ i unesite kod koji ste dobili.

Nalog se odmah ažurira.

Kodovi se mogu iskoristiti jednom i nakon iskorišćavanja trajno se povezuju sa nalogom.

Šta se dešava nakon isteka probnog perioda ili pretplate?

Ako pre kraja probnog perioda ne zaključite pretplatu, nalog se privremeno suspenduje: obaveštenja kontaktima i upozorenja o prijavi su u pauzi.

Vaše podatke čuvamo do reaktivacije ili brisanja naloga kako bi se pretplata mogla nastaviti u bilo kom trenutku.

Možete nastaviti u bilo kom trenutku, zaključenjem pretplate ili unošenjem promo koda.

Šaljemo podsetnik e-poštom 24 sata pre kraja probnog perioda ili pretplate, da Vas prekid ne iznenadi.

Zašto obaveštenje možda ne stigne do mog kontakta?

Mnogo faktora van naše kontrole može odložiti ili sprečiti dostavu poruka: pogrešna adresa e-pošte, filteri za neželjenu poštu, režimi „Ne uznemiravaj“ / „Fokus“, prazna baterija, avionski režim, fabričko resetovanje ili smetnje u mreži.

Može se dogoditi i da kontakt ne vidi poruku na vreme, ne pročita je ili ne može da reaguje na nju.

PazAlone podržava ljudsku bezbednosnu mrežu — nije zagarantovana hitna služba.

Izaberite kontakte koji će po pravilu biti dostupni i spremni da reaguju kada to bude potrebno.

U stvarnoj hitnoj situaciji ne čekajte na PazAlone — pozovite direktno lokalni broj za hitne slučajeve.

Kako da izbrišem svoj nalog?

U meniju Podešavanja dodirnite „Zaustavljanje / brisanje mojeg računa”.

Nalog odmah postaje neaktivan: upozorenja o prijavi i obaveštenja kontaktima se zaustavljaju. Podaci sačuvani na serveru mogu se vratiti u roku od 30 dana, nakon toga se trajno brišu.

Tokom tih 30 dana nalog još uvek možete obnoviti kroz proceduru „Izgubljen ili zamenjen telefon“.

Nakon tog roka obnavljanje više nije moguće.

Zaštita podataka — koje podatke prikupljamo i delimo?

Obrađujemo samo podatke neophodne za funkcionisanje: podatke naloga, podešavanja, kontakte i podatke o lokaciji na osnovu događaja (samo tokom WatchMate ili hitnog upozorenja).

Vaše podatke nikada ne prodajemo.

Ne koristimo reklamno praćenje ili bihevioralnu analizu.

Veb-stranica ne koristi analitiku ili praćenje zasnovano na kolačićima.

Za više informacija pogledajte Politiku privatnosti u Podešavanjima.

Šta su Osnivačko članstvo i bonus za vernost?

Prvih 10 000 naših pretplatnika dobija status Osnivačkog člana. Pretplatnikom se smatra osoba koja je kupila plaćenu pretplatu; besplatni probni period sam po sebi nije pretplata.

Status i redni broj vidljivi su na kartici „Vaš plan” na ekranu Podešavanja.

Među prvih 10 000 naših pretplatnika svaki stoti kupac godišnjeg Standard ili Pro plana (100., 200. i tako dalje) dobija na poklon godinu dana plana Standard — automatski, e-poštom, prema redosledu uspešnih godišnjih kupovina.

Da li moj kontakt zna da sam ga dodao/la?

Da.

Kada nekoga dodate kao kontakt, u Vaše ime mu šaljemo kratku poruku.

Iz poruke saznaje da ste ga označili kao bezbednosni kontakt, da ćemo ga kontaktirati samo u hitnom slučaju i kako može da javi ako ne želi da učestvuje.

Svojim kontaktima upravljate sami — mi ne dodajemo niti uklanjamo nikoga umesto Vas.

Ako neko više ne želi da učestvuje, obavestićemo Vas kako biste ažurirali svoju listu.

Šta je FallGuard i koliko je pouzdan?

FallGuard pomoću senzora pokreta telefona prati nagli pad, dok je aplikacija otvorena i ekran uključen.

Ako otkrije pad, počinje kratko odbrojavanje.

Ako ne reagujete, obavestićemo Vaše kontakte.

Važna ograničenja:

Tačnost se razlikuje od uređaja do uređaja, pa FallGuard nije zagarantovan.

Kada je ekran zaključan ili isključen, ne može se smatrati pouzdanom zaštitom.

Molimo da ga isprobate na sopstvenom uređaju pre nego što se oslonite na njega.

FallGuard nije medicinski uređaj.

Šta je Safety Vault?

Safety Vault je bezbedno mesto za važne informacije, dokumente i hitne beleške — na primer listu lekova, dokumente, kontakte ili uputstva za kuću.

Sadržaj Vaulta ostaje na Vašem telefonu; ne šaljemo ga na server.

U zavisnosti od Vašeg plana, možete voditi nekoliko profila.

Od izabranih delova može se napraviti PDF kartica za hitne slučajeve i proslediti deljenjem sa telefona.