Dažnai užduodami klausimai

Ką verta žinoti apie PazAlone.

Dažniausiai užduodami klausimai ir atsakymai.
Jei nerandate to, ko ieškote, rašykite mums adresu Pagalba puslapyje.

Ar PazAlone pakeičia 112 / 911?

Ne.

Jei galite skambinti vietiniu pagalbos numeriu, tai padarykite pirmiausia.

PazAlone yra saugumo tinklas, kuris praneša jūsų nurodytiems patikimiems kontaktams — automatiškai nepraneša policijai, greitajai pagalbai ar ugniagesiams.

PazAlone laikykite tyliu saugumo palydovu, kuris duoda ženklą Jūsų kontaktams, jei kas nors negerai — o ne gelbėjimo tarnybų pakaitalu.

Kaip veikia kasdienis prisijungimas?

Nustatote registracijos intervalą (numatyta 24 valandos; reguliuojama Standard ir Pro planuose).

Kiekvieną kartą paspaudus mygtuką „Man viskas gerai", laikmatis paleidžiamas iš naujo.

Jei laikmatis pasibaigia jums neužsiregistravus, patikimiems kontaktams pranešame el. paštu — o Pro plane ir SMS.

Kas yra WatchMate?

WatchMate yra trumpas, laiko atžvilgiu ribotas saugumo palydovas situacijoms, kuriose raminanti mintis, kad kažkas žino, kur Jūsų ieškoti — pavyzdžiui, bėgiojant, per pirmąjį pasimatymą, einant namo pėsčiomis, keliaujant ar žygyje gamtoje.

Nurodote, ką darote ir kada tikitės baigti.

Jei saugiai atvykstate, tiesiog sustabdote — tada nieko nesiunčiame.

Jei laiku neužsiregistruojate, pranešame Jūsų patikimiems kontaktams su paskutine žinoma Jūsų buvimo vieta.

Kaip veikia raudonas pavojaus signalo slankiklis?

Raudonas stumiklis yra jūsų rankinis pavojaus signalas.

Jo įjungimas apeina visus laikmačius.

Iš karto siunčia skubų pranešimą el. paštu — su Pro paketu ir SMS — su Jūsų paskutine žinoma vieta Jūsų patikimiems kontaktams.

Atšaukus pranešimą Jūsų kontaktai taip pat gauna žinutę „situacija išspręsta”.

Kas yra pavojaus signalas?

Ekstremalioje situacijoje galima paleisti garsų pranešimą su sirena ir mirksinčia šviesa.

Pranešimas skirtas atgrasyti ir veikia, kol jo nesustabdote.

Sustabdymui reikalingas 4 skaitmenų pavojaus kodas.

Neteisingo kodo atveju įvestis ištrinama ir galite bandyti dar kartą — automatinio užrakinimo nėra.

Jei pamiršote kodą, paspauskite „Pamiršote?" signalo ekrane — atsiųsime kodą į jūsų registruotą el. paštą.

PazAlone automatiškai nepraneša policijai.

Sirena skirta atgrasymui ir aplinkinių dėmesiui patraukti.

Kaip PazAlone naudoja mano vietos duomenis?

Nesekame Jūsų fone.

Vietos duomenis naudojame tik aktyvios WatchMate sesijos arba pavojaus pranešimo metu — kad pasidalintume paskutine žinoma vieta su jūsų pasirinktais kontaktais.

Vos tik atšauksite įspėjimą arba sustabdysite WatchMate, daugiau vietos duomenų nerinkama.

Kokių tipų patikimų kontaktų yra?

Pridėdami kontaktą, galite pasirinkti, kokius pranešimus jis gaus: praleistas registracijas, jūsų paleistus „pasidomėk manimi" signalus ir (arba) pavojaus pranešimus.

Kiekvieno kontakto nustatymus galite bet kada keisti programėlėje.

Po didelių gyvenimo pokyčių rekomenduojame kuo greičiau peržiūrėti ir atnaujinti patikimus kontaktus bei pavojaus kodą.

Koks yra skirtumas tarp Basic, Standard ir Pro planų?

Basic apima esmines saugumo funkcijas.

Standard prideda daugiau profilių, lankstesnius nustatymus ir platesnes apsaugos parinktis.

Pro apima daugiausiai profilių ir pažangias funkcijas.

Dabartines kainas ir tikslų kiekvieno plano turinį visada rasite programėlės prenumeratos ekrane ir pazalone.com.

Ar yra nemokamas bandomasis laikotarpis?

Taip. Pirmąsias 7 dienas PazAlone galima išbandyti nemokamai, o šiuo metu prieinamos Pro plano funkcijos: 10 patikimų kontaktų, 10 Safety Vault profilių, WatchMate, FallGuard ir reguliuojami intervalai. Išimtis — SMS pranešimas — jis veikia tik su aktyvia Pro prenumerata, o ne bandomuoju laikotarpiu. Bandomasis laikotarpis pats savaime nėra prenumerata ir jį galima atšaukti bet kuriuo metu.

Ar galiu atšaukti klaidingą pranešimą?

Taip.

Aktyviam pranešimui atšaukti naudokite funkciją „Esu saugus".

Jūsų patikimi kontaktai gauna atšaukimo pranešimą, kad situacija išsprendė.

Nepaisant to, rekomenduojame asmeniškai duoti ženklą tiems, kurie matė pradinį pranešimą, kad viskas gerai.

Kas reaguoja į pranešimus?

PazAlone praneša tik Jūsų pasirinktiems patikimiems kontaktams — pavyzdžiui, draugams, šeimos nariams, kaimynams ar kolegoms.

Kaip jie reaguoja, priklauso tik nuo jų.

Pasirinkite žmones, kurie patikimai pasiekiami ir labiausiai tikėtina reaguos į saugumo signalą.

Atnaujinkite jų kontaktinius duomenis.

Kas atsitiks, jei mano telefonas išsikraus, nutrūks ryšys arba būsiu neprisijungęs?

Laikmačiai veikia mūsų serveriuose, o ne jūsų įrenginyje, todėl praleista kasdienė registracija gali įjungti pranešimą net jei jūsų telefonas išjungtas.

WatchMate veikia panašiai: laikmatis veikia serverio pusėje.

Jei jūsų įrenginys negali išsiųsti sustabdymo signalo iki laiko pabaigos, sistema išsiunčia pranešimą su jūsų paskutine žinoma vieta.

Nors PazAlone sukurta veikti patikimai, baterija, tinklo ryšys ir operacinės sistemos apribojimai gali paveikti pranešimų pristatymą.

Pamiršau savo panikos kodą arba turiu naują telefoną — kaip galiu atkurti prieigą?

Atverkite PazAlone naujame arba iš naujo įdiegtame įrenginyje ir pasveikinimo ekrane paspauskite „Pamestas arba pakeistas telefonas".

Įveskite savo registruotą el. pašto adresą ir 4 skaitmenų panikos kodą.

Jei duomenys sutampa, paskyrą galima atkurti šiame įrenginyje, įskaitant ir Jūsų patikimus kontaktus.

Jei pamiršote panikos kodą, bakstelėkite „Pamiršote kodą?
Siųsti naują” mygtukas.

Į Jūsų registruotą el. pašto adresą siunčiame naują atsitiktinį 4 skaitmenų kodą — ankstesnis kodas iš karto tampa negaliojantis.

Kas yra dovanų kodas arba išpirkimo kodas?

Galite gauti dovanų kodą kaip dovanos prenumeratą.

Išpirkimo kodus galime išleisti reklaminiais, bandomaisiais ar žiniasklaidos tikslais.

Atverkite Nustatymus, paspauskite „Naudoti dovanų kodą" ir įveskite gautą kodą.

Paskyra atnaujinama iškart.

Kodus galima panaudoti vieną kartą ir po išpirkimo jie visam laikui susiejami su paskyra.

Kas atsitiks pasibaigus bandomajam laikotarpiui arba prenumeratai?

Jei iki bandomojo laikotarpio pabaigos neaktyvuosite prenumeratos, paskyra sustabdoma: patikimiems kontaktams skirti pranešimai ir registracijos įspėjimai nutrūksta.

Jūsų duomenis saugome iki paskyros pakartotinio aktyvavimo arba ištrynimo, kad prenumeratą būtų galima tęsti bet kuriuo metu.

Prenumeratą galima atnaujinti bet kada arba tęsti su išpirkimo kodu.

24 valandos iki bandomojo laikotarpio ar prenumeratos pabaigos atsiunčiame el. priminimą, kad paslaugos nutrūkimas jūsų nenustebintų.

Kodėl pranešimas gali nepasiekti mano kontakto?

Daugelis nuo mūsų nepriklausančių veiksnių gali atidėti arba užblokuoti pranešimų pristatymą: neteisingas el. pašto adresas, šlamšto ar reklamos filtrai, „Netrukdyti / fokuso" režimai, žema baterija, lėktuvo režimas, gamykliniai nustatymai arba tinklo problemos.

Gali atsitikti ir taip, kad kontaktas nemato žinutės laiku, jos neperskaito arba negali į ją reaguoti.

PazAlone palaiko žmogiškąjį saugumo tinklą — ne garantuojamą skubios pagalbos tarnybą.

Pasirinkite kontaktus, kurie labiausiai tikėtina bus pasiekiami ir reaguos, kai reikės.

Tikroje skubioje situacijoje nelaukite PazAlone — iškart skambinkite vietiniu skubios pagalbos numeriu.

Kaip galiu ištrinti savo paskyrą?

Nustatymų meniu bakstelėkite „Mano paskyros sustabdymas / ištrynimas”.

Paskyra iš karto tampa neaktyvi: prisijungimo pranešimai ir kontaktams siunčiami pranešimai sustabdomi. Serveryje saugomus duomenis galima atkurti 30 dienų, po to jie visam laikui ištrinami.

Per šias 30 dienų paskyrą dar galima atkurti per procedūrą „Pamestas arba pakeistas telefonas".

Pasibaigus terminui atkūrimas nebeįmanomas.

Duomenų apsauga — kokius duomenis renkame ir dalinamės?

Apdorojame tik duomenis, būtinus veikimui: paskyros duomenis, nustatymus, patikimus kontaktus ir įvykiais pagrįstus vietos duomenis (tik per WatchMate arba pavojaus pranešimą).

Mes niekada neparduodame jūsų duomenų.

Nenaudojame reklamos sekimo ar elgesio analizės.

Svetainė nenaudoja slapukais pagrįstos analizės ar sekimo.

Išsamios informacijos rasite Privatumo politikoje Nustatymų meniu.

Kas yra Steigėjų narystė ir lojalumo premija?

Pirmieji 10 000 mūsų prenumeratorių gauna Steigėjo nario statusą. Prenumeratoriumi laikomas asmuo, kuris nusipirko mokamą prenumeratą; nemokamas bandomasis laikotarpis pats savaime nėra prenumerata.

Statusą ir eilės numerį galima matyti Nustatymų ekrano kortelėje „Jūsų planas”.

Tarp mūsų pirmų 10 000 prenumeratorių kiekvienas šimtasis metinis Standard arba Pro pirkėjas (100-asis, 200-asis ir taip toliau) gauna metus Standard dovanų — automatiškai, el. paštu, pagal sėkmingų metinių pirkimų eilę.

Ar mano kontaktas žino, kad jį pridėjau?

Taip.

Kai ką nors pridedate kaip patikimą kontaktą, Jūsų vardu išsiunčiame jam trumpą žinutę.

Iš žinutės jis sužinos, kad pažymėjote jį saugumo kontaktu, kad kreipsimės tik ekstremaliu atveju ir kaip jis gali pranešti, jei nenori dalyvauti.

Savo kontaktus tvarkote patys — nieko nepridedame ir nepašaliname už Jus.

Jei kas nors nebenori dalyvauti, pranešame Jums, kad galėtumėte atnaujinti sąrašą.

Kas yra FallGuard ir kiek jis patikimas?

FallGuard telefono judesio jutikliais stebi staigų kritimą, kol programėlė yra atidaryta ir ekranas įjungtas.

Jei aptinka kritimą, prasideda trumpas atgalinis skaičiavimas.

Jei nereaguojate, pranešame Jūsų patikimiems kontaktams.

Svarbūs apribojimai:

Tikslumas skiriasi priklausomai nuo įrenginio, todėl FallGuard negarantuojamas.

Kai ekranas užrakintas ar išjungtas, jo negalima laikyti patikima apsauga.

Prieš pasikliaudami juo, išbandykite jį savo įrenginyje.

FallGuard nėra medicinos prietaisas.

Kas yra Safety Vault?

Safety Vault yra saugi vieta svarbiai informacijai, dokumentams ir pagalbos pastaboms — pavyzdžiui, vaistų sąrašui, dokumentams, kontaktams ar nurodymams namams.

Vault turinys lieka Jūsų telefone; nesiunčiame jo į jokį serverį.

Priklausomai nuo plano, galite turėti kelis profilius.

Iš pasirinktų skyrių galima sukurti PDF formato Skubios pagalbos kortelę ir perduoti ją telefono bendrinimo funkcija.